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星巴克管理的精髓是尊重

来源：《商业价值》 2012-08-30 16:51:35

在中国，不少连锁企业在创业初期依靠着让人如沐春风的情感攻势打出口碑，但是当店面扩张越来越快之后便越来越力不从心。从这一点上看，星巴克这家在全球58个国家拥有20万员工，17000门店的咖啡连锁巨头对于管理的思考便尤其具有借鉴意义。[查看详细]

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 星巴克人文客户体验员工尊重
乔布斯的初学者心态

来源：《中国经济周刊》 2012-08-30 16:49:31

乔布斯似乎在说：一切被视为我们人的基础的东西、我们习惯上看作永恒真理观念的全部规定和明确性，都要在我内里融化、粉碎、打破骨架！这是乔布斯创造的出发点，一种生命的动力。国内的企业之所以没有这样的出发点，不是缺乏创造的科技能力、管理能力、融资能力，而是缺乏这样一种创造的生命动力。[查看详细]

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 乔布斯初学者思索创造
“蛇”为什么吞“大象”？

来源：价值中国网 2012-08-30 16:47:18

人们常说“大鱼吃小鱼，小鱼吃小虾”，然而在弱肉强食的海洋世界里，却有许多弱小的小鱼凭借一些特殊的本领，往往能够以小胜大，让大鱼甘拜下风。在同样优胜劣汰的商海，我们也会发现一些企业尽管身处弱势，却能以小博大，上演以蛇吞象这样更富传奇性的故事。[查看详细]

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 弱肉强食吞象蛇圈钱
消费的秘密

来源：环球企业家 2012-08-30 10:30:09

全球领先的管理咨询公司贝恩公司对不同消费品品类的中国购物者行为的研究结果表明，购物者行为基本可被归类为“品牌忠诚”和“多品牌偏好”这两种。消费者所表现出的不同购物行为，常常取决于他们所购买的品类。消费者在购买“品牌忠诚”行为的品类时，购买同一品类十次中会有七次或七次以上选择同一特定品牌；而消费者在购买“多品牌偏好”行为的品类时，在同样情况下则习惯于选择多个不同的品牌。[查看详细]

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 消费者品牌忠诚品牌偏好
顶尖销售人员的七大性格特质

来源：哈佛商业评论网 2012-08-30 10:23:59

如果你问一个成绩斐然的销售人员，"是什么让你不同于一般的销售人员？"你很可能会得到一个语焉不详的回答，甚至得不到任何答案。坦白说，他自己可能也对真正的答案不甚了了，因为对于大多数成功的销售人员来说，他们所做的事情再自然不过了。[查看详细]

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 顶尖销售人员性格特质
如何给员工心理“加薪”？

来源：经理人网 2012-08-30 10:20:54

单纯加薪能否破解用工荒?企业要留住员工,不能单纯靠加薪，还要通过人性化的管理，用感情、环境留人，让员工有归属感和社会认同感。[查看详细]

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 员工心理加薪了解
调研结果：留人不一定要加薪

来源：韬睿惠悦 2012-08-30 10:15:16

韬睿惠悦有关专家认为，奖酬固然重要，但要在中国市场上取得人才优势，也得听听员工的心声。当获得晋升及职业发展机会成为众多中国员工的职场期望时，中国企业也开始逐步调整步调，将目光投向提亮雇主品牌及在企业内部为员工建立清晰的职业发展路径上。[查看详细]

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 薪酬加薪企业
员工敬业度低谁之过？

来源：21世纪经济报道 2012-08-30 10:11:12

近日，全球知名的管理咨询公司合益集团发布的全球员工有效性研究结果显示，中国员工的敬业度只有51%，比全球平均水平低15个百分点。调查显示，在中国有四成多的员工认为企业没有为他们的工作给予良好支持，认为中国企业对人的关注还不够。[查看详细]

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 敬业度员工企业
企业管理中，为什么疑人不用用人不疑？

来源：中外管理 2012-08-30 10:07:45

诺瓦克认为，认同感在公司的管理工作中非常重要。每当谈到认同感，诺瓦克都显得底气十足：“百胜最引以为荣的就是我们的认同文化。有许多著名的公司都会到我们公司来学习如何利用认同文化驱动公司绩效。”在诺瓦克看来，奖励和认同一直是他领导哲学的基础。他在公司推出了各种各样的认同奖，其实就是些小玩具，比如会走路的牙齿、软橡胶小鸡、简易平底锅、“百万美元经理外套”等，公司甚至还成立了自己的“认同乐队”。[查看详细]

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 企业管理信任认同
企业内部管理没有执行力的原因

来源：价值中国网 2012-08-30 10:03:59

对于目前大部分企业来说：管理上早就不缺知识、经验、技术和方法、手段。如果说他们在管理上还缺点什么？那就是执行力！这即是大部分企业管理上的通病、也是企业管理表面种种问题下的根源所在。[查看详细]

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 内部管理企业执行力
不要让员工参与要赋予他们权利

来源：BNET商学院 2012-08-30 10:00:03

每一位高管和商界领导者都希望他们的员工关心他们的工作和他们公司的成功，这是显而易见的事情。但是想要准确地衡量员工参与，制定正确的策略，提高员工参与度，实施这些策略并在这个过程中不把事情搞砸说起来远比做起来容易。[查看详细]

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 员工参与赋予权利
知人善任：领导者的人才管理艺术

来源：牛津管理评论 2012-08-30 09:47:39

领导者的用人艺术，具体来说，可以分为择人艺术和人才管理两个方面，也就是“知人善任”了。要“知人”，首先要对所需、所用之人有一个较全面的了解。在“知人”的基础上才有可能“择”合适的人才，在某种程度上讲，“知人”即为“择人”了，因而“知人”就成为领导者用人的第一要素与前提。[查看详细]

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 领导者管理艺术知人善任
什么是好的用户体验？

来源：价值中国网 2012-08-30 09:34:00

做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。[查看详细]

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 用户体验产品品牌建立
企业软实力：从机器像人到人像机器

来源：价值中国网 2012-08-30 09:30:34

企业要生存，利润是必须的。但是，不管企业怎么降成本提产量，千万不能忽视员工的精神成本。“利润死水”是价值低位造成的，价值低位是因为缺乏创新，创新活力来自员工，如果员工精神压力持续上增，得不到缓和与及时释放，精神压抑就会变成工作的阻碍力，从而影响整体士气。精神成本不下降，企业成本就难有质的改观，长此以往，企业就要付出更大的代价和更多的成本。[查看详细]

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 软实力机器企业
团队管理：让力量最大化

来源：价值中国网 2012-08-30 09:08:18

一个人，脱离了团队，他的力量即使再无穷，也是有限的。而一个团队，却能够散发无限的力量。一个好的管理者，能够把羊群散发出狮群的战斗力。这就是团队管理的重要性。[查看详细]

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 团队管理力量最大化
中小企业中高层团队的管理之道

来源：价值中国网 2012-08-30 09:02:58

中小企业往往面临中高级人才缺乏、中高层管理团队不稳定以及中高层管理者长期担任某一职位产生思维和行为惰性、不思进取、责任心和积极性下降等问题，对于中低层员工来说，缺乏向上晋升的机会和所属部门经理的重视和培养也会使他们失去对企业的信心和工作的热情。这两种状况会极大地降低企业的运营管理效率，损害企业经营管理效益，最终导致企业发展乏力，失去发展方向和目标，并影响到企业的经营业绩和生存。[查看详细]

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 中小企业团队管理中高层
帮助下属提高情商的5个技巧

来源：360化妆品网 2012-08-29 19:24:26

企业领导者需要情商，下属同样需要情商。作为一家企业，高情商的团队氛围就意味着，充满和谐与合作。团队成员把企业组织不仅仅当成公司，更当成一个情感依托的港湾。而企业领导者则是这个情感家庭中的家长。团队成员之间互相协作，互相支持。这样的高情商氛围的企业，凝聚力和战斗力自然不言而喻。[查看详细]

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 企业领导情商
情感着手，两点建议实现高效管理

来源：360化妆品网 2012-08-29 19:23:13

当你在强调工作时候，你需要的是员工去做而不是只是听了。而员工去做的基础是认同你和工作。而情感就是帮助你强化员工认同感，实现价值观一致，从而更好的从内在激发员工的主动性。[查看详细]

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 情感管理认同感
必须慎用或裁减的5类下属！

来源：360化妆品网 2012-08-29 19:19:37

有本事的人可能会有“傲骨”，但是无能的人才会狂妄的目空一切。这种人在企业之中处处鸡蛋里挑骨头，笼络人心，搞团队政治。张顾严发现，有傲骨的可以利用引导，而狂妄的则必须慎用，因为这种人心大手小，怨气重。[查看详细]

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 企业改革
领导人的价值观是企业核心价值观的决定因素

来源：360化妆品网 2012-08-29 19:02:50

企业管理中，领导的价值观也非常重要，可以说是提炼企业核心价值观的决定因素，而核心价值观是企业员工判断善恶的根本标准，让员工知道什么是对的，什么是错的。这样看来，领导人的价值观对企业来说是多么重要。[查看详细]

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 企业管理价值观