“走老路永远到不了新地方”，是谢洪东开场不久就说到的颇有意味的一句话。
“创新是任何企业发展必须要做的一件事情，企业如果墨守成规，就很容易被市场、被社会淘汰。我们很多企业，如果用原来的方法去做，肯定达不到很好的效果。”谢洪东一再表示，可见他对创新的重视重视度。他认为，在企业经营过程当中，创新包括了很多方面，比如技术创新、产品创新，人才创新、模式创新等。要在所有这些方面进行创新，对企业来说是一个比较困难的事。所以，他认为能让企业发展最快、最容易做到的创新，就是通过一个产品或一个项目进行创新，来推动整体的创新。他以美容行业为例，提出把一些创新项目推广到美容院，很多美容院得到了快速的发展，而创新企业的发展。
对于国内目前在创新方面比较困难的方面，他认为，这些需要相关部门的更多支持。他仍以美容院线为例，说明创新在国家管理方面还需要更大的努力：“我经常到日韩、台湾、东南亚一些美容行业比较发达的地方参观，发现生活美容已经很少，被大量的医学美容取代；我们中国大陆以后应该也会走这条路。那么所有的办理资质、条件、国家对这块的管理条例，还是控制得比较严格。”他希望，国内市场的资质管理方面，以后能进一步简化手续，让生活美容往医疗美容发展，并把这个市场规范起来。