洗护市场未来突破口
虽然洗护市场长久以来都是由宝洁和联合利华占据了大半江山,但由于中国庞大的人口基数,以及洗护产品的刚需属性,洗护市场一直以来还是非常热闹。特别是由于对消费升级、通货膨胀的预判,高端洗护成为国内外企业眼中布局未来的突破口。

据报道,2016年3月7日,韩国LG生活健康旗下主打韩方的高端洗护品牌睿嫣发布正式进驻中国市场的消息,随后,睿嫣洗发水在屈臣氏部分门店上架。
2016年中,欧莱雅旗下中高端洗护品牌淳萃在中国上市,针对中国市场推出了 5 个系列总计 43 个产品,价格在 20 至 80 元之间。
2015年兰芝、梦妆所属的韩国最大化妆品集团爱茉莉集团将其旗下高端洗护发品牌“吕”系列产品引进中国市场。
以及高端潘婷、高端海飞丝、高端飘柔,丝宝的高端产品本草优萃,环亚化妆品的无硅油产品滋源、澳谷生物的阿道夫等等,近几年,各大企业在高端洗护上的布局都不遗余力。
在由360控股主办的2017美妆品类系列研讨会——洗护品类专场上,许多参会的洗护企业也坦言对高端洗护市场的看好,阿道夫李志珍表示,中高端洗护市场经过了这么多年的培养教育,处于上升期是必然的,拉芳总裁办公室主任崔洪喜也表示:“我们也认同未来中高端市场必然是一个成长态势,因为人民币在贬值,所以产品价格逐步往高走是个必然趋势。大家想必都很清楚近期原材料价格上涨,这个应该在短期内也不会改变,所以明年肯定会有更多的企业品牌杀入到中高端市场。”
而据AC尼尔森的一份调查数据显示,中国市场上约有40%的女性消费者表示愿意尝试高端洗发水,仅2014—2015年高端洗护市场增长率接近50%。
高端洗护需重新定义
不过一个有趣的现象是,高端洗护这个品类从兴起至今已经过了好多年了,但对于高端洗护的定义,业内却一直没有一个公认的区分标准。
虽然“零售价30元以上、容量200ML以下的洗护品都可称为高端”这个说法一直以来都有一定的拥护者,但在一般的认识中,像卡诗、水之密语、滋源等品牌都被认为是高端品牌,而卡诗旗下各款洗发水在天猫官方旗舰店内的价格在200元/200毫升以上,相当于1毫升1元,资生堂在商超渠道销售的水之密语、丝蓓绮洗护产品,洗发水平均价格均超100元/1000毫升,即每毫升约0.1元,不同品牌间的价格差异非常大,所以即便单单从价格这个可以量化的指标上来说,对高端洗护的定义也是莫衷一是的。
因此,随着时代的变化,高端洗护需重新定义再次被提出来。崔洪喜在洗护专场会议上指出,那个十年不变价格的年代已经过去了,人民币贬值,原材料价格上涨,所以明年应该很多品牌会涨价,以后中高端的评定标准也有可能进一步地变化。
李志珍也曾在接受媒体采访时表示,以往“高端洗护”的定义五花八门,首先要对高端洗护概念重新定义。
更有甚者,有人对高端洗护本身的存在也提出了质疑。广州玛宣尼化妆品公司总经理关胜告诉《洗涤化妆品周报》记者:“这(洗护产品)是一个复购率很高的中低端消费品,洗护产品的配料基础已经决定了它不会有多高端,硬生生被扣上高端的帽子,觉得有些牵强。”
《洗涤化妆品周报》记者在会议之后再次连线拉芳总裁办公室主任崔洪喜,他也提醒,高端洗护是行业从研究的角度给的说法,从消费者的角度来思考的话更有意义,日化消费者一般不存在高端洗护的判断,除非为了炫耀之类的情感需要,否则消费者一般会根据自己的消费能力与需要去购买产品,而不是说一定要消费某个价位的产品。
他们怎么给高端洗护下定义?
那么,大家觉得高端洗护如何定义呢?其实目前看来,各方看法依然是不统一的。
崔洪喜坦诚告诉《洗涤化妆品周报》记者,给高端洗护下定义他目前也给不出,他指出,国内并不缺少优秀的产品,不过行业整体的成本因素必然导致市场的价位,市场决定了企业的行为,不是企业决定市场,所有人都改变不了世界的趋势,所有行业也都一样。
而对于高端洗护的解读,价格依然是倍受关注的一个因素,并且,洗护产品的价格未来在数值上呈上升趋势的看法也得到很多人的认可。
关胜认为,200毫升30元以上已不算高端,随着通货膨胀等综合因素的影响,这已经是正常的价格范围,如果非要说高端,至少每500毫升100元左右。
当然,价格只是一方面,品质是另一个重要方面。
广州陶泊总经理张成认为,高端洗护就是要做一个极品,更多地关注品质,产品受消费者认可的同时也具备强议价能力,而不是今天打折明天买赠。如何做真正的高端市场,从格局的角度来说路还很长,同行业间应多一些团结。
另有业内人士表示,我们要掌握三个命脉,“真产品、实价格、零距离”,企业是解决消费者困惑,满足消费者需求,实现消费者渴望的,使消费者不看价格只看品牌就可以决定把产品带回家。而零距离就像当年的格力一样,广州有五百多家格力的专营店,消费者在哪里都可以很方便地看到它。
在关胜看来,高端洗护在品质上要达到高端的标准,在产品的调性、气质、概念、包装等各个方面也都要达到高端的标准,尤为重要的是要建立与消费者的情感联系,如果空有高端洗护的价格,而采用一个中低端的销售策略则算不上。
说到这里,或许有人会说,“要质量好”这不是完全正确的废话吗?不过无论是对本土产品质量的自信也好,还是对质量的焦虑也罢,都凸现出企业对产品质量的重视,这都是行业之幸。