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洗涤化妆品周报

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进退·乡镇店

发布日期:2016-08-09 17:22   作者韦佳杏
  乡镇店市场好不好经营,距离乡镇最近的三四线城市或县城里的专营店老板或许最清楚。在近一年的多次采访过程中,记者接触到的不少县城店或乡镇店的老板都表示:现在整个大环境影响,县城店压力大,很多县城店的经营情况还远不如乡镇店。包括不少三四线小城市也发出了同样的声音。
进退·乡镇店
 
  从市区的角度看乡镇店
 
  早前记者采访河北邯郸市区的一家老店时尚日化时,店老板田斌就透露过,受到来自电商和当地大商超的两重压力,他们这些三四线城市的传统名品店生存很不容易,种种压力几乎把他们逼到了墙角。也难怪田斌大为感叹:城市里的专营店如今还不如乡镇店好做!
 
  田斌认为,在乡镇市场,既没有强势商超瓜分市场,由于物流覆盖程度的原因,电商对乡镇店的渗透力也还不如城市;再加上乡镇消费者的人情社会、消费习惯等原因,乡镇专营店要比城市/县城专营店轻松很多。
 
  不过由于时尚日化目前三家分店都是社区店,顾客群体较为稳定,加上田斌对价格进行了调整,留住了不少顾客,所以目前三家店都还能正常盈利,也暂时没有向乡镇进军的计划。而另一家老店--河北衡水市下辖冀州市的洁美日化,则遇到了更为严峻的问题,老板谢世英也根据实际情况采取了不同的应对方法。
 
  谢世英在日化行业从业时间超过20年,这两年把之前经营的在市区的多家商超包场全部中止了,原有的三家专营店也关掉了其中两家--这两家都是其市区店,只留下了经营时间最长,收益最好的一家老店。而这家店,就是唯一一家开在县城的店,这一家目前还处于非常不错的营利状况。不过选择“下沉”,实在是谢世英不得已的选择。
 
  但谢世英并没有打算往乡镇继续开店,他选择了直接转行,只把这家老店留给妻子打理。因为在他看来,日化市场总体而言已经非常低迷,实在没太多值得留恋的,因此也并不打算继续往乡镇店下沉。
 
  乡镇店老板的考量
 
  安徽亳州宝洁化妆世界总经理朱合顺在乡镇店这件事上,可能更有话语权,因为他拥有县城店9家以及乡镇加盟店10多家,对这两个方面都比较了解。
 
  与记者了解到的大多数门店老板的看法不同,朱合顺认为乡镇店并不好做,反倒是县城店还可以。至于原因,朱合顺认为,原因是综合多方面的。乡镇店的装修、陈列等已经跟不上当前时代的审美,更重要的是乡镇店从业人员的业务水平没有及时提升,导致消费者体验跟不上。这些,都是他不看好乡镇市场的重要原因。正因如此,他表示暂时不打算继续扩张乡镇市场,近期内都没有开设乡镇新店的计划。
 
  河南焦作天姿日化的情况与宝洁化妆世界略为相似。河南焦作天姿日化总经理李建东告诉记者,焦作是一个县级市,天姿日化原在市区内开了3家专营店,其中包括一家商场的店中店;另外在乡镇原有6家,包括2家加盟店和4家直营店。
 
  而现在的情况却是,市区只留了2家店,而乡镇店则全部结束营业。市区关闭的是商场店中店,是由于一些意外关闭的,在此暂时不讨论。而那6家乡镇店,都是李建东主动关闭的。
 
  对于原因,李建东坦言,乡镇开店离市区比较远,管理很难跟上,导致经常不能及时解决出现的各种问题,这些问题积少成多,由量变到质变,使得乡镇店质量普遍不高。“我们现在集中精力,先把市区店搞好,等到下半年或明年再发力。”经过权衡之后,李建东决定干脆直接先把乡镇店关闭,先把内部管理做好,以后再考虑重新发展。
 
  不过,李建东表示,这几家乡镇店的关闭主要是和内部管理力度不足有关,并非是乡镇市场的问题。客观来讲,他仍比较看好乡镇店,相信乡镇店仍有比较不错的市场。
 
  乡镇店的优势与阻碍
 
  综合记者交流过的专营店老板的看法,应该说,看好乡镇市场的还是占大多数,乡镇市场确实有自身的优势。从传统角度来说,乡镇市场由于体量小,少有实力突出的商超进驻,就算有一些小型的商超,也很难对临街专营店形成显著的影响。再者乡镇仍是传统的熟人社会,商业很大程度上依赖于街坊对店家的熟悉和信赖,所以乡镇店只要做久了,回头客一般都比较稳定。更重要的是,虽然现在电商发展迅速,乡镇网络也已经普及,但物流要渗透到乡镇一级,便利性仍有很大提升空间。因此,乡镇市场受电商的冲击,也远远不如城市明显。综合各方面条件客观分析,乡镇市场目前可能仍大有可为。
 
  但也不难看到,也有部分人并不看好乡镇店的发展,毕竟乡镇市场还比较闭塞和滞后,已经跟不上年经消费者的消费观念和审美观念了。但反过来思考,这不也正是乡镇店应该尽快改善,从而提升自身价值的一个重要方面吗?此外,也有人认为乡镇市场消费力不高。虽然如此,但乡镇市场消费更稳定,虽然没有非常高的溢价空间,却有稳定的消费群体,只能算有利有弊。
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