实体尝试转型,微商需要突破,金风玉露相逢,便是火花四射。
年轻消费者的行为习惯日新月异变化着,实体渠道需要整合资源,需要给消费者以新鲜体验,做微商是一条简单快捷低成本的路子;微商纯线上招商成本拔高,向前发展面临瓶颈,实体渠道的忠实粉丝是他们的不二选择。
于是,一场有需求基础的结合已然来临。“微商是一种共享经济。”一位品牌操盘手说,而实体店本身也在共享,共享产品、文化和态度。“每位宝妈、学生都是一个引爆点,微商销售方式可以成为实体店成交的法宝。”新世纪联华购物广场有限公司总经理张德胜在长沙G2峰会上表示。
前不久,话题人物陈光标的微商品牌和安徽传美容连锁有限公司的合作引起了业内广泛关注。当然,这只是个引子,实体做微商是老生常谈。早前的采访中,河北千彩秀化妆品连锁总经理冀国群便对《洗涤化妆品周报》记者表示:“我觉得微商这种渠道早晚也会下沉到实体店里去,实体店会是微商的一个落脚点。”

时光荏茬,这一年来,实体渠道和微商的结合已有多种案例。大抵有三种路子,各有发展:
“移动互联网+”到来时,诸多化妆品店都在探寻:什么样的微营销方式,才是适合实体店使用的?得其法者,顺了一阵东风,如妍丽、亿莎、洛阳色彩店等;无缘者,只好“回归产品本质”。
云指、云集等微平台兴起时,实体门店、传统代理商也试水先行,如西安代理商宋岚自己出资做了一个“芒果商城”,把代理品牌搬到了线上销售;滕州百信超市、正大洗化利用有礼派平台,将门店活动做得风生水起;更有大把门店利用品牌方开发的微商城,从事店铺产品销售。
真正投身微商品牌代理销售的实体渠道商也是众多:深圳恒彩化妆品连锁店老板钟美珍早早就拿下了一面膜品牌的微商总代权;山东阅美化妆品连锁机构总经理吕明睿更是做了自己的微商品牌;当然,也有一些实体渠道商因为微商假货、厂商跑路而导致货物压在手里亏本。
而今,实体渠道结合微商已较为普及。纵观如今国内稍微大的化妆品连锁机构,几乎没有不做微商城的;翻店老板、代理商的朋友圈,几乎没有不推介产品的;更有一些人,代理微商品牌,娴熟程度分分钟秒杀85、90后。
这一切似乎标志着:继品牌主导、抱团打拼、平台整合后,2016年,微商正式进入了4.0时代——实体微商。共享方向的一致性,让微商和实体的边界已经逐渐模糊。这背后是化妆品行业一种新内核业态的逐渐成熟——“去中心化”,微商和实体都只是手段,而真正的核心是销售产品,是服务顾客。
做了20多年日化实体渠道的河北保定博雅日化总经理李秉峰告诉记者:“我以前做实体,开了几十家店,也代理一些品牌,对微商不了解也不认可。周围很多顾客、朋友、亲戚做了微商,并且做得很有成绩,开始我觉得他们是假的。进一步了解微商后,我对微商有了正确的认识,觉得微商有四个核心点:其一,微商是在手机上开店,每个人都有手机,很多消费者一天都离不开手机;其二,微商是朋友之间分享亲身使用的好东西;其三,把好多朋友的朋友连起来就形成了一个庞大的顾客朋友体系,如果能把这些朋友有效互动起来,就形成了一个顾客消费群体;其四,高科技、互联网是越来越成熟,新型销售模式影响越来越多人,完全改变了人们的消费习惯。”经过四个多月的微商运作,有着多年培训经验的李秉峰组建了一个几千人的朋友体系,招到了上百名微商代理。
无独有偶,山东菏泽松安商贸的王贺2014年底便开始做起了微商,并组建了自己的亮剑团队。2015年5月30日,王贺联合品牌方在当地做了一场微商招商会,将微商活动引到线下;此外,有着传统经验的他,更是在线下铺货,化妆品店、药店、服装店、鞋店……但凡是消费者的触点,都是卖货的机会。接受采访时,王贺表示:微商和实体间并无巨大鸿沟,两者可以融合兼得,此后也将在更多实体区域招募微商代理。
对于微商来说,2016年是步入正轨的一年。“随时随地都在变化,太多东西我也看不懂了。”一位从事微商两年多的朋友告诉记者。据了解,她所代理的微商护肤品牌在今年也开始进入了实体店铺销售,且配送政策比微商渠道更优惠。
显然,2016年,微商对于实体渠道的作用更明显和更有导向性。“就像当时抵触电商一样,很多实体店老板一定会抵触微商,这点无可厚非。实体结合微商不一定能赚到钱,但是对盘活门店绝对大有裨益。8个月前,我开始做微商,同时用微商的方式和手段进行店铺宣传,变着花样吸引年轻消费者,实现了门店40%的销售增长。只要扎根实体,做微商不是目的,只是一种转型思路。”江苏南京一家实体店老板告诉记者。
“这就是一场博弈,只要你有年轻的心,那么微商会让你更快速拥抱年轻人。”李秉峰说。
2015年微商的悬崖式下跌让它经历了一次大洗牌,同时也给了它无数的可能性;大乱之后便是大治,2016年微商的越域转型跑出了和实体渠道的大融合。
实体微商,正方兴未艾。
在重构规则的移动互联网时代,置身消费者转型的浪潮,实体渠道的黄金期依然让人流连忘返,但那些强势崛起的新锐力量却永远无法轻视。
创新必不可少,在这个时代。
融合必不可少,在这个行业。