年初，彩妆被业界普遍看好，彩妆的发展对行业各层面的影响也受到关注。而相比代理商和品牌方，彩妆之于门店的意义可能更大。因为除了本身的销量和利润的增长外，彩妆销售常用的体验式营销，很可能成为门店的引流法宝，带来彩妆以外的更多连带销售。其实，通过对彩妆产品特点及销售方式的分析，也不难推断出这样的结论。
彩妆体验式营销之于门店的重要性
具体来说，为什么彩妆体验式营销对于门店来说更为重要呢？
首先从引流的角度来看，众所周知，如今终端门店最强的竞争对手并非“另一家门店”，而是电商等新渠道。商品本身可以经由互联网进行分流，商家/门店提供的服务则不行，彩妆的体验恰恰就是这样的一种需要门店提供的服务——也就是说，作为操作性非常强的彩妆体验，是无法在网上被替代的，这是属于门店特有的优势，是门店与电商竞争中的有力武器。而且，商品作为物质，可以通过网络渠道批量供给，但体验却不可以，只能一对一服务，因此，也可以视为门店精细化营销的一种手段。
再者，体验式营销是通过一定的设计，把消费者一步步带入一种想象中的理想情景，让消费者对使用产品后的成果产生直观感受，令消费者在特定的环境和氛围中，产生消费冲动，将能很好地推动销售的成功。而彩妆的效果是能够直接地体现在消费者脸上的，一个漂亮的妆容，就能轻易俘获消费者的心。
此外，彩妆体验过程需要较长的时间，这对增加目标消费者的驻店时间，通过服务和交流拉近门店与消费者关系非常有帮助。借此可以为门店带来更多的连带销售，也可以增强消费者对门店的熟悉感和亲近感，增强消费者粘度。
精神消费属性解释体验式营销效果
为什么彩妆的体验式营销能达到上述效果？因为体验式营销实际上附加了明显的精神消费属性。
其一，消费者在门店坐下来体验产品，同时与彩妆师以及店员进行放松的交流，这个过程也是消费者休闲放松的过程。良好的交流能让消费者获得非常好的愉悦感受，得到身心的放松。其二，彩妆师为消费者化妆的过程，就是消费者享受彩妆师专业服务的过程。在这个过程中，消费者既体验了彩妆师专业的化妆技术，也能学习到很多彩妆知识。而学习新知也是人们获得心理满足感的一种重要方式。其三，专业的彩妆技术，能让彩妆产品的效果在消费者身上立竿见影地呈现出来，消费者将获得很大的新鲜体验。
实际上，为任何非刚需的产品注入足够的精神消费的属性是非常必要的，这将大大强化消费者对产品的心理需求和依赖，更好地提高返店率。而门店的彩妆体验式营销之于彩妆，就拥有这样的精神消费属性，这是互联网渠道比较难做到的。
此外，具有精神消费属性的产品，则需要附加社交属性，以增加消费者粘性和产品利用的频率。简单地说就是，体验式营销不仅要让消费者获得良好的感受，还要通过社交手段让消费者对门店产生熟悉感和亲近感，这样也能很好地提高返店率。
那么正如上文所述，显然，彩妆的体验式营销过程，正是这样一个非常好的与消费者进行交流的机会。专业的彩妆师，同时也应该是专业的销售，利用彩妆体验过程的较长时间，通过聊天、交流，拉近自己与消费者的关系，从而提高消费者对门店的好感度。
门店进行彩妆体验式营销存在的难点
不过，彩妆体验式营销虽然重要，但通过《洗涤化妆品周报》记者的调查采访发现，在实际操作过程中，门店还是存在不少难题，主要集中在以下几点：
首先，彩妆是一个专业度高的产品，对设备的要求也就相对高。除了基本的化妆工具之外，像试妆台、彩妆镜灯等各类设备实际上都非常重要。比如彩妆灯不同的亮度的柔光、镜子的反射率，都会对消费者的体验产生影响，但很多门店对此认识并不足够。
其次，如今人力资源的紧缺已经成为终端普遍大难题。而像彩妆师这类专业度高，培养时间长的工种，更是面临严峻的招人难、留人难的问题，现有的彩妆师的彩妆专业度也亟待进一步提升。同时，人力成本也是越来越高。
此外，虽说现在国内彩妆市场走势喜人，但仍有不少地方彩妆消费意愿并不强烈，这也反过来影响门店对彩妆品类的重视度，形成非良性循环。
主动出击，用彩妆体验提升门店业绩
虽然也面临很多困难，但对于彩妆体验式营销，门店能够改善的地方也有很多，门店可以从这些细节着手改进，比如：
改变门店产品陈列，把用于体验式营销的彩妆产品摆在用户最容易接触到的位置，增加用户接触产品的机率。这将有效拉近产品与消费者的距离感，让消费者接触产品时不受约束，完全放松，同时由彩妆师主动进行推荐讲解，消除消费者对新东西的无所适从感；
人普遍有从众心理，喜欢往人多的地方凑热闹，所以尽量把彩妆体验区设置在来往行人看得到的地方。在消费者试用彩妆的过程中，会显得门店人气旺盛，无形中也会影响到路过的行人，从而带动门店的客流量；
重视消费者彩妆体验的过程中，与消费者之间的互动。门店应该加强话术等方面的培训，使彩妆师能够在短时间的交流内，获得消费者的信任感，将能大在接近消费者与门店的距离；
彩妆师不好招，那么就加强现有员工的彩妆培训。一方面，向品牌方争取更多的培训机会，另一方面，也要舍得在彩妆培训方面主动投入。因为足够专业的彩妆技术，将有效赢得消费者对产品的关注，从而提升彩妆的销售，以及整店的业绩；
……
实际上，虽然困难不少，但门店可以做的还很多。如今整个时代已经从物质消费，逐渐转向了体验消费，整个战场就从商品的功能端转向了消费者的心智端，而彩妆恰恰就是这样的一个截体。门店更应乘彩妆大势，利用好彩妆这个品类的特殊属性，作为提升门店业绩的利器。