在现代知识时代的背景下,企业文化逐渐被重视,企业文化的发展有着其重要的现实意义的。
着名的经济学家魏杰就认为,企业文化应该包括三个方面的内容:一是经营性企业文化,即企业在经营活动中所应有的价值理念;二是管理性企业,即企业在管理活动中所应有的价值理念;三是体制性企业文化,即企业在体制运转中所应有的价值理念。我们强调提升企业文化,就是指应该从这三个方面全面地提升企业文化。我国企业文化还仅仅处于起步地位,因而更应该注重对企业文化的提升。
文化管理的五大特征
按照现在大多数人比较认同的观点,企业管理的发展经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。在知识经济时代,在一个要想做大的企业里,文化管理至少必须具备以下五大特征:
一、速度文化
由于互联网的普及,现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快,新产品的研制时间越来越紧,新产品的生命周期越来越短,而顾客不但需要产品具有良好的性价比,而且期望通过互联网得到"零"交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念,在管理时间上做到训练有素。
二、学习文化
有专家认为,近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计,世界上IT企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如果只顾及眼前的利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就"关门大吉"。IBM、LG、惠普、思科、美格等企业成功的经验表明:培训和学习是企业强化"内功"和发展的主要源动力。
三、创新文化
创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中"人无我有,人有我优,人优我转"的理念和"穷则变,变则通,通则久"的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识,制订和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济,根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。
四、虚拟文化
新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中,无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境,例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点,并为企业带来大量的有形资产。
五、融合文化
目前企业已经从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型"竞合"关系,要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的观念,使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到"双赢"乃至"多赢"。在最近两年以来,市场活动中常常可以看到这样一种情形,只有善于"竞合"的企业才能在市场中不断做大。
总的来说,企业文化,能够发挥文化感染力的导向、约束、凝聚、激励作用,引导全员全力以赴地去实现经营管理目标,推进企业可持续快速发展。
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