9月20日,国内“首善”陈光标被国内知名媒体曝光部分捐赠无账可查、项目来源与某落马高管有关,还利用慈善家的头衔索取工程项目、兜售产品。
该慈善家究竟有没有违法乱纪,这个问题留给司法部门来解答。但是他借用慈善卖产品的行为值得所有人反思。企业家做慈善,希望在付出钱财之后能够得到社会的尊重、承认,以期对企业和品牌形象起到一定的塑造作用本无可厚非。但是要做到既帮助别人,自己也有所裨益的双赢局面,就需要下点功夫。

惹关注,带动产品宣传
有的人说做慈善是一件费劲费钱的事情。其实不然,赠人玫瑰,手留余香。不仅你帮别人,你也能通过慈善本身收获不少。有的人就能巧妙地通过慈善为自己的事业添砖加瓦。
9月5日自然堂15周年经销商大会上,自然堂携手国家环保部中华环境保护基金会,发起成立“喜马拉雅公益基金”,并推出新的面膜产品。作为活动的发起者,自然堂承诺将把全新上市的“喜马拉雅膜法”面膜前100万片销售所得,全部捐赠给“喜马拉雅公益基金”,用于未来开展可持续的环境保护项目。
自带慈善光环还不够,还有名人效应为此次活动加码。奥运冠军吴敏霞、陈若琳、何姿、秦凯等中国跳水队全体队员,也加入“喜马拉雅公益基金”,成为首批“自然堂?喜马拉雅公益合伙人”,一同保护喜马拉雅冰川。
做公益的同时,还能宣传面膜产品,此次活动收获了什么效果?——自然堂喜马拉雅膜法面膜首发,2天内实现了100万片的销售,收获了公益项目的启动资金,也赚得满堂喝彩。
牵手慈善的品牌何其多,但是却很少品牌能做得巧妙得当。面膜这一品类早已不乏深耕的巨头品牌。此次自然堂切入面膜品类,结合产品特点做公益,宣传了产品的优良成分,又树立良好的企业形象。口碑与收益两不误,一举两得,实在精明。
需要注意的是,借助公益活动宣传产品只是锦上添花,能吸引消费者短期的关注。根本之道还是要以良好的产品质量为基础。消费者要不要对产品买单,还是以产品质量为准。倘若产品质量缺乏保障,做再多的公益活动也没有用。反而会在关注度增大之后,凸显质量问题,加速品牌的衰弱。
赚好感,塑造企业形象
一些公益活动能对社会产生长久的影响效果,因此除了能带动产品宣传,还能塑造品牌形象、营造企业文化。
“白斑”事件过后,为了重塑企业形象,佳丽宝集团启动在华公益事业。它给“佳丽宝(中国)大学生创业基金”再次注入资金,鼓励和引导大学生积极创业。从2011年“佳丽宝(中国)大学生创业基金”成立以来,佳丽宝集团共资助了13个区县的25名女大学生自主创业,行业涉及互联网、文化传播、种植养殖等多个领域。
利用公益事业洗白过往的黑历史,有助于佳丽宝重新构建起消费者心中的信任。除此之外,公益活动向来就对进华发展的日企十分重要。受政治因素的影响,这些日本企业曾经身处“支持国货,罢买日货”的敏感时期。在这样的处境下,热心公益是他们树立良好形象、获得国民信赖的重要一环。
因此,同为日企的资生堂也在时刻保持着参与公益的步伐。与佳丽宝一样,资生堂也选定大学生为公益支持对象。
2015年11月,资生堂发起的“贫困大学生助学金授予仪式”分别在陕西西安和甘肃兰州举行。来自陕西师范大学、西安交通大学和西北师范大学的45名优秀贫困大学生获得了资生堂的助学金捐助。此外,资生堂集团之前还捐建了希望小学、开展“十年兰州环保生态林建设项目”等慈善活动。
通过日积月累、潜移默化的宣传,品牌还能让公益活动与品牌形象挂钩。例如,说起杜蕾斯,就能想起预防艾滋病公益活动;说起Facebook,就能想起创始人扎克伯格捐出99%股份,用以保护儿童健康、推动医疗技术进步的壮举。当达到这种效果的时候,企业的品牌文化就十分强大了,足以成IP。
切痛点,掌握潜在消费者
如果公益活动辐射的人群和品牌的消费者群体相吻合,那品牌就能在公益活动中逐渐掌握越来越多的潜在顾客。用公益活动引起消费者共鸣,切中消费群体的痛点——“你所害怕的问题,我帮你解决”,加深消费者对品牌的认同感。
看看其他行业的例子,上文提到的杜蕾斯防艾活动就是一个很好的例子:
2014年,在第27个世界艾滋病日来临之际,杜蕾斯品牌第三度携手中国预防性病艾滋病基金会,再捐100万只避孕套,将防艾公益进行到底。至此,杜蕾斯通过中国预防性病艾滋病基金会向中国艾滋病防预工作捐赠的避孕套累计已超过339万只,受益人群覆盖16个省(自治区)。
防艾公益活动精准对应了杜蕾斯品牌的潜在消费群体,切中消费者的顾虑,自然吸引消费群体参与其中,帮助品牌扩大知名度,提高认可度。这种公益是连接品牌和消费者的桥梁,帮助品牌寻找更多的潜在消费者。
说了这么多,最后还需重申参与公益最基本的两点:
首先,不管前面提到公益给我们带来多少好处,参与公益的前提都必须是真正想帮助别人,回馈社会。以防动机不良,弄巧成拙。很多名人都曾在慈善事业栽过跟头。稍有不慎,则身败名裂。其次,一定要把公益活动落到实处,让扶助对象真正收益,勿让承诺成为空话。