在写字楼的洗手间里，总能看到一类人，他们在饭后总是拿着牙刷、牙膏、牙线、漱口水等装备，盘踞在洗手池近二十分钟。在旁人看奇葩般的目光下，他们完成一系列标准、规范的口腔护理动作后，从容离去，认为吃完饭后刷牙，就像人类要呼吸一样自然……为什么呢？
你的口腔和时代脱节了
人类的口腔，尤其是牙齿部分，已经和人类所处的时代脱节了。
首先，饮食结构的变化。改革开放30多年，从粗茶淡饭到如今淋漓满目的精细美食，大量高蛋白质、高糖分、高粘性的食物成为我们日常生活的主要美食，正在侵害我们的牙齿。
其次，人类寿命的迅速延长，让牙齿无所适从。非常多的人类身体问题，本质上是器官进化跟不上生活环境变化。人均寿命延长，我们在进入老年后还需要频繁进食，牙齿的耐磨度、生长率、更换率当然跟不上了。
最后，唾液在我们睡觉的时候分泌减少。由于口腔在睡觉时减少运动，唾液分泌量随之减少。唾液减少最直接的危害，就是口腔内细菌打破平衡，快速滋长。唾液有抑菌、杀菌的功效，还有神奇的生长因子，在日常可以保持口腔的细菌平衡。由于睡觉时唾液量减少，口腔内形成一个细菌培育器，如果还有食物残渣，对牙齿的损害必然更深。
因此医生才会建议睡前和醒后要刷牙，把细菌量降到合适的标准。牙膏主要起到摩擦剂的作用，增加摩擦面积。把牙齿表面的细菌尽量清除，所以牙刷也要定期更换，因为上面也集聚了大量细菌。
满分的口腔护理方案怎么做？
如果作为一个口腔清洁产品，最重要的是为消费者提供便捷有效的解决方案，而不是把产品根据清洁步骤做出来，让消费者自己挑选。
当然也不是打“概念牌”，强行推销“特殊的定位概念”，如晚上口腔护理，口腔时时刻刻都需要护理，何必区分早上晚上？分时段的口腔清洁产品的市场教育如何去做？有清晰口腔护理观念的人，牙膏牙刷漱口水不离身，中午都不厌其烦地刷牙，何况晚上？
市场教育，应该遵循着消费者的痛点去创新，不是无条件无原则的天马行空，而是有规矩可寻的更优解决方案。
更不是彻底否定前人的经验，而是以经验对接经验，未来好的口腔护理产品，一定是包含了“牙膏”“牙刷”等传统产品的有效成果，而不是彻底颠覆它们。
未来的创新，一定围绕着这几个问题去进行：
第一，这款新品是否减少了繁重的刷牙步骤？例如，目前市面上有一种新型的产品：刷牙牙片，通过捉住代替刷牙的痛点，分担了想坚持洁齿，又懒于刷牙的人的负担，适合于一切想刷牙，却没时间/不方便刷牙的消费者场景。
第二，这款新品是否降低了对牙齿或口腔的损害？虽然改善和维持口腔健康是一项长期计划，但贪多贪快一直是消费者的老毛病。我们可以适当引导消费者，但不可完全背离口腔医学常识。市场教育远没有想象中简单，而且市场教育的胜利，不代表企业的胜利，企业没有关键的核心技术，或者没有市场份额上的优势，教育市场最终只会为行业老大做嫁衣。最经典的牙膏广告故意挤更多牙膏，但充分的摩擦，是牙膏关键的作用，多挤一点并没有什么损害，无论是谁做同类型的广告，受益最大者仍然是行业领导者。如果市场教育一味强调功效，误导消费者延误了去医院治疗，如果因此造成恶劣影响，势必波及品牌长期口碑。
第三，这款新品是否增加了清爽的官感？口腔护理产品，最直观的体验就是清爽的快感，清爽的快感是一种行为反射的刺激，让消费者爱上清洁，爱上使用产品，就要有及时的“奖励”，制造清爽感觉无疑是成本最低，效果最好的提高顾客粘性的好方法。
第四，是否提高了消费者的体验和乐趣。传统的口腔清洁是苦差事，步骤多时间长，过程枯燥无趣。可爱的包装，特别的开口设计，或让人记忆深刻的“独特销售主张”（USP，即卖点）都可以提升消费者的体验和乐趣，让口腔清洁产品更有趣、好玩。土豪的企业，还可以倒贴钱给渠道商开体验店，点对点给消费者提供优质体验服务。
好产品，永远像消费者那样思考。
实用变现技能get
产品不断升级换代，才能证明企业在新陈代谢，活得很好。优秀的创新企业决定不是一个一成不变的企业，他们鼓励创新，不仅鼓励技术创新、还鼓励员工对服务细节进行创新，更有甚者，鼓励顾客提出要求，根据顾客的要求去创新。
这样的创新，是可以精准拓客的，以用户为中心和效率去驱动，是拓客变现的一种另类手段。上文强调的四点创新，就是以创新换变现。
还有一种变现是：以社交换变现。是基于移动互联网的社交变现模式，最寻常的手法是圈层引爆，针对特定群体推出动销活动，线上线下结合，让产品在指定消费者群体中引爆，第一波亏钱圈顾客，第二、第三波分裂扩散再赚钱。通过理性分享（性价比、促销力度、限时促销、满减满送）和感性分享（犀利有逼格的文案、销魂的话语体、甚至晒颜值评分、好运评分、小游戏评分），令实际接触到消费者数量达到新高度。
那么，对90后口腔护理消费者来说，什么最重要？当然是快快乐乐把口腔清洁好最重要，甚至快乐就行，口腔不清洁都无所谓，产品功能只是点缀，娱乐才是重心，别忘了，认真早晚刷2次牙（中午漱口）就足够了，其他的开心就好！