也许是同年人的原因，第一次通话，记者就跟这位来自福州爱美化妆品连锁店的掌门人俞小兰仿佛老朋友般热聊了起来。很难想象，这个90后的女孩儿已经扎根化妆品市场即将8年。2011年，20岁出头的俞小兰凭借着自己一直以来的热爱和努力从基层店员层层选拔中竞聘成为店长，完成了她人生中的又一个转折。如今，俞小兰分管着福州市台江区和晋安区其中的两家门店，正朝着总店长竞选的方向前进。
“自认为为公司做过最大的贡献就是带领团队将农贸店做到了盈利，我们农贸店之前一直是亏损的，现在都在盈利，而且也是福州区域盈利情况最好的一家店。”聊起自己这么多年的从业经历，俞小兰很骄傲地说起了这件事。
“今年店里卖得最好的就是彩妆，彩妆的销售额占整个门店销售额的42%”问及今年店里哪个品类卖得最好的时候，俞掌门给出这样的答案。“今年的彩妆卖得确实比去年好很多，客户的口碑和满意度一直在提升。因为我们店的定位本身就是彩妆体验店，所以对这一块的重视程度会更大一点，而且今年公司加大了人员技能培训这一块的投资力度，特别聘请非常专业的老师给我们进行技能培训，员工通过培训考试晋升到每个级别的美妆师，我们会进行加薪奖励，初级加薪400，中级500，高级600，最高加薪额度高达1500元。”
俞小兰还表示自己在管理门店的过程中也非常重视对员工的培养，她认为员工是门店的立店之本，对打造门店的产品力和口碑传播力有至关重要的作用。“对终端门店而言，体验特别重要，尤其是彩妆。因为相对于其他品类，彩妆呈现的效果更快速、更直观。而这个效果最主要的呈现者就是美妆师本人，因此对美妆师的要求就要很高了。”
“对彩妆而言，底妆是进店客人最重视的一方面。”俞小兰告诉记者，“底妆是一切美丽的基础，底妆精不精致、持不持久，这都是彩妆消费者最本质和最挑剔的追求。这自然又回归到人员技能这一块，所以提升人员的专业知识和服务技能是必不可少的一项工作”针对底妆，俞小兰表示也经常会做一些营销活动，除了经常做的折扣让利促销活动，偶尔会在一些特别的节日里，加入一些互动营销活动，比如教参加互动的客人打底妆，然后再让他们自己独自操作一遍，操作成功的客人可以享受本店底妆产品最低价格购买的福利等。之所以会经常开展这样的互动活动，俞小兰表示教会消费者彩妆的各种实操技巧，对于打造门店的用户体验口碑非常有利。
在整个谈话的过程中，记者感觉到俞掌门人似乎已经完全肯定了彩妆市场这个风向标，她也表示在彩妆这一块市场上自己非常有信心做好。的确，从2014年开始中国的彩妆市场就呈现了“疯长”的趋势，而在终端销售上能感受到彩妆“疯长”则是在2015年。2015年，中国的彩妆销售额高达116亿元，有数据预测，2016年中国彩妆市场的整体规模将有望达到280亿元，到2019年将突破400亿元。未来，彩妆市场又将会呈现出怎样的一片蓝海，我们无从可知。但至少现在，俞小兰已经朝着这片蓝海的方向坚定地迈步前进。