2017，只会更坏。
此言出自广东卓智化妆品有限公司（下面简称“卓智”）总经理何勇，在刚刚过去的2016年，公司并未延续往年的增长，业绩反倒下滑了6-8%。
事实上，于整个行业来说，这绝对算是过得去的一个成绩了，总经理何勇说，他见过下滑得更恐怖的，对专营店甚至大型连锁商超而言，关店更是挥之不去的噩梦，当然，可能有些公司在销售额上实现了突破，但整体利润却在减少，何勇告诉《洗涤化妆品周报》记者，整个行业都弥漫着恶性促销的硝烟味儿。
既然，价格战已经到头了，更冷的2017要如何度日？
目前，卓智公司代理了韩束、花妍丽、欧诗漫、韩后等四个品牌，据何勇透露，2015年，公司已经进行过品牌调整，并淘汰了两三个品牌。
“价格战，今年不打了。”何勇毫不迟疑说道，倘若不打价格战，如何打好这场仗？
“不打价格战不代表手上没子弹，这个枪还是要打，但是方向不一样，现在加大返利、买赠等这些都没有意义了，因为都不能有效地转化成销售。”
既如此，那何勇的子弹是什么？
内部创新，服务聚焦。
所谓内部创新，何勇介绍，今年公司将在分配体制上做调整，从管理导向将每个人的积极性放大。具体来说，公司接下来会以质量为原则来筛选员工，实行严格的考核机制，品牌经理实行项目制管理，使他们更关注人员贡献率，除了基本绩效，分红制度重点针对中层干部，以效益为重要考核指标。
在服务上，今年公司将更加深化体验，更多地在体验上做投入，不再拘泥于促销、贴花等已经早已用烂的招数，目前公司100多人里，60%以上是销售服务人员，在条件允许的情况下，公司可能会培养更多服务人员为客户服务。
何勇感慨，改变不了外部环境，便只能修炼内功，创新管理、聚焦服务，只有这样，短期之内的抗压能力或许会更强一点。未来，他希望更多地放权，让员工也成为主导者，以当家作主的心态来服务公司。