“罗纳尔多用的自已努力,将国家队带入决赛。我们的人生同样,需要你的时候,你肯定要站出来!我一直在努力中,朋友们看到我头发剪怎么短,说夏天热吗?我没有回答,一笑而过。”吴桂山不经意的表露,让人觉得他很平易幽默,全身上下散播着正能量,不过紧接着他回归了正题:动销不好做是行业的共识了,夏天做动销未必能达到理想中的目标,所以我们推广夏天卖得好的单品。这主要是补充销售,每个门店都有在这个季节生存下去的策略。我们这边现在主打差异化的品类,虽然这是个老生常谈的话题了,但是也得等待时机,等有好的产品,才能落地,还要配合线上营销和优质的线下体验。
这些差异化的品类区别于大型卖场,也与微商渠道的产品不尽相同,但都是热销及人们当下关注的品类:如酵素、睡眠面膜、祛斑产品、洗衣片、摇摇粉、香芬洗护等,吴桂山借鉴了微商在线上推广的优势,并加以广泛应用学习,使得产品在门店中积攒了人气,也不断有门店前来洽谈寻找合作品类。

“为什么在品类上寻找突破点,因为动销真的做不动了吗?”被记者问起时,吴桂山沉吟片刻,他说:“常规的动销还在做,如果有厂家的支持的话会全力推行。但是现在门店受到的竞争加剧,一场动销的效果很难达到两年前的水平。消费者流失严重,现在当务之急是留住顾客的心。”在吴桂山看来,新晋品类的不少产品有使用周期,客单价高,如果门店抓住了第一拨消费者,口碑传导和打造黏性顾客这些重要环节都可以完美实现。
不做低价促销是吴桂山坚持的原则,因为他觉得价格战永远是一个无底洞。在这个产品纷繁的时代,首先要人记住,促销需要建立在认知的前提下开展,这样才不会伤害门店和品类,因此夏季的动销动作保守。比如在主题宣传活动中,为有兴趣了解的门店会员附赠一次体验和样品,以老带新更多优惠。
“你的价值传递给了什么人很重要,有的人没有可能发展为顾客,那么这次宣传是无效的,我不在意一场活动下来表面的数字是多么光鲜,而是在意我是否最大限度传递给了我的受众,以及可能成为忠实会员的那些人。”在多渠道竞争日趋白热化的今天,吴桂山选择了重点突破的战略,认为抓住核心顾客群体很重要。
“当然,能做到这一点的前提是,选品环节要把好关,现在消费者对成分敏感,该有的认证都要有,结合店内良好的陈列宣传起到意识加强的作用。在展开大的推广之前,我会和熟悉的顾客反复验证。”吴桂山把更多的心思用在了如何打造黏性顾客的环节上,而对于买赠等做法,已经不再感冒。