儿童洗护——专营店不应忽视的新契机
近日，记者在逛专营店时，特地留意了店里陈列的产品，尝试寻找儿童洗护用品。不料，记者逛了好几家专营店，也难以寻觅到儿童洗护用品的踪迹。问及店主，几乎是相同的回答：“我们只专做成人护肤，不做儿童洗护。你要想买，就去专卖店或者超市吧。”一时间，记者哑口无言。
据了解，目前儿童洗护用品比较常见的渠道有商场、超市、专卖店、便利店等。有数据显示，商场、超市占据了儿童洗护用品近九成的份额。而专营店忽视儿童洗护用品在业内其实早已司空见惯。
据广州市黄埔区某专营店主透露，店内之所以不做儿童洗护用品，主要是因为消费者还没有养成到专营店购买儿童洗护用品的习惯。“消费者一般都是到母婴专卖店或者超市去买这些东西，哪会到我们这里买呢？所以我们做儿童洗护用品基本上不会有什么销量，很大程度上会面临积压亏损。”该店主表示，本来儿童洗护用品的利润就比较低，厂家的支持力度也比较小（不及母婴专卖店和超市等传统渠道的支持力度），因此不会考虑去做儿童洗护用品。
“再者，店内的人员也有限，如果真的做，根本腾不出人手。而且，如果做太多品类，也会让顾客觉得我们店不专业，太杂了。”该店主说道，“还是专心做成人护肤比较好，毕竟护肤这一块主要的消费者是成人，尤其是年轻女性。”
其实，和这位店主有同样想法的还不止一人。很多专营店主都认为儿童洗护用品的传统渠道已经十分完善，专营店无法与之竞争。担心专营店如果试水儿童洗护，会面临市场销量的风险，因而不敢轻易尝试。
对此，广州市丝芙兰生物科技有限公司副总经理曹斌表示，这样的想法有点“杞人忧天”。他认为，专营店引进儿童洗护用品不会存在销售问题，而是经营者的思路问题阻碍了儿童洗护用品在专营店的发展。
“就好像去年的‘面膜年’，之前有谁曾想过一个小小的面膜会如此火爆呢？就是专营店抓住了契机，找到了一个新的增长点，迎合了消费者的需求，才创造出‘面膜年’。”曹斌指出，经历了多年的发展，现在专营店正处于一个相对成熟的阶段，同时也是一个竞争激烈的阶段，不仅商超、百货抢占市场，电商强势崛起，大量同质化专营店也在不断增加。正是在这样多层包围之下，专营店迫切需要寻找新的利润增长点，否则将难以在市场立足。而儿童洗护用品正是一个新的市场契机。
有数据显示，我国每年新增的出生人口达到1500多万，这样庞大的市场对于在苦苦寻求新增长点的专营店来说，是一个值得尝试的蓝海。曹斌告诉《洗涤化妆品周报》记者，虽然儿童洗护用品自身已经拥有多个渠道，但是并不意味着在专营店就没有机会。他举例分析道，假设女性25岁生孩子，那在20-25岁女性会经常在专营店逛，但是生完孩子后（25-30岁）就减少了来专营店的次数，这是为什么呢？就是因为专营店没有她们想要的东西（即母婴品类的产品）。
“所以专营店要想顾客所想，既要满足她们自身的需求，也要考虑到她们孩子的问题，免得她们多跑两趟，逛了专营店之后还要专门跑去其他地方买儿童洗护用品，省去她们的麻烦。只有这样，才能留住更多的顾客。”
正是因为看到这个契机，曹斌向记者透露，今年3月丝芙兰举行了一次招商会，计划把公司的儿童洗护用品引进专营店。“之前我们公司的儿童洗护用品都是在传统的渠道流通，如母婴店、商超等，药店也有，现在看到专营店这个渠道也有需求，所以我们就计划与专营店合作。”曹斌称，尽管招商结果没有达到自己的预期效果，但比起其他公司来说已经算是不错的。
“我们招商的对象是有（前瞻）意识，执行力快的专营店。”曹斌说，虽然目前是处于起步阶段，但公司也是非常重视，在招商过程中，挑选的是那些和公司有着相同意识，以及行动力比较快的专营店。只有这样，才能共同做好专营店的儿童洗护用品销售工作。
其实，目前行业内也有越来越多的企业开始尝试将儿童洗护用品引进专营店，其中做得相对比较成功的是雅培。雅培的儿童洗护与一般企业的不同，其销售渠道主要是专营店，在超市和专卖店几乎找不到它们。雅培负责人认为，随着终端追求高利润的趋势，主消费群体会逐渐被归纳到成人护肤精品店（即专营店），因此注重抓住目标消费者。而且，儿童洗护用品进入专营店，和店内现有的成人品牌不存在竞争关系，这就相当于给专营店找到了一个新的优质的利润增长点，可谓是一举两得。
有行业人士表示，儿童洗护用品进入专营店将会是未来的趋势，而且这个趋势会越来越明显，只是时间快慢的问题。因此，行业各环节应该做好准备，为日后的市场打下良好基础。如：厂家应开发一些针对性的产品，适合专营店的消费者，满足他（她）们的需求，同时进一步完善渠道流通；而渠道商方面，要有长远的目光，认清市场容量和特色，精细化分市场，配备相应的资源（如人员、陈列产品等），注重推广、引导消费等。