七夕的时候在朋友圈发了一张狗的图片，年轻的朋友都默契地解读为“单身汪”，只有妈妈的评论“特立独行”：“这么可爱的狗是哪里的呀？”瞬间深刻感受到，接受互联网时代新概念频出熏陶的人对新事物的快速接收能力。有这样的消费者基础，无硅油、马油、氨基酸、弱酸、精油等，洗护产品频见新概念似乎也就不足为奇了。
不过历史往前翻几年，以一个洗发水产品在2013年的介绍为例：“XX包括去油止痒、去屑柔顺、去屑修复三个系列。XX原料包括12味中药：何首乌、紫苏、当归、苦参、桔梗、人参、杏仁……和云南白药精提物。”这样的描述是否觉得既熟悉又陌生呢？利用中药、天然、植物、药物概念进行品类细化，是高端洗护兴起之初的重要特点，目前这种产品介绍似乎正变少了很多，取而代之更多的是无硅油、氨基酸、弱酸、马油、精油等概念。
无论是过去的植物、药物概念，还是目前无硅油、氨基酸、弱酸、马油、养发等概念，贯穿始终的宣传理念都是对健康的追求。如一位洗发水技术研发工程师介绍：“要真正构建无硫酸盐的体系，可用的合适表活不多，氨基酸是一类比较合适的表活。”
不过似乎冥冥之中有一双手在安排，相比无论何首乌还是紫苏都是中药，无硅油、氨基酸、弱酸、马油、养发等概念都显得更加艰涩难懂，第一次见到需要去搜索引擎科普一下才行。
概念出现不是由企业决定的
一说到概念，很多人下意识地会发问：“这是营销噱头的需要还是真创新呢？”
对此，国内知名日化品牌拉芳家化总裁办主任崔洪喜表示：“市场发展中出现的概念或产品，不是由企业主观决定的，而是由市场中消费者的需求决定的，需求决定生产。如拉芳主打精油的产品，是根据市场调查，发现消费者对头发柔顺的需求而研发的。”如此说来，冥冥之中的那双手，就是亚当·斯密所说的“无形的手”。
无硅油、氨基酸、弱酸、马油、精油等这些概念的广为传播，首先得益于互联网技术获取信息的简便性，如上文所述，消费者遇到陌生的概念或产品，直接在互联网上搜索就可以有初步的了解。
在崔洪喜看来，随着社会经济的发展，简单的清洁功能已经无法满足消费者的需要，消费者对产品的需求逐步呈现多样化、个性化的特点，如烫染、油性、干性等发质不一而足，需要有更加针对性的产品满足不同的需要，所以产品会更加趋向细分化。无硅油、氨基酸、弱酸、马油等不同概念的出现，是企业适应市场需要的差异化经营。
高端洗护品牌迪诺总经理何庆辉同样表示：“这是企业定位的差异化，无硅油、氨基酸、弱酸、马油是如此，迪诺的‘天下第一养’的定位也是如此。能够打破质疑的是产品的品质，要用品质去证明你的宣传。”
从概念到落地怎么走
崔洪喜解释，一般情况下，消费者对新概念或新产品产生质疑，主要有两个方面的原因，一是一个好的产品却没有卖给合适的消费者，以致使用体验不佳产生质疑，从而可能影响其他人的判断；二是这个产品本身没有达到预期的效果，或者效果并不是消费者需要的。所以在崔洪喜看来，新概念面对消费者的质疑，产品的功效和品质是最基本的东西，在这个基础上，再去考虑产品的附加值才有意义。“如一辆普通车和一辆高档车，如果高档车没有行驶的功能，那么高档车有再高的荣誉感都是一个笑话。”
那么从一个概念的兴起到产品的落地，企业需要如何去预判这个概念有没有可行性呢？
首先，计划推出一个新产品，最重要的就是市场调研。要先寻找消费者有哪些诉求没有产品来满足，或者是已有的产品不能很好地满足诉求。
其次，是产品的研发要结合企业自身的技术能力能否支撑产品的研发，已经研究的配方能否很好地满足上述的诉求，即产品功效、质量能否满足诉求。
最后，还要考察企业拥有的渠道能不能触及目标消费群体，否则将产品送到不需要该产品的消费者手中也是无济于事。
崔洪喜表示，如果能够满足上述三个方面的要求，那么这个产品很大程度上在推出后有好的市场反应。万变不离其宗，要把产品的优点传递给消费者，让他们看得到、用得到。“品质用心、营销创新、传播走心，任何一方面做不好，都会影响产品整个销售过程。”
其实，概念是人类在认识过程中，从感性认识上升到理性认识，把所感知的事物的共同本质特点抽象出来，加以概括的一种表达。如果有一个好的概念，并且真正能解决消费者的需求，那么这个概念可以让消费者更易于理解产品，如果空谈概念没有实质的好产品，概念就只能是留在概念的层级。