作为美甲先行者，孙锡财的如意算盘是这样打的——
首先，美甲可增加客流和人气、吸引年轻消费群体，也是实体店对抗线上渠道的一大利器。
其次，美甲暴利。做一次美甲动辄成百上千元，除却房租和人员成本，产品成本基本可忽略。对于CS而言，不存在额外的房租和人员成本。
最后，美导的工作时间不饱和，有很多空闲时间为顾客提高美甲服务，且可提高美导收入。
今年彩妆大火，凭借的就是其特有的体验特色，这就不得不让我们想起，同样体验效果立竿见影的美甲缘何不能借势再火一把？作为渠道先行者，门店的美甲和彩妆之路有何不同，美甲的探索者们究竟如何才能做好美甲，又能给后来的彩妆带来怎样的启发？
主要分布在东莞的诗薇梵，其总经理罗庆杰也看好美甲服务，他对《洗涤化妆品周报》记者说：“其实这个东西倒是可以做。我觉得可以增加这个服务，增加一下顾客粘性，而且可以带动小品类销售。”
专做美甲纹绣培训的山西太原金锋美业，其负责人王金锋跟《洗涤化妆品周报》记者说：“今年生意难做，所以现在化妆品店做美甲的比较多，用美甲等可以增加利润。今年我大部分学员都是日化店的。”
此外，有报道称中国的指甲护理市场正以每年20%的速度快速增长，预计2017年市场规模将达到261亿人民币。美甲市场迅速增长中，潜力不可小觑。美甲会不会再次成为给门店带来活力的大热门？
怎么做好美甲服务？
了解到美甲服务对于门店的积极作用，接下来你一定想知道美甲在门店应该如何展开：是否针对会员展开？是否收费？是否结合线上团购软件展开？能否带动美甲产品的销售？如何提高美导的美甲服务水平？
怎么做才能做得叫好又叫座？听听各个行家的意见。
门店首先得捋清楚自己做美甲服务的目的，是引流还是赚钱？
山东聊城的白雪美业总经理白广雨也对《洗涤化妆品周报》记者表示：“还没开始做美甲服务，但是准备做，主要是为了吸引客流。这个服务肯定要收费，引流的同时也要赚钱。免费提供美甲服务的话，技术也不过关。但是跟市面上小个体户的美甲店相比，价格会便宜一些。例如别人收50块的话，可能我们收20、25。做的质量也要比那些店好。”明确自己的竞争对手很重要，不要超出自己的能力范围。
其次，明确服务的定位，走高端路线还是大众消费？
白广雨对门店的美甲服务定位很明确，“本身CS渠道就是大众消费，不会跟那种高端的、专业的美容机构相比。会考虑和美团这些软件合作。另外，美导兼顾做美甲，对其他工作影响不大。本身客流不是特别多，不会耽误其他工作。而且让员工太闲也不是好事。在技术方面，美导也会接受专业机构和自己内部系统的培训” 。
有种说法认为“体验服务做得太周到，让顾客觉得太舒服不是好事”，对此白广雨认为：“看什么类型的顾客。在大众消费水平，一般的服务就可以满足顾客了，不用太极致。另外价格和服务水平要相匹配。收十块钱，不可能提供一万块的服务。”
最后，明确经营美甲服务的大方向之后，就要注重服务细节，提高服务水平。
诗薇梵的罗庆杰对记者说：“要做好美甲，主要是效果好，色彩出色，还要培养店员的服务意识。”
除了技术之外，如果希望吸引客人，还可以在价格方面做文章，选购产品换购体验、会员换购体验等等。在临近展示产品的地方开辟体验区，带动连带产品销售。如果想把美甲做得更专业，可以将美甲服务安排在后院，分配更专业的技师。
有的门店还结合美团等团购软件，取得不错的效果。利用优惠的团购价格，从线上为线下实体店引流。例如，山东的恒美在15年6月中旬与美团网达成合作，同步上线美甲和特价商品进行销售。到同年8月30日，整个恒美系统在美团网上产生的美甲消费超过了4700多单。
怎么留住美甲人才？
还有要注意的是，门店应该怎么培养美导或者技师，怎么处理与他们之间的关系？要提升美甲服务质量，留住高素质的人才是其中的关键。
有些门店的美导必须不止懂美甲，还得样样皆备，能修眉、盘发、化妆、按摩、护肤等等。但是，这样也可能妨碍美导术业有专攻，什么都会一点，但是样样不精。其次，门店联络客人不能太依赖美导或者技师，还得树立门店自身的品牌形象。免得美导的个人招牌太响，一旦离职，也会造成一些客源损失。
和门店不同，美业O2O平台河狸家运营的模式就是靠美甲技师的个人品牌。创始人孟醒，人称雕爷，曾经分享抢占美甲O2O高地的三个成功因素：定位中高端市场、去除房租和组织化、玩转品牌营销。因此，一些实体店的美甲技师奔着更高的追求和收入，树立个人品牌，也会往线上平台发展，脱离实体店的组织。美甲技师流动性大，门店要如何留住人才是一个值得思考的问题。
对此，王金锋说：“在一些夫妻店，都是老板娘自己上手，或者核心的人员、自己的人，例如亲戚等。还有连锁店今年也开始进入。但是这些都是初级、中级服务为主，因为收费收不上。人员流动很大，很多人稍微会一点皮毛就觉得自己不错了，技术上没有继续深造，都是在拼价格，你卖十块，我就卖八块。现在我们也会给他们灌输理念，要进一步培训更高级的技术。”
美甲师会不会从门店流向专业美甲店或者线上O2O平台？王金锋说：“日化店不缺人流，有其他品类的销售带动，但是美甲店缺乏人流量。线上平台多少有点影响，但是影响不大。第一个是顾客不知道线上技师水平怎么样；第二个是在家服务和在店里服务的氛围不一样。”
另外，现在智能美甲自助机的出现，会不会让门店淘汰美甲师呢？他说：“冲击不大。在广州美博会上，我们看到自助机的效果不清晰、图案太死板。技术靠其他东西代替不了，还是得靠美甲师。”
看来，美甲服务看似小活，但是个中门道十分复杂。要做好做大也不容易，颇费一番精力。必须胆大心细，心有猛虎，细嗅蔷薇。CS渠道的大咖们，你有信心能玩转这桩小事吗？