在庄岩的朋友圈记者看到了这么一段话:<渠道为王>的时代悄然离去,渠道的价值进一步降低。时代大潮的力量是摧枯拉朽的,哪怕你拥有最强大的渠道,也脆弱不堪。当下<内容为王>时代来了,包括产品品质,用户体验,传播的内容一定会成为竞争之核心所在。
可能大部分业内人士对庄岩最初的印象都来源于玛丽黛佳在河南省年回款4000万的成绩和进入百强经销商诸侯榜所引起的行业媒体的持续关注。记者在认识他之前,先看了许多同事与同行媒体对他的报道,因此心中早已对他进行了一个人格画像侧写:做得不错的代理商、拥有自有品牌、对求教的人都倾囊相授、坚守行业十七年如一日等等等等。

但在接触之后,他给记者留下最深的印象只剩了一个词:与众不同。
大部分代理商对线上渠道的态度,总是既惧怕又不屑,想做却没行动,行动却没想法。而他却乐于钻研此道,此其一。
行业内的人都有同感:每天都被手机信息都被各式各样的品牌广告轰炸。而庄岩的朋友圈却像一股清流,绝大部分都是生活、思考和一些小感慨,此其二。
吃不下的多余市场不吃,拿不稳的烫手山芋放手,整合得了资源又调整得了供应链,最重要的事竟然还能知足常乐,此其三。
跟着消费者做升级
以往,关于庄岩的报道大多都涉及到了有关于代理商的转型,包括率先从品类切入市场、提出整合供应链、建立美妆平台等等,但这次,记者想说的是升级。为什么是升级?
这源于《洗涤化妆品周报》记者对庄岩提出的一个问题:从14年开始到现在,业内不断有人说新颜在转型,那转到现在,进入了一个什么期呢?
庄岩的回答却是这样的:“不是转型是升级。”
在他看来,二者概念不同,升级是为了适应消费者和市场需求的双重转变,更符合新颜现今的发展。“消费者变了,供应链成员都要变,一切以消费者为中心。”与其说这是问题的回答,不如说是一句口号,或者是新颜一直以来奉行的圭臬。
2013年的时候,庄岩就提出用品类必将会重构化妆品格局,随着化妆品行业“躺着就能赚钱”那十年的过去,只有紧跟时事找准方向,才能够把“大事儿”干成。因此庄岩创立了美妆及美妆魅力联盟的供应链平台以及自有品牌自然知彼,以图进一步将自己从业多年的经验再反哺至行业。
随着近年来代理商的生意越来越难做,经营成本的压力一路上扬,品牌方的任务却依旧不体贴地不断加重,代理商举步维艰,服务商的概念应运而生,越来越多的经销商认可在产品之外投入更多服务能够很大程度上帮助企业成长。
谈及为什么服务商这个专有名词会迅速进入行业视野的时候,庄岩表达了他的看法:“这个概念是基于消费者的需求增加而被提出的。除了购买产品以外,我们要给他们提供更多具有附加值的服务,才能够让他们满意。”在他看来,从原则上说,这也是“升级”的一个体现,要达到消费者需求的平衡点,代理商就一定要在商品本质上下功夫,包括向消费者提供过硬品质的商品,强化商品的美好体验以及增加商品本身的性价比优势。就是一切以消费者为导向。
而庄岩也透露,为了增强核心竞争力,之后新颜的工作重点会放在这三个方面:
一、产品的品质升级
二、顾客的消费体验
三、打造更好的与顾客沟通方式和内容
小品类依旧大有可为
当然,除了自身的可控因素之外,供应链的上下游整合也非常重要,不然仅靠中间一方努力是远远不够的。经历过与代理品牌们的分分合合,庄岩深感代理商的问题,不是只靠代理商就能够解决的。合作不愉快的事难免发生,若不能将事情梳理清楚,仍然保留着渠道的障碍存在,便难以上下一条心。代理商毕竟只是供应链条中的一部分,只有上下游都统一思想、同一条心,共同面对消费者的挑战,才能达成共识,成为志同道合的合作伙伴。
近年来,化妆品大品类的范围逐渐缩小,不断有小品类从中脱颖而出,市场份额大幅度提高,比如已经经过急速增长的面膜品类、伴着彩妆盛行而捡了便宜的卸妆品类等等。
发起联盟之后,新颜便以品类和品种作为发力点,获得了超强的核心竞争力,还整合渠道和终端的资源联通线上与线下,做好沟通交流。自有品牌自然知彼也是联盟的力推品牌,坚持以单品和小品类开拓市场,还开拓了微商渠道,效果喜人,今年趁着蒸汽眼罩热潮也新推出了一款蒸汽眼罩,做到了时刻紧跟消费者需求,逐步完善SKU。
为了充分迎合市场需求,庄岩把这样的小品类当做是门店引流和增加回购的独门秘方。“小品类存在就是为了满足消费者更加个性和特色的细分需求。尽管现在小品类的总量不是很大,发展也不够完善但是市场需求仍然在增长。尤其是当小品类之间相互组合凝聚成一股合力的时候,就能使其拥有巨大的发展空间。”
这不仅是美妆及美妆魅力联盟平台的定位,同时也是卓越单品聚合平台品牌。将小品类做好了,既能够帮助门店引流,又能够增加消费者的回购,形成一个良好的销售闭环,这样的商品竞争力其实就是新颜这个企业升级的最大助力。