齐美丽那时就在这里扎根了，今天这条不到1公里的街上已经冒出了9家美妆洗护店，齐美丽不敢枉称自己是做得最好的一家，但绝对是做出了人气，做得有特色的一家，并且还会将这份事业做专做大。
七八月的内蒙，和风中夹杂着几丝雨气，按说现在正值行业淡季，可也是内蒙气候最宜人的时候，待到其他月份，温差极大，干燥难耐，人们出来的次数反而没有现在频繁。齐美丽把店里拾掇得像个温馨的家，无论淡旺季，店里总不缺客人。
这是一个复式结构的两层楼的店，楼上是仓库兼做护理，楼下陈列着产品。客人在遴选中遇到疑问时，随时可以让身边的齐美丽支招，她给出的建议相当中肯，又不强推产品；当有人特别想买又取舍困难时，她不忘送点做赠品，甚至附送体验，记者询问这样做使得无形成本增加会不会对她造成压力时，齐美丽显现出北方人特有的大度和坦然：这没什么，把这看做一件予人玫瑰，手有余香的事就可以了，换来的是交情。和齐美丽交谈起来总是可以心无挂碍，非常轻松。她分享了自己的经营之道和开店十年的心得，愿和同行一起探讨。
品类要聚焦
别看靓妞洗化是一家小店，选品时力求天时地利人和三要素达到完美统一。呼和浩特的气候决定了补水产品是刚需，护肤类产品更新快、活动多，可是被消费者接纳的不仅要看价位、还要看品牌力。靓妞主要做的品牌有珀莱雅、美肌颜和韩伊。
其实在广袤的北方一带，自然堂和珀莱雅等品牌都十分行销，齐美丽选择了和年轻人走得更近的珀莱雅，她欣赏公司给予的推广和媒介支持，而今年美肌颜在终端持续发力，无论是新品面膜还是丝漾发水，卖点新颖，性价比高。厂家能够给出新模式和新玩法，还有大量买赠支持。在经营上，大店讲求补充品类，小店则要重点聚焦，齐美丽在这点上操作得法。
因为韩伊在当地的屈臣氏有专柜，卖得很好，齐美丽捕捉住了这一商机，也和韩伊建立了合作。七月中开始的半价活动在短时间内为品牌和门店汇聚了人气，也让更多的没使用过韩伊的人开始留意齐美丽推荐的新品，让信任转化为更多的连带消费。
不做爆品和功效型产品
虽然爆品博得满城大热，功效型产品看起来利润颇丰，但却是齐美丽不会去碰触的地方。在她看来，没选好产品，很可能会伤了社区门店的元气。
因为这家店主要依赖信任成交。齐美丽说：目前市面上的功效型产品虽然噱头满满，但未必诚意满满，皮肤的保养还是需要内调外养，外用涂抹不能医治根本。产品中成分复杂，自己的体验和检测并不能说明问题。记者疑问这是不是对国内产品缺失信任时，她表态并不全是这样，加之当地气候环境的原因，人们注重“养”的意识比较强。还有一点，关乎到价位接受问题。
社区店有其价位定档原则，靓妞洗化店周边是工人聚居区、经济开发区。尚不是人流爆棚的地段，尝试过推180元以上的彩妆产品，但是比较吃力。70-100元间的护肤产品走俏，彩妆上了150元不好卖动。这里的人们喜欢实用实在，有品牌意识，但也不贪廉价品，齐美丽摸索出了当地群众的特征，都是根据接纳度和需求度选产品。
爆品是商家吸引消费者，进店引流的重要手段，齐美丽不做爆品，让记者颇多不解。她解释说，爆品虽好，可是临街的店都做烂了，爆品深为美妆爱好者津津乐道，消费者在网络途径上可以拿到更有价格竞争力的同款产品。而且爆品一阵风一样的就过去了，与其跟着产品更迭走，不如专心做服务。在这方面，大店更适合做爆品。
活动只是一种传播途径
短短的一个小时内，就有四五位买单的顾客询问如何赢得门店外的赠品的事，她们几乎不约而同地想要夏被。在齐美丽看来，虽然朋友圈集赞送礼已经是被人用烂的营销手段，但是实际操作起来却是有技巧的。这也是为什么有的人能通过这种方式有效引流，有的人却失之于平庸。
这个技巧在于：抓住点赞的“激励”实质。比如最近的送灭蚊灯活动，只需集满18个赞。为什么是18个呢，齐美丽分析了熟客的心理特点，这些老顾客讲究实在，但老问人要赞撇不下面子，何况朋友圈的人数也有限，所以加上家人以及能拓展的新人，差不多就能集到这个数目。其实很多活动，齐美丽设置的集赞数目都是能够让人感到“触手可及”的。
同时，她并不抱着一定要引流促成交易的心态。她揣摩着顾客的心思，特别尚未熟悉的顾客，如果只是集赞而来换购，她通常不强推，而是问清顾客对护肤的需求后，针对性地推荐一些店内的特色。“我主要是想通过活动让更多人了解靓妞，了解店内的产品，也许不会促成交易，但是会让她们感觉我的建议是中肯的，今后有需要的时候还会再来。”齐美丽还介绍说，也许活动大家都在做，但是适当地变换一些方法和角度，会收获不一样的效果。
宁可失去顾客，也不让顾客受伤害
在今年2月，曝出强生爽身粉中含有一级致癌物的事件时。齐美丽的店里正在出售这个品牌的爽身粉，从收到新闻确认无误的那刻起，她就把这款爽身粉全部下架。
当时店里正好有顾客点名要这款爽身粉，齐美丽直截了当地说没货了，告诉顾客这个新闻，跟她们细述滑石粉的危害性。当然有的人接受了替代品，有的人悻然离去，甚至当时有人直接跟齐美丽杠上了：为什么不让我买啊，我孩子只能用那款，你做生意咋这样啊。齐美丽则有理有据地跟顾客解释：店开了十年了，立店的根本就是不卖次品和被曝光的产品。你要买，我不卖，爽身粉就锁在柜子里，你可以拿走，但是我不想伤害孩子啊。一番话说的该顾客无言以对。
齐美丽直言直语的爽快性格赢得不少顾客的认可，更多了解她的人喜欢听她细说。由于门店在价格方面不能和多渠道比价，但并不是所有的人都趋从于比价，生活中有需要了，就往齐美丽的店里逛的人不在少数。因为“有责任心的店主推荐的东西不会差”几乎成为社区民众的共识。
感情生意不会一成不变?要和顾客一起成长
许多个体老板很会经营自己的社区圈，大打感情牌。而齐美丽在热情有礼待客的同时，她并不希望大家是因为顾及交情而来买自己家里本来多余的东西。
“刚开店那会来我店里晃悠的姑娘如今也长大了，”齐美丽不无感慨地说：“我知道有人一直在照顾我的生意，我的顾客群体年龄跨度在20-48岁之间，有时她们还会带着自己的女儿、侄女来我店，不过时代总是在变化，人总是在成长。我不能指望着靠旧交情吃饭，还是要以顾客的需求为出发点，把新的、好的产品，在她们接受的价位里，为她们找到。”
齐美丽就是这样务实的一个人，如果不能把自己置于引领者的位置，那么让顾客背着感情的包袱偶尔惠及一两次，这样不仅处于被动，也是社区店经营的大忌。
所以除了恶补知识，齐美丽对于现代美妆的流行趋势，年轻人爱用的网络语言都悉知一二。