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洗涤化妆品周报

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不投1分钱广告却成长为世界级日化企业——兰亭科技22年发展史带给民族企业什么启示?

发布日期:2016-08-11 17:14   作者潘亚鑫
  欧洲时报有一句著名的评论:“加工能让中国企业活着,但活得没有尊严。像个侏儒一样永远长不大。”
 
  制造业中:服装、汽车、日化……中国一直以“世界的加工中心”的形象展现在世界面前,这顶帽子刚戴时很舒服,戴久了则非常有害。因为,没有哪个民族能靠价值链最低端的环节而强大。
 
  但在中国日化行业,却有这么一个民族企业,22年来一直保持低调,低调到让人非刻意想起几乎忘记了它的存在。一朝留意,却发现它已走在了诸多民族企业前面,在同行仍为中东、非洲、东南亚……等发展中国家市场奋战时,它的产品已经远销到欧美、日本、加拿大、澳大利亚、新西兰、俄罗斯等发达市场,并和许多海外零售商达成了合作,这其中甚至包括Wal-Mart、Sears、CVS、HEB、Disney等世界巨头零售商。
 
  这个企业是兰亭科技,二十多年中,低调的兰亭科技在国内并没有砸钱投广告,但依然成长为了世界级的化妆品企业,依然让民族产品傲然陈列在发达国家的商场里。
不投1分钱广告却成长为世界级日化企业——兰亭科技22年发展史带给民族企业什么启示?
 
  纵观兰亭的发展史,又能给民族企业带来什么样的启示?
 
  原创核心技术是企业的灵魂
 
  “原创的核心技术是企业的灵魂。没有自己核心技术的品牌和企业,无论多出名,都是不长远的。”兰亭科技一位负责人的话让记者深思。
 
  据了解,在过去的22年间,兰亭科技从技术到产品始终坚持原创,从未抄袭,极少模仿,尽管这种坚持需要付出几倍甚至是几十倍的代价,但迄今为止兰亭科技依然没有放弃这种坚持,所得到的回报是兰亭在技术层面始终处于领先的地位。
 
  自成立以来,兰亭科技一直专注于天然类护肤护发产品的研究和开发。以中国传统中医理论为参考和依据,将天然原材料与现代生物科技相结合,开发出了一系列功效显著、使用安全、质量稳定、性价比较高的护肤护发化妆品。兰亭利用天然螺旋藻原料自主研发的天然成分螺旋藻维他矿物群,其保湿补水的护肤效果非常理想,而且解决补水保湿原料粘腻的难题,由于此项技术的应用,大大缩短了兰亭化妆品与国际一线品牌产品的差距。如今,兰亭科技旗下已涵括“兰亭”、“美丽·丝路”、“香榭美舍”、 “Vital Luxury” 、“Le Vital”五大品牌。
 
  此外,作为一个民族企业,兰亭科技拥有多项发明专利、实用新型专利和软件程序著作权。应用各类专利技术将螺旋藻护肤养颜功效充分发挥,研制形成产品并得到了政府和市场的认可,“从天然螺旋藻中提取γ-亚麻酸并制备纳米微胶囊”项目是国内化妆品行业为数不多的高新技术项目;兰亭科技于2009年认定为国家高新技术企业,并且于2012年复审通过,是化妆品行业为数不多的国家级高新技术企业。
 
  品质管理:建厂、三不、召回
 
  大家都知道,日化行业的广告成本是所有成本的大头。兰亭科技二十多年来在这上面的开支几乎为0,这些钱去哪儿了?
 
  记者了解到,在不投广告时,兰亭科技可是干了不少实事:
 
  兰亭科技先后投资兴建了三座GMPC标准工厂,其中深圳工厂总建筑面积 68000平方米。在工厂建设中,兰亭科技创新性地利用房顶平面建成了太阳能发电系统,这方面虽然投入不菲,但综合效应是显而易见的,一方面是节能环保,有效地减低了碳排放,体现了一个企业自身的责任;另一方面保证了工厂自身的用电需求,同时也能产生不小的经济效益。此外,工厂建立了十万级和三十万级净化室作为主要生产车间,全部车间采用彩钢板做墙面,环氧树脂材料做地面喷涂,中央空调送风,避免生物污染。具备的生产能力和条件在国内同行业中达到领先水平,部分生产条件达到国际水平。
 
  在工厂的基础上,兰亭科技建立了先进的质量控制体系,坚持三不原则,即:不合格的原辅料绝不入库,不合格的中间品绝不流转,不合格的成品绝不出厂。公司质量提升西符合多种国际质量标准。现已通过ISO9001,ISO22716,GMPC,美国FDA以及各类国际客户的质量体系认证。
 
  此外,兰亭还建立了产品的“召回机制”,在国内化妆品行业率先实行问题产品 “召回服务”。无疑,“召回服务”是对市场和消费者的负责,同时也倒逼企业不断改进和完善质量的控制和管理,对兰亭产品质量及品质的提升有很大的促进作用,只有让产品置于监督之下,企业才会在质量的管控方面下大力气,品牌才能良性而持久的发展。为了能真正做好“召回服务”,兰亭在产品的流动链上建立了一整套完善的追溯机制,可以根据产品的生产管理编码追溯产品的流向和驻点,以保证在万一出现问题时可以启动并实现招回操作。
 
  由上而下,学海无涯
 
  学习能力是兰亭人的本质特征,这点在其董事长张许昌身上就早有体现。
 
  早些年,为引进国外先进科研技术,创建能立足于世界的民族自主品牌,兰亭科技董事长张许昌曾赴加拿大进行化学工程学术研究,其研究成果和发表的研究性论文获得过业内人士极高的评价,加拿大多个知名企业曾向其抛出橄榄枝,但心怀祖国的张许昌先生不为重金所惑,毅然拒绝。并决心回到祖国发展属于自己国家的民族自主品牌。
 
  现在,兰亭科技拥有着一支专业精干的研发队伍。研发人员多长期从事化妆品的研究及开发,专业涉及精细化工、中医中药、生物医学、应用化学、分析化学、植物化学等众多领域,为公司产品研发、配方改进、功效提升等提供了良好的支持。此外,公司还聘请了多名在中医学美容领域或化妆品研发领域具有多年经验的外部顾问,在公司的产品使用安全、科研项目立项等方面提供技术支持。
 
  随着移动互联网的到来,传统行业的壁垒在被打破。兰亭科技也对经营模式做着巨大的变革。兰亭正在从过去的产品导向性转变为服务导向性,全新的O2O经营模式彻底颠覆了以往的多级分销机制。以移动互联网为基础的一对一肌肤护理顾问模式,不再仅仅局限于商品的买卖,而是将肌肤评判、美容咨询、护理顾问、产品搭配、问题解决等整合一体化,通过服务和专业指导来实现产品的销售,更加专业地服务客户,解决客户的肌肤问题,将产品销售融于专业服务之中。
 
  “用国际的视野,以长跑的节奏。”
 
  22年的长跑,对兰亭而言是一场耐心和毅力的考研,所幸它坚持了下来,并且跑在了民族企业的前列。
 
  这条通往国际的跑道,却不独属于兰亭,而是属于所有民族企业。望眼兰亭精神,我们期待着越来越多后来者的出现。
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