当我们都在谈论品牌的时候,我们首先要问,品牌的核心是什么?当我们寻求品牌的核心价值的时候,就是在寻找它与众不同的"差异化"。反之亦同,而当我们讨论差异化的时候,我们首先要弄清楚的是品牌的核心价值是什么?
差异化抑或同质化,有时只是一步之遥
众所周知,化妆品的入行门槛低,导致行业内鱼龙混杂,品牌成千上万。在品牌运作上,轻品质重炒作的不胜枚举。尤其崇尚概念炒作,跟风的多,创新的少。中草药流行的时候到处是中草药护肤,纯天然风一起,四处都绿色了,当纯天然升级到有机,跟风者也毫不惭愧地标榜自己的"有机"身份。但是,中草药的核心是什么?纯天然呢?有机又具体是个什么概念?跟风者除了概念还是概念。而这一点,也跟国家相关部门的法规不完善不无关系,概念的模糊界定和模棱两可,让跟风者有可乘之机。
从营销策划的角度去看,炒作概念无可厚非。但如果不知道中草药卖点在哪里,不知道有机原料在哪里的纯概念炒作,却绝对是饮鸩止渴的短视行为,这样炒作起来的品牌,爬的越高,跌的越惨。
拿最初兴起的中草药热举例来说。中草药的纯天然属性紧扣当今人们崇尚环保、崇尚自然的健康消费潮流,加之我国在中草药化妆品的研发领域具有得天独厚的优势:一是中草药在中国有1600多年使用的悠久历史,中医药是中国的国粹,在我国中医药文献里载录的美容方不胜枚举。本土中草药化妆品企业对中草药化妆品中的中草药应用,应该说是有着独特的先天优势;二是本土的药妆品牌对本土消费者的信赖程度可以用"零距离"来比喻。对于中草药化妆品功效,即使是跨国公司的产品与我们产品相同,国人心理上也难以接受跨国公司与本土中草药结合的产物。"这是本土日化企业在与跨国公司的竞争中自然形成的竞争壁垒。
然而截止至目前,在我国中草药化妆品企业除市场份额占有率较高外,其资本、技术、品牌等方面还无法与世界发达国家相匹配。面对竞争日益激烈的日化市场,本土品牌都想抓住中草药这根救命稻草,但不可否认的是,技术和研发是本土品牌的硬伤,在这个事实面前,把中草药吹上了天,把自己的品牌浑身上下都贴着中草药的标签,也很难真正让人信服。
怎么办?与其不切实际地大锤鼓吹自己品牌有多草本天然,倒不如真诚地告诉消费者你是如何做到的。两者的区别在哪里?区别就在于一个是纯概念炒作,一个是对概念做出详细的解释。当消费者越来越理性,越来越精明的时候,靠"忽悠"恐怕很难再奏效了。一窝蜂地涌上去都玩这些虚的东西,也许在中草药刚刚兴起的时候这是一种差异化,但现在明显的已经是同质化了。
差异化的根本是核心竞争力
同质化竞争已经是不争的事实。在一片红海里各大品牌都想脱颖而出,但我们环顾本土成千上万的品牌,真正能让人记住的屈指可数。暂且不论那些不被人记住的品牌,只看这些有一点记忆度的品牌,他们就能说成功了么?他们拥有独一无二的核心竞争力么?我们在勇敢地面对这些问题的时候,必须承认,核心的价值未必就真的核心,核心的竞争力就未必真的牢固。面对市场的一时成功或者得意,都必须保持清醒的头脑。
我们往往容易被一些表象所迷惑,比如说频繁的电视广告,比如说大力度的动销,不能排除的是,很多品牌在运用这些招数的时候怀着"赌一把"的心理。这种心理导致的就是本土品牌还没有真正与国际品牌交手,就已经被"内耗"掉了大半的精力。
不过值得庆幸的是,至少现在"差异化"和"核心价值"已经被越来越多的品牌所提及。但需要警醒这个话题又沦为炒作的概念,再一次掉入同质化的泥潭。
广州爱沽化妆品有限公司营销总监邵海波就与《洗涤化妆品周报》记者谈到,"品牌差异化运作最重要是提炼品牌核心竞争力,知道自己的品牌要去到哪里,又该怎么去。"谈到他们公司的洗护品牌卡莱雅,邵海波表示卡莱雅在差异化运作上做鲜明的一点就是"用做化妆品的方式做洗护用品。"这个很容易理解,因为大家都知道洗护用品基本上走的是商超渠道或者大流通,但卡莱雅则主要选择了专营店渠道。"去到哪里,怎么去",从其选择的渠道上基本就能得到答案了。而这个方向的关键,邵海波认为是"品牌定位",一定要有精准的品牌定位,知道自己的"核心竞争力"在哪里。对这一点,广州市橡果国际生物科技有限公司总经理聂静洁也持相同观点。聂静洁介绍说,橡果国际在进军化妆品行业之时,首先就是定好了"差异化"运作的基调,树的是"内服外调"的品牌形象,"同质化竞争的市场大环境里,需要别出心裁以奇制胜。
市场的规律是优胜劣汰,适者生存。品牌大潮汹涌而来,昙花一现还是留芳百年,需要的不仅仅是豪言壮语。此一时的差异化可能就是下一刻的同质化,今天的核心竞争力到了明天说起来是不是还那么与底气?品牌,既求长长久久,也更需要喜新厌旧的创新。市场千变万化,容不得人半点懈怠。