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洗涤化妆品周报

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沙龙招商,微商拓客的另一打开方式

发布日期:2016-12-15 11:29   作者孙翊伦
  沙龙这个议题,其实我们都已经不再陌生,国内一些大品牌已转战沙龙的阵地。通常是一群注重生活品质的高端客户围坐在五星级酒店的会议厅圆桌旁,大家共同谛听时尚界精英或是资深BA的讲座,会前会后会获得品牌方赠予的伴手礼和期限短的代金券,这样在一段时间内可以监测到沙龙转化的效益,一般一场沙龙办下来,中高端顾客的回购增长,但这类沙龙颇具派头,如果要做成有延展性的“系列”对于许多品牌来说会引发战略失衡。而随着渠道下沉的影响,开辟处女地,发挥沙龙的效应吸引和“教育”许多新客人,以小成本高频次的打法攻城掠寨,是一拨敢为人先的微营销生意人正在进展的新方案。本文对话成功举办了百场沙龙收效甚丰的陆兰,就渠道下沉形势下,沙龙聚客模式来一次细节深入的探讨和聚焦。
沙龙招商,微商拓客的另一打开方式
 
  意外的收获;沙龙可以这样办
 
  “可以说是无心插柳吧,我们做了精心的准备,觉得能够带动当地的关注度就可以,没想到在甘肃的一个小县城取得了那样的成绩,这让我们重新估值和考量怎样做沙龙。”陆兰回忆说,当初在甘肃做眼贴招商的时候,只是想看一个小试点的反响,没想到邀约50人,一场不到半天的活动下来,成交额56万,陆兰和背后团队成员兴奋不已,重新审视了这种拓客方式:
 
  一方面招商会议惯常的“机票酒店自助餐,明星模特走红毯”等耗资耗巨大,时间久了,大家也麻木了;
 
  另一方面成本越大,对代理商的要求也就越高,邀请的人员有重复,出现信息不对称,捕捉不了深度客户资源;
 
  同时简单的朋友圈发信息,就是文案再漂亮,图案再逼格,不及落地与人群达成沟通的效果,过去觉得点对点接触难,而感掣肘。
 
  固有思维是否才是束缚手脚的方式?应深度引流而不应抱怨市场难以扩展?人群没有精细化运作就一味地认为小城市消费不起,招商难,引流难,实在是武断的误解!
 
  与之对应的中小型成本沙龙,变“广撒网”为精细操作,变“空中邀约”为同城互动邀约,
 
  将体验营销运用其中,投资约为一场大型沙龙的1/10甚至更低,复制快,周期短,一场结束可以很快点对点做下一场,在三四五线城市可操作性强适用度高。因此陆兰决定将这种业已成功的方式进行复制。
 
  而其中第一步,邀约环节则需要仔细斟酌酝酿。
 
  会前筹备:积攒客户就像在“养鱼”,邀约“巩固客情”又方便拓客
 
  邀约的人得是意向人员,否则再多的人来捧场意义不大。这些意向人员从何得来呢?陆兰总结出这些人员有因对产品满足需求点表示认可而来,有的需要创业改善经济处境,有的人则是出于对讲课的内容感兴趣。基本上是这三类人,当然也有意向不定,好奇来看看的。陆兰对代理们有要求,比如在陆兰所在的温州,她组成了一支同城战队,以老带新来邀约,每次沙龙,以1拖3,不断补充新鲜血液。
 
  这些人是已有代理的朋友们,多为对模式感兴趣想要参与进来的人群,决定这些新人来不来,取决于老代理们的个人魅力,用心花在新人身上,多进行真诚沟通。平时的朋友圈内容照常打造好,基本上认可老代理的人会来参加这次会议,而对于做生意感兴趣的人群则最有可能成为新代理。
 
  当然这些邀约过来的人有一部分在当场不会达成合作,有谨慎观察的个性使然,也有没兴趣的,也有宣讲模式没有触及痛点等若干可能,团队的方法是将这群人锁定为待开发客户,一样会注重跟进产生更多的连接,除开实在没有可能站成统一战线的人,任何一个潜在的同城客户,陆兰的团队都会用心维护好。
 
  布局好一场沙龙,会前会是重中之重
 
  任何一场简单的沙龙,在陆兰看来都不简单。因为即便规模小,如果各方面配合不给力,那么一场沙龙的效果就会大打折扣,大家就都“白忙活了”。以做两场达到过去做一场的效果,还不如专心专注着眼当下,把每步细节完善好,即便这个流程已经走了许多遍。
 
  会前会将依据每个成员所擅长的项目来分工,谁准备物料、谁维护场地,谁在会上做分享,,谁配合带动现场氛围,如果讲师临时缺席应急替补又是谁等一系列具象到人的工作都会见面落实到位。
 
  即便再小的沙龙,都会聚集相关人员彩排一次,这样上台后大家可以更好地进入状态。此时,筹备者朋友圈的内容每天都会有关于沙龙的推荐介绍,将提前7-10天把朋友圈的氛围打造好,必要时,会通过在繁华地段、小区、校园周边发放传单,传单上附带持传单的体验和优惠信息,也会吸引到一些人。
 
  据人群特征敲定沙龙方案
 
  每一场沙龙都有确定的主题,或是偏向健康,或是和美容、内调外养等相关,而以老带新邀约而来的人却是不确定的,有的可能带来了学生群体,有的人带来了宝妈族、上班族。因此沙龙内容既定后,如果侧重邀请产后人群,则会重点邀约这些人,将人员筛选工作做到位,如果下次有跟上班族切身相关的,则会邀请到这次被筛选掉的上班族群。
 
  目前陆兰主要针对其代理的女性胸部护理产品展开沙龙课堂方案。自然内容都离不开胸部护理的主题,针对宝妈会针对产后护理内容,针对学生会传授预防方法,而上班族群接受到的关于亚健康调理的信息居多。此外还要想办法避免内容重复率,除了保留特别精华的内容做备份,每一期都有详细的策划和内容更新,凑够至少15人则开展小型沙龙,小型沙龙的规模也基本维持在15-30人之间,陆兰认为格局虽小,但譬如小班开课的效果,沟通面更大,受众极易转化为用户和代理。至于费用(水果茶水签到牌等物料+讲演嘉宾授课+主持人)及其余杂费不过2000元左右,相当于一伙人聚次餐,但开发的代理却显然不止一员。中型或大型的公益讲座或大讲堂,邀约人数上百的沙龙会,上家微赢公司会给到支持筹办并委派老师助阵。有了来自品牌方的支持,内勤外援声势兼备,屡次开创几十万元订货额的成绩。
 
  会中表现:沙龙会形式多样,针对性强
 
  小沙龙以精讲为主,大型公益讲座则会聘请到专家教授,现场给到生活中健康问题的指导;
 
  活动形式灵活变通,有时也会邀请到歌手和民间艺人助阵,依据当地受众的热度来评测开多少场,以怎样的形式开展。
 
  整个沙龙会进行过程中,主持人起到暖场和破冰的作用,公益讲座全程中,专家只负责养生、健康方面的相关讲授和现场问答,不会讲到公司和产品任何相关的信息,体现“惠民、公益”的主旨;接下来是讲师团的特派讲师给大家讲授产品和商机卖点,但全程仍以引导为主,分享嘉宾们会讲授自己接触产品的使用体验和代理成果,这些说话的同城嘉宾的分享往往最能激起人们的共鸣,即便有时他们表述并不流利,但却以真实的经历感召着人。在产品体验环节,暖场之后,只要有一两个人带头体验,接下来后面的进展也将更顺利。
 
  最初,团队成员担心产品“波后”的体验难以进展,因为是在地市县城,或更小的乡镇,恐怕大家提起这个话题也是面红耳赤,事实证明营销有道,再“难为情”的产品也产生了意想不到的爆发力。
 
  陆兰在“摸着石头过河后”越发敢作为,在她看来,乳房问题每个中青年的女性都可能存在,有的只是外扩、变形,有的则存在疾病隐患,如乳腺增生、乳头溢液、囊肿胀痛等,如还没达到恶性病变,寻常问题都可以配合产品和仪器治疗缓解的,许多女性平常缺少对自身的呵护,通过讲座会激发起诊断意识,加上体验区在一个密闭的空间进行,这样的检测和诊断体验方式让人乐于接受。其实在内心深处这些女性是有需求的,但需要被唤醒沉睡的需求和相对轻松的环境助力。
 
  现场体验场所会提前专人布置,事先调成较暗暖色调的灯光,放上轻音乐,室内温度控制在30摄氏度左右,以免让体验者感觉到冷。这个过程中充分展现人员的专业度,人员手法要足够娴熟,通过红外线仪器的检测,体验者会了解到自己乳房出现的问题,也通过按摩和产品的使用感觉受益,此刻,配合项目介绍人员的话术引导,体验者也会乐于尝试并不算贵的产品套盒,之后会转变为产品的代理,如果现场达成代理意向,给到的优惠也有可能是不一样的。
 
  品牌方在此间设计了一个让小型市场代理愿意接受的价格,比如曾在一地展开预交30%押金领产品,剩余的尾款一个月内补齐,并送北大总裁班培训,这让尝试比大幅攀升。
 
  现在的人通常都很抵触推销,或者接受暗示性强销售信息,这让她们感受到的压迫感,陆兰也留意到这一点,所以她向记者透露说:“对于顾客,要充分尊重她们的自主性,其实,话术我们都有专门的培训,但是具体情况都要区别对待的。你在通过看一个人五官、气色、手纹时诊断她的妇科或内分泌方面的问题,有比较足够的把握再下定论,因为说准了这顾客就特别有共鸣,说不准就砌起心墙了。”
 
  专人专事,资源整合,成本降低,效益最大化
 
  负责讲课的老师和分享的嘉宾不插手销售,会务分配给对各版块擅长的同城代理,实现了内部人员管理的专业化。
 
  在沙龙走向地推,形成规模后,闻讯而来的美容店长也开始观摩。陆兰意识到,这是一个可以整合资源的契机。
 
  比如,将美容店长发展为代理?如何去发展和带动她们?又或者采取分成销售的模式,让大家均有收益?
 
  这些想法形成后,陆兰感觉可以一试,看起来价格高企,难以撼动的美容院其实已经走进了销售下滑,新客不进店的围城。在洽谈对接后,许多美容院的老板娘愿意开展新的合作项目,在老板娘的角度看来,自己已经有了既定的门店,也可以增加新的引流项目,这样的尝试成本并不高。
 
  而于陆兰,不但收获了美容院门店这一脉劲军,也拓展了许多异业结合的合作方式:比如走向美甲店、走向服装店和半永久工作室,邀请到她们来听沙龙,听讲座,结合旁敲侧击的方法让她们主动加盟;或直接聘请门店老板作为手法培训者,让从业多年面临经营困境的美容店从业者获得收益,也推动着她们主动加入了代理阵营。
 
  “拓客还是要讲究方法,光凭嘴皮子说不行,要让人看到希望。”陆兰总结着说道,如今她已经可以3-5天迅速打造一场干货满满的沙龙,源于各界人士的融合交流和经验的不断借鉴,也有举办多场的沉淀,这期间成本还得到了精准有效的控制。
 
  会后效应:吸引更多同城优质代理
 
  沙龙举办的是否成功,还是得用结果说话。陆兰现今感慨“做沙龙上瘾”,实则这种方式无数次帮助到了她,也让微商拓客系统良性循。
 
  美容店、美甲店老板等生意人被吸引,她们接触到的客户资源多,从业经验丰富,可以在门店把产品介绍给顾客,自己挣利差或成为上家。
 
  上班族、妈妈们在自己的周边挖掘人脉,以老带新,达成裂变,线下聚会的增多,将微商社群打造成为落地的人脉圈,这些圈子中的人普遍处境相同,有共性,有话题,聊得来。产品尝试的起始价为98元(1盒自涂可用1个月,进店体验要用仪器和按摩则需加价),不高的价格消除了人际交往中的芥蒂,也削减了人们对于美容养生护理价高超出预支的顾虑。
 
  在同城集聚的人群越多,就会有集散效应。特别是小城镇,人与人的连接感更强,聚会花在路上的时间不多,大家走得近,氛围也愈为团结。
 
  最终这种我们过去在线上才能看到的微商发展代理的裂变形成了,变得更为落地、也更加深入多元。
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