博主 方远明
品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界,能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托,在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。
如果用:品是魂、牌是形、产品是骨骼来比喻品牌的三要素比较贴切。当以外形塑造完成后,需要灵魂的塑造,也就是从从产品认同到品牌文化认同。
个人需要有个人价值观,品牌也一样需要品牌价值观,品牌的价值观同时也是品牌独特个性的体现。在消费者心目中,他们所钟情的品牌作为一种商品的标志,除了代表商品的质量、性能及独特的市场定位以外,更代表他们自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式;比如消费者一提到星巴克,就会想到休闲的咖啡馆,星巴克不仅成为咖啡馆的代名词,同时也成为一种时尚的生活方式象征,这就是星巴克品牌的核心价值之一。
在品牌文化方面还有很多品牌做的比较成功,例如:金六福打造福文化,海尔代表着品质、服务,可口可乐永远代表着年轻、激情,轩尼诗一直都在围绕骑士文化进行品牌塑造……
大家可以试想,如果可口可乐还一直诉求“解渴”的功能性品牌主张,这样的品牌不仅给人以老化、守旧的品牌形象,而且也会大大限制其品牌的扩张和销量的增长。恰恰是可口可乐抛弃了上述单一品牌思路,紧随市场环境变化进行有针对性的时尚、活力、激情方面的品牌诉求,使一百多年的品牌依然活力十足。
当一个品牌没有了文化就如没有了灵魂人,无法与之沟通。
例如脑白金打造的是什么文化?送礼文化?不是!黄金酒又是什么文化呢?健康文化?相信没有几个消费者了解他们品牌层面的文化是什么,这些缺少品牌文化的产品,缺少品牌张力,只能靠大规模广告、促销来拉动销售。并不说促销等拉动方式不可取,只能说过度的促销拉动会逐渐透支品牌美誉度。
红火一时的王老吉,在“功能需求”的品牌定位下迅速获得成长,但是王老吉这个品牌很难进行有效延伸。在消费者心智当中,除了“下火”的功能性联想外,谁能告诉消费者王老吉的品牌文化内涵是什么?谁能保证霸王凉茶、清火胶囊在未来不能够取代王老吉?为了继续以前的辉煌,无法面对销量下滑的事实,不得不靠大规模的广告投放、促销拉动来保持销量增长。
营销传播是品牌塑造的助推剂
品牌塑造是一个长期的过程,不但包含品牌管理、服务、产品、设计等方面,还涵盖所有与之有关的因素,例如公关、广告等环节。
好的体格配上合适、漂亮的衣服才能让你的形象更加出众。一个品牌拥有好的骨骼作为基础,是做好品牌的必要前提。营销传播在品牌的塑造过程中起着极其重要的作用。
在信息来源多样化,消费者自主选择多样化的当今市场环境下,营销传播必须精准传播,必须做到弹无虚发、一枪命中。在营销的精准传播层面有四个方面最为关键:
一、精准的身份识别(Accurate identification);
二、通过互联网工具即时与消费者对话(Instant Conversation);
三、了解并满足个性化的需求(Personalization);
四、借助活动产生互动和沟通(Interact Communication)。
这也符合营销传播的四大属性:谁说(信息源)、说什么(信息)、对谁说(接收者)、传播渠道(媒体),只是在策略以及精准度上稍微有些调整,使之传播方式更精准、到达率更好。
建立品牌是常态,无法塑造品牌同样也是常态,品牌建而不立罪莫大焉。
塑造品牌乃立命之本,你的品牌准备好了吗?