俗话说“蛇有蛇道，鼠有鼠路。”
话糙理不糙，在市场经济中，产品似乎也都有它约定俗成的销售渠道。即便在各行各业盛行“线上线下相结合”的时候，消费者也依然并不是一定可以同时在线上和线下各个渠道买到任何一个产品。就拿口腔护理产品来说，牙膏、牙刷、漱口水、牙线、牙粉、牙贴、洁牙慕斯等产品，目前也呈现出各有各的主要销售渠道的现象。
牙膏见“全渠道”端倪
牙膏大家都非常熟悉，在华润万家、家乐福等大型连锁超市，都可以看到一排的货柜，屈臣氏、娇兰佳人等全国连锁门店也轻易能觅牙膏的身影，楼下的小超市、便利店，穿着拖鞋下去几分钟就可以买回来。牙膏是日常用品，在线下渠道的铺设，已经大至连锁商超、小至十几平米的社区小店，都遍布牙膏的踪迹。
不过如果觉得这样全面包围人们的生活牙膏就没有其他动作那就错了，除了线下的密集布局，牙膏在PC端电商平台也不甘寂寞。《洗涤化妆品周报》记者在天猫平台搜索“口腔护理”的关键词，在按销量由多到少排列的列表中，排名前十五的产品，牙膏产品有7个，牙刷 5个，牙线2个，牙粉1个。其中销量最多的那一个当然也是牙膏，月累计成交量为16万笔，而排名第15的牙线，月成交量为2.2万笔，相差13.8万笔。
在如今备受关注的微商渠道，牙膏也没有缺席。2015年，舒客便已进军微商。广州狮王医药科技有限公司总经理邓天宇也告诉《洗涤化妆品周报》记者：“狮王是牙膏等口腔护理产品的生产、销售及OEM公司，公司的牙膏产品，除了在商超、CS渠道、药店销售之外，微商渠道也有一点点。”
到这里或许有人会说，这不是与上文“蛇有蛇道，鼠有鼠路”自打嘴巴吗？事实上也不矛盾，牙膏虽然呈现出全渠道布局的现象，但目前商超还是其最主要的渠道。据狮王医药总经理邓天宇介绍，狮王医药生产的牙膏，65%在商超，20%在CS渠道，约10%在药店，只有5%左右在微商渠道。
产品差异化
而微商渠道销售的口腔护理产品，相比线下渠道以牙膏、牙刷为主，呈现出新奇特的特点。
就产品类型而言，微商渠道销售的口腔护理产品，主要有洁牙慕斯、洁牙仪、牙粉、牙贴等，这些产品在线下传统渠道目前还比较少见。如狮王医药的漱口水、洁牙慕斯这两个产品，都布局在微商渠道，目前暂无在线下渠道销售。
洁牙慕斯甚至可以说只在微商渠道活跃，就连也是线上渠道的PC端电商也少见其踪影。《洗涤化妆品周报》记者在天猫、京东两个平台上搜索洁牙慕斯，都显示没有该产品，在淘宝平台上搜索到部分洁牙慕斯产品，但相比牙粉几千人的付款数量，列表第一页几个洁牙慕斯的付款人数大多只有几百、几十个。
广州沅泰生物科技有限公司副总裁周彦名也告诉《洗涤化妆品周报》记者，公司旗下的主要产品洁牙慕斯，创立伊始一直在微商渠道上销售，直至今年8月份，公司才开始布局洁牙慕斯的线下渠道，目前95%仍然在微商渠道。据介绍截止至2016年6月30日，洁牙慕斯在微商销售300多万支，7月单月回款1100多万元。
周彦名表示：“线下主要选择B类含B类以下门店，因为船小好调头，同时我们就一个SKU，这些门店会全身心去做我们的产品，量也会比较客观。”
当然也不是说微商渠道没有牙膏，只是微商渠道销售牙膏便是与千千万万线下渠道直面竞争，所以即便同样是牙膏，在微商上销售的产品，与在线下渠道销售的产品也会差别定位，邓天宇介绍：“微商的牙膏跟线下功效、包装等方面有区别，微商渠道的牙膏包装会力求更新颖时尚一些、更有个性化、年轻化一些，价位相对也高一些。”甚至目前已出现一些像沐浴露一样用泵头按压的瓶装牙膏在微商渠道销售。
同时微商口腔护理产品除了与线下形成差异化竞争之外，一个公司的不同口腔护理产品在微商渠道上，也是一个团队只负责一种产品的销售，互不干扰。狮王医药便是这样的运营模式，公司有牙膏、漱口水和洁牙慕斯三种产品布局微商渠道，一个团队只负责一款产品的销售，因此不会形成内部左手打右手的关系。
运营差异化
不过也有公司存在不同的情况，公司线上线下产品没有定位差异化，即线上与线上销售同一款产品，但线上线下运营模式不同。
据周彦名介绍，广州沅泰生物科技有限公司旗下速美达洁牙慕斯，线下和线上都是同一款产品，线上微商渠道采用“7M组织管理系统”，7M组织管理系统是指激励系统、执行系统、架构管理系统、动销系统等7个方面的管理系统，借此有效协助代理出货。线下则采用社群营销的方式，实体门店运用微信建群，店老板和消费者互动，让消费者分享给她的朋友，使消费者成为消费者商。
对此周彦名表示：“很多人以为社群营销就是实体店建群就可以开卖，其实不是这样的。首先群的人数我会限制不超过100人，比如我的群有20个人，限制每个人只能拉三个人进群，这样一个群就约80人。同时在进群之前我会先做调查，保证进群的人会是我的意向用户，比如进群前先问8个问题，是否有口气、口臭、口腔溃疡、蛀牙等，这样很清楚地掌握群里这80人的问题，成交率达到90%以上。”
综上，口腔护理不同的产品主要销售渠道不同，常见的牙膏主要在线下，洁牙慕斯等新产品主要阵地在微商等线上渠道。随着线上线下结合的不断深入，当然也不排除未来的格局发生变化。