每年的美博会总会有许多新奇特的产品,但今年却大不同,新意打造得更显“Bigger”,与顾客直接产生连接的导向性更强。比如颇为吸睛的AR虚拟现实技术实现大摆锤体验的机器,只需要进店体验者戴上AR眼镜,就能体验身临其境的真实游乐感,移动式美甲彩绘机搭配智能手机就能在30秒内完成一个美甲作品,使得“好玩”的元素和顾客达成更默契的互动。不仅如此,美容和养生仪器搭载的科技技能让人叹为观止,比如辅助半永久化妆的新型纹绣机,能测试皮肤各种指数和缺水状况的手环,这些曾经还是停留在科研成果里的新鲜事物,如今直观呈现引人注目,它们正逐渐开始走进我们的日常生活。

医美走进CS渠道,轻便智能化成最新趋势
科技不再是玄乎的东西,它阐释得简明易懂,医美开始走入CS门店,小型精密塑形仪、补水机、智能测试手环,这些去体积化、去繁复化的新事物正在点燃着你我的热情。而且使用的频率在逐渐up。
近日,记者见证了英敏特数据发布会,这家权威的调研机构一直致力于精准调研,实地长时间多频次提炼数据结果。调查显示48%英国防晒品使用者有兴趣使用监测皮肤变化情况的手机应用;47%的英国消费者对互联家居感兴趣。而在亚太,18%的人拥有一个可穿戴设备,高于2014年的13%,22%智能手机/平板用户每天都使用一款健康保健的手机应用;43%的美容产品购物者对基于她们兴趣推荐的产品APP感兴趣;64%的奢侈品购买者对实体店内的虚拟镜面、虚拟现实头戴设备和互动展示屏感兴趣。
正是因为轻便智能化可以切入消费者的生活,相应的产品也更为普及。目前的穿戴设备中,广美所呈现的还是最基础层级的产品,在高端穿戴产品例如手环中,已经可以实现投影功能,并为娱乐、生活等多个场景服务。所以,也许有那么一天,手环可以即时地追踪我们的健康状况和是否需要补充哪些元素,这些产品的技术瓶颈正处在攻克期。这一天并不远,在现有的技术中,Violet已经实现,可以提示紫外线强度,保护皮肤免于受损的同时还能推算出维生素D的生成量,并提醒用户摄取维D。
还有更多贴身的护肤新品在等待市场的检验,它们要赚的不是眼球,而是顾客的使用和认可。因为在体验为王的时代,搭载了新型智能信息的产品本身承载了更多的交互语言,可以完成实体店所不能完成的新鲜体验感,隐藏快乐、新潮、有趣的服务语言,为门店形象的提升和进店转化率做贡献,实为不可多得的揽客神器。
数字智能想成为门店吸客的“新把式”
智能项目越来越多,无论是仪器还是娱乐美妆设备,抑或是小型的手环和紫外线贴,这些都能吸引客流,但仍让选用者抱着疑虑。
像虚拟试妆仪器,通过人脸特征点检测技术,运用最新的虚拟妆容的渲染算法,融合高级图像滤波、增强现实AR等技术实现智能一键试妆和选产品,引来许多围观者。“这些非常有趣,我会考虑合作虚拟试妆的仪器,在这款仪器上使用的是我店的产品,也能完成引导购物环节的工作,让导购的方式与传统方式互为补充。”在会展中的虚拟美妆仪器面前旁驻足的一位门店老板向记者述说了初步打算:“通常这些新的事物,无论是机器化妆、机器美甲,或者以后再先进点,直播互动也能在类似机器上实现并完成导购,但是这存在一个新鲜感保鲜期的问题,我喜欢做第一个吃螃蟹的人,所以今后如果有进展,还希望接受你的回访。”袁老板说话打趣,但是也暴露出他心里的一丝忧虑,即感觉智能化的产品可复制性高,新奇感中存在单一性,不过他更多时候是怀着乐观的心态来看,因为他有底气相信,智能美妆工具在他所处的地区能够玩出名堂。
当然如果仅凭“新把戏”就想挽回流失的客人是显然不够的,于是“智能+美妆”的美业商业新模式近来蹿火,在美博会上,有多家科技公司使用APP智能系统完成门店或企业资讯与活动的推入。像MiLi的展位前就集结了一拨好奇的意向客户。记者了解到这是一种借助美业模式使美妆产品智能化的新举措。以MiLi Pure肌肤水分检测功能为例:直接将MiLi Pure与产品瓶身结合,让MiLi Pure App植入企业自有的App,变成全新的智能护肤/化妆品。这样说可能还不好理解,换而言之,客户购买了某款智能护肤品,需要扫码下载企业的App才能使用测试肌肤水分的功能,方便及时补水,而这种打开率几乎是高频次的。顾客使用这款APP,界面上有产品,有智能即时检测功能、还有订单查询和近期活动、消费者答疑等板块,可以为企业提供更多的反馈信息,锁定精准顾客,提高对品牌的忠诚度。
我们熟悉的有礼派可以让实体门店加载智能,通过美妆ERP智能系统服务终端零售,包括支付、流量包、红包、优惠券和其它活动管理方案的一站式营销,都可以通过智能化管理来实现,可以让实体门店面临的经营困局得到一定程度的改善。其实,不仅“智能+管理”在终端开始应用,“智能+管理+体验”的新模式也悄然升级,记者同时在今秋美博会上获悉几款美妆移动APP,为门店提供了一些创新营销的模式,比如可以上传门店内的商品到平台,设置产品分佣,一键转发给微信好友和发圈,发布给周边社群,用户分享后得到相应奖励,了解进店体验等信息。而顾客的来源则是所有进店使用过WiFi的人群,会自动将APP推荐并植入用户手机,顾客在界面上可以分享,上传使用体验,给更多的人提供参考,并可为门店完成二级分销,自主参与导购的环节,为数字智能化店铺打造提供了可操作性强的路径和方法。
无论是有形的智能化设备,包括AR、VR等增强现实的技术、智能化穿戴检测设备,以及即将在大陆面世的3D生物打印技术和自动化妆仪器,健康管理机器人等这些都不再是科普传闻,它将真实地走入我们身边;而无形的智能系统也将助力企业和门店,引领大家从困局中走出来,发现新思路,找准新模式,再创商业佳绩。