半年的时间,王娟团队里的微商复制门店的速度是如此之快!
国庆节大家还奔忙在旅途中,玩手机打法无聊的塞车时光时,
迎着喜庆的炮竹声,这支无往不利的战队又开了四家店。
挣钱是王道的微商,这时是不是找到了开店的灵丹妙药?
又或者,微商走入线下正是当务之急。

振臂一挥,花娘子团队的成员的热情点燃了整个会场,每个人发出发自内心的欢呼呐喊,这是一种寻找到归属的肺腑之声,这群自强不息的女子,过去尝试过许多改变家人经济窘境的方式,但是收入微薄;也曾因为没有技能没有钱没有高学历感觉被城市遗弃,慢慢地沉淀下来,渐将理想磨平。而当她们接触了实体微商,命运在这一个重新打开一个豁口,让这群步入中年的女子们找到实现自我价值的最佳方式。
“小阶段的局部丰收,我们通过自己的摸索找到了在三四五线城市开展实体微商的方案,我们是幸运的,因为想到就去做了,回头看时,许多人还在研究的路上奔过来。”沉稳大气的王娟是这支微商团队的负责人,十余年的商海沉浮历练出她对于市场的敏锐嗅觉。实体微商早已一年前就在心中酝酿:一方面单纯的发圈,挖空心思地写段子已经过度消费了朋友圈,人们接收到微商信息的增多也让他们变得麻木,对于嘘寒问暖、提问假设、派礼互动等微商“杀手锏”视而不见;另一方面经济下行,化妆品市场却新品迭代层出,这势必驱逐劣币,不主动冲出重围,就是俎上肉。
此时,不可能抛弃跟随了两年的团队自己逍遥,必须迎难而上。王娟想了一个办法,将微商和实体整合,但第一步选品就很关键。
“护肤品、彩妆要做微商实体店的话,很难干过CS渠道,更不要说商超百货。这取决于微商品牌的特殊性,走大流通的一定是人们耳熟能详的,要想被更多人认可接纳这样的新产品,首先得具有差异性,这个差异是上传统日化店里买不到的,是有体验等附加属性的,也是需要打造黏性,激发回购的,犹豫过很久,最后我锁定比较火的大健康领域,做胸部护理。”王娟认为微商做护肤、彩妆类体验店,仅凭极少的SKU以及难以与大店比肩的购物环境、市场沉淀,风险系数过高。
考察了项目,一切准备就绪后,雷厉风行的王娟上午给品牌方打款6万做总代,下午就签下110平米的门店租约,并在朋友圈发起了广告,接受预约订货,上门体验,一月过后,风风火火揽下战果。
打破思维的禁锢,找到全民创业之匙
经过一个月试运营,王娟发现这种模式是可行的,自己租的场地很大一片行使了仓库的用途。
也就意味着其实只需一个更小的空间就可以完成线下实体店的操作,这样最起码可以省下装修或者租金等费用,而30-60平米的空间也能做到功能齐全。“洽谈区”+“体验区”就能完成整个微商实体店的线下构造,节约一点可以用壁纸,在硬件设施上特别是取暖制冷设备上投入多点,一个成型的店面弄下来只要3万左右(租金+装修+产品+仪器扶持到店),倘若房屋是自家的空置房,那么省去租金,投入就更少。
很难想象,拿出1---3万的投入,竟然自己可以做门店老板,而且真实无误。虽然简陋了点,但一切齐全,重要的是能挣到钱,才能让街坊邻里信服。
王娟是高级别的代理,又有多年的从商经验,看到她的成就很多人萌生了开店的想法,但同时也畏难不前,心里打退堂鼓,觉得自己能力难以比肩,却无时无刻都按捺不住进军实体的冲动,虽然投入不多,却是自己辛苦的积蓄,不知道豁出去干是否值得。
王娟分析了这群人的特点:有创业想法的人一般不满足于现状,但却觉得能力受限无从改变,首先要让他们肯定自己,就得给到培训和专业的扶持、指导;他们扎实勤勉,但对于带有风险的事物心存疑虑,就要引导他们并告知投入这项事业也是培养自己的一技之长,包括按摩手法,养生知识的增进,沟通技巧的提升。做这一切等于投资自己,作为生存技能的拓展;此外,包括门店装修不会,店务如何打理,不知道怎么与顾客打交道等问题在一开始就像一道门槛,把不自信的人拦在门外,王娟认为好的体系和扶持才能让人们安心。在和公司商榷后,公司重新调整了布局,每家店都有连锁编号,包括门头打造,仪器使用、新店活动等都会给到每个创业者悉心指导。
过去开店公司规定必须具备精致的门头和现代化的装修内饰,最低10万的装修把许多人的创业梦想挡在了门外。而如今初步试水后的“简易门店”模式成为大家喜闻乐见的形式,基本上1-2个月就可以挣回起始成本,这对于许多小城市的微商来说,是一大惠利。
在小城市,许多人家里不止有一套房,也有空置的屋子;在农村和乡镇,有空房的也大有人在,而如今可以把多余的空间利用起来,对这拨人来说,更愿意尝试这样的创业。
“小成本激起了全民的创业热潮,特别在乡镇,谁挣钱的消息传开去,很鼓舞人心。当然最初的时候可以稍微简陋些,等大家挣到了钱,就自然会想着再布置新的装潢,扩大门面。这些就看创业者的能力和规划了。我们走的第一步,就是让微商们放开手脚去做,也许一年后也有更多的微商开辟了实体,但她们先起来了,格局和眼界也会不同。”王娟总结带更多的人创业自己很有成就感,其实这种聚沙成塔的形式本质也是微商的延伸,有了实体大家更信任你,做护理的过程中跟顾客产生更多的交流,又可以发展客户资源,实现收益的递增。一个门店可同时实现体验护理、线下代理、体验产品利差三份收入,一个月纯利润1-2万是常态,这对于小城市和乡镇家庭来说是一笔理想的创业收入。
虽说是门店主,但这些门店主其实也是非常团结的线上微商,在指导圈里,遇到问题可以得到第一时间的解答,不定期的系统培训,让每一个“小试牛刀”的人日益精进。
“在农村,微商的普及率也会高吗?”面对记者的提问,王娟给出了让人意外的答案:农村的人没有都流入城市,还有80、90后的群体,她们也很喜欢玩手机,并且不愿固守在狭小的天地里,任由理想作茧。
在王娟的实体拓店体系中,就有这么一个例子:某村一位80后姑娘,将自住房进行了装修改造,爬梯子将楼上的房间打扫布置一新,买来墙纸,新的桌椅板凳,布置出来一些氛围,而自己的生活起居则挪到角落处。刚开业的时候,呼唤亲朋好友左邻右舍,有微信的刷微信,并送卫生巾、抽纸和油,村里的和周边村舍的可免费进店体验。当天就来了50人,现场只来得及给16位顾客做护理(保证质量,每天体验名额有限;为显效果,每个人只做一边);姑娘的宣传很鼓动人心,在邻近村、镇都有人了解到了她的门店,即便在这样一级市场,月收过万也可实现。
自今年6月份落地的微商线下实体店,从最初在江苏、河南、安徽等地开了20多家,到最近向湖南、湖北、新疆、吉林等地区扩张,截止记者的发稿日,已经开辟了第55家实体店,预计在年底运营至100家。
话术的开展是锁客关键
以“体验”型为基石的线下实体店,要在复杂的竞争环境中维持稳定和增长,对待每一个进店体验的顾客,既不能过度推销,也要巧妙引导。
在波后的线下实体店,每个前来体验的人需求不一样,有的人只是想免费测测乳房是否出现了疾病预警,有的人则是诚心想在这家店做护理。
面对不同的顾客,经过专业培训实体店开拓者,都会把握好说话的尺度。王娟还介绍说,每个人手掌和面部的特征都能透露出身体出现的问题,在一开始寒暄的时候,你点到说出,正中顾客的症状,这时,距离更拉近了。
在引导销售的阶段,直接报价,推广套盒,实际上是让人心底反感的,她们就是所谓的“一锤子买卖”,而且体验店所在地人流量有限,覆盖区域小,一个服务没做好刻意推产品很容易失去这名顾客喝她周边的群体,这对于小型的微体验店来说无疑是致命伤。
除了要求门店主将话术牢记在心,流利演练,在同城开会的时候,也会传授新的沟通技巧。
例如,如果夫妻感情好的,则可以旁敲侧击地告诉她变美能够得到更多的爱;如果夫妻失和,还可以跟顾客聊天,听她倾诉,给到暖心的第三方的建议。这些看似和售卖无关的举动,人们最不易防备,也更愿意为这种“心灵滋养型”护理买单。
合作放大效益,资源需要整合
在整个招商体系中,如果说开门店是条主干道,那么肯定还有其余的辅干道协助大家通往收获的城堡。
微体验店的产品单一,但是却可以将一种体验模式做精。在传统的美容院,它的运营成本要数倍高于微实体店,而她们如今却倍感经营的压力。这个压力的形成是复杂的:她们有过硬技术,可惜缺乏营销能力,美容技术也并非越老越吃香;她们有10多年的从业阅历,可惜没有融入团队合作中,一直单打独斗;她们做着高盈利的项目却感觉收入甚微,高端顾客永远都是昙花一现。而与微商牵手合作则可以获取知识和成长,打破60、70所固有的思想禁锢,了解到新的吸引流量的方法,也利用新产品和技术来丰富店内的项目。
“有的人干脆放弃了自己曾经的美容项目,门头换成了我们的体验店,这也是需要勇气的,微商点燃了她们的自信和打破重来的热情。”王娟提到此处还有些许兴奋,当然合作的模式也不一定是让人改变门头变体验店,可以采取销售分成等模式,总之能谈得合作王娟也会尽力谈下来,与产品展示、知名度拓展,培养未来的代理等方面均有裨益。
与沙龙相辅相成
在采访的同时,记者也接触到另一位举办沙龙的达人她的拓客方式。这虽然不是王娟引以为豪的涉足领域,但她感言,沙龙也会有涉及,这不失为一个优势利导的微商招商办法。
看似简单的沙龙,牵一发而动全身,需要整个团队成员的全力配合。裂变的速度离不开公司给到的支持,比如大型沙龙的讲师、教授及各种物料。当参与沙龙的人员看到有实体店开在所在的地区,她会更加信任这个项目,即便一次没成交,下一次在受邀时看到自己更加感兴趣的内容,听到激起共鸣的话语,那么将这位听讲者发展为顾客或代理是不难的。
沙龙和门店的功能和作用人群存在一定差别,两者覆盖面不尽相同,错过沙龙的人也许能和固定在一处地方的实体店相遇,并且选择和成为该产品的代理,这些可能也很常见。门店除了发挥一个体验+卖货的功能,同时还是一个可供同城代理交流的场所。这样看来,微商落地后,实则是渗入到贴近顾客的各个渠道中去,是一种“钻山打洞挖顾客”的开拓精神。
这个“红利期”有多久?当微商们蜂拥地开起了实体店顾客会不会也麻木呢?这样一个定论还不能一刀切地下,其实只要肯钻营,踩准顾客需求,服务周到细致,没有过时的门店;而反之,缺乏科学的管理,服务懈怠,微门店也走不远。现在看来,微门店比传统门店更多一份锐意拓取的精神,金丝雀虽小,不可小觑。