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洗涤化妆品周报

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高端洗护的渠道“思考”

发布日期:2014-02-28 11:54   作者专栏作者 谷俊
  正如云南白药开发出高端牙膏一般,中国牙膏市场在其近30亿元销售额的强烈刺激下,一夜之间风云突变,几乎所有的牙膏企业都推出了属于自己的高端产品。然而现在看来,尽管市场十分具有吸引力,但真正在这个领域有所建树的也唯有舒适达和云南白药两个品牌。而这两个品牌也具有相同的成功基因--都是由药企嫁接融合其现有技术而开发的产品,并因其功效性引发了消费者的购买热潮。更加不能否认的是,其强大的广告宣传也使得知名度居高不下,由此在新兴市场的开发中独占鳌头。而其他的追随者要么是其产品基因的吸引力不够,要么是宣传力度欠佳,在市场的表现当然无法和这两者相提并论。
  在洗护的高端领域,霸王防脱可以看做是高端洗护的雏形。因其功能性引发了消费者需求,并具备高端价格的前提,再加上强大的广告宣传和终端战略,使其短时间迅速崛起。而施华蔻默默无闻的增长似乎更引人注目,没有宣传,仅仅只是在屈臣氏的悄悄试水,就让汉高集团多年来在洗护市场节节败退的局面有所挽回。再之后的宝洁高端、丝宝高端......也似乎在一夜之间,洗护高端成为行业热议的词眼。但我们要认识到,施华蔻的崛起只不过是相对于汉高的弱势以及领域的起步而言,就其销量来说,远远不是高端领域的传奇,目前也没有哪个品牌造就如霸王防脱的奇迹,因此施华蔻更多的是作为领路人的价值而存在的。
  喧闹之中更需要冷静的思考,高端洗护究竟是企业增长乏力的一个救命稻草,还是渠道自救的新型炸弹,又或是消费者需求的真正爆发,这都决定了未来高端洗护的发展前景。
  首先,高端洗护肯定是由于消费需求增长而诞生的品类领域,但这个领域却被误读为价格的高端。我们说,高端的意义有两个,一个是品牌形象决定的高端价值,比如雅诗兰黛,兰蔻等品牌,在诞生之初就镶嵌上了高端的钻石,在消费者的认知中,它们就是贵的东西。另一个是产品功效决定的高端价值。云南白药牙膏就是这样的典型例子,它把牙膏的基础清洁功效延伸到治疗上,当然有卖贵的理由。而目前的高端洗护的品牌价值基本上集中在前者,故而其爆发力没有牙膏领域强也在情理之中。举个例子,为什么霸王防脱可以做到20亿的销售额,因为其高端洗护的价值在于功效,而非品牌。因此,现在的高端洗护做不到这样的销售额,是因为很多产品基本上是靠品牌来决定的高端价值。而靠品牌决定的高端价值就需要品牌的强大方能获得消费者的认可。很遗憾的是,目前的高端洗护还没有一个强有力的品牌,至少在宣传上如此。云南白药的养元清具备了一定的功效价值,但这个价值还不够强,再加上没有如牙膏般的广告宣传,其销售额自然也无法和牙膏相比。洗发水和牙膏一样,其基础功能都是清洁,而在高端牙膏的宣传上,“疗”是其价值的基础,高端洗护则是以“养”为价值的基础,在价值基础上,高端洗护的吸引力较弱。这也是为什么霸王防脱能异军突起的主要原因,因为霸王防脱的价值基础就是“疗”。在“养”这个概念上,基础洗护其实也一直在宣传这个概念,高端洗护究竟比基础洗护在这个概念上有多大突破,是未来高端洗护发展能否迅速发展的决定性因素。而未来高端洗护的价值基础能在“疗”这个概念上有所突破的话,才是高端洗护的真正春天。从牙膏市场我们可以清晰的看到这个趋势,目前牙膏市场靠品牌价值诞生的高端产品是远远不如靠功效价值的高端产品的,无论是销量还是消费者认可度,均是如此。
  其二,从渠道上看,高端洗护的销售渠道主要集中在超市,这也符合其品牌的渠道定位,因为超市渠道本就是洗护产品目前最有生命力的渠道,在流通渠道急剧萎缩之后,一些专注终端的产品也纷纷进军这一渠道。那么开发更加高端的产品,肯定也是首选这一渠道是顺理成章的事情。正如前面分析所言,目前的高端洗护更多的是原有品牌的延伸而已,作为企业产品的补充而存在,并非企业的主打。也正如此,才造就了施华蔻的崛起和霸王防脱的一枝独秀。丝宝的高端洗护是以独立品牌进行推广的,但其品牌名称更像功能宣传,使得品牌推广上品牌形象不够鲜明,而云南白药的功能性在宣传上也略有欠缺。有趣的是,目前市场的高端产品都不是基础品牌造就的。比如洗衣液领域的蓝月亮,牙膏领域的舒适达等等。由此看来,专注,专业,集中力度的推广,才可能有奇迹诞生,否则,霸王之后,防脱领域为何没有第二个防脱品牌成功?高端洗护未来的领军人物的出现也是如此,只有集中力度的推广,才能撬动这个领域的真正发展,当然正如第一个分析所言,要达到高潮,还必须突破品牌价值在功效上的瓶颈,否则,永远只是“军阀混战”的局面。
  第三,高端洗护同样成为专营店渠道的热点话题,那么高端洗护是不是专营店的下一个金矿呢?纵观专营店的品类结构发展,最初就是洗护合一的店,现在发展到以护肤为主的精品店。其实专营店的发展本身就是差异化的发展途径,因为要避免和超市的直接竞争,因此最早的洗护合一的店型逐渐被淘汰。而精品店的逐渐风靡更是由于目前专营店的品牌和超市有很大的差异性。但是,随着专营店品牌进军商超专柜,加上网购的冲击,昔日化妆品专营店引以为豪的差异性越来越淡化,这使得近年来,化妆品专营店对消费者的吸引力越来越弱。因此寻找下一个差异化因素成为渠道商和店主十分迫切的事情。而高端洗护的出现仿佛成了一个救命稻草。无论是之前的精油,面膜,原液,还是现在的高端洗护,都是品牌在寻求差异中诞生的概念,也被渠道商和店老板认为是改变专营店经营困局的无奈选择。从某种意义上讲,洗护品牌回归化妆品专营店,本身就和专营店店型发展模式背道而驰,更像是一种退步。但是现在看来,它似乎更像是一个“香馍馍”,这又是为什么呢?
  我们说,高端洗护天然渠道就是超市,但超市现在更多的高端品牌是以前的基础洗护产品顺延的,并没有很多专属的高端洗护。而化妆品专营店里面的高端洗护并不是品牌延伸的,因为以前专营店里就很少卖洗护产品,而现在这些专属品牌进军化妆品专营店,和超市品牌有了很大的分隔,这和当年化妆品专营店卖护肤产品与超市产品的区隔大同小异。因此,可以预见,在短期内,高端洗护由于其市场容量的爆发以及高附加值的利润,再加上其竞争对手远不如护肤品多,肯定会成为专营店渠道的一个热点。但这个热点的持久度能有多高,要取决于有没有更多的企业进入,已经进入的企业投入的力度和市场支持有多少,最后在于,消费者对于专营店高端洗护产品的价值认可度有多高。否则,高端洗护对于化妆品专营店而言,恐怕也仅仅只是昙花一现的亮点罢了。而要想诞生一个真正的如“自然堂”般的有知名度,并且市场份额占据绝对优势的高端洗护品牌,可能更是遥远的梦想。
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