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洗涤化妆品周报

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杨佑林:做好体验服务,实体店依然有未来!

发布日期:2016-08-08 16:43   作者康丹蓉
  杨佑林,广州新肌源化妆品有限公司总经理,美丽之旅品牌创始人。作为品牌方,他倡议,作为企业应该有一种责任感,思考如何把品牌当作自己的事业来做,而非只为赚钱。
杨佑林:做好体验服务,实体店依然有未来!
 
  当下,品牌们发展遭遇瓶颈,这既是一种自下而上的“瘟疫”,却也是不少品牌急于求成而忽略品质安全,咎由自取的。创新大潮下,众人皆随,杨佑林认为创新是品牌突破的最好方式,但创新不是喊口号,而是有计划、接地气落实,他说,企业创新分为三个层面:一是品牌产品上的创新,其次是渠道营销模式的创新,最后是终端营销方法诸如场景打造等方法的落地。
 
  产品如何创新?“我们的创新都是植根于消费者需求进行的开发和研究”,杨佑林分享道,产品创新不是坐在办公室闭门造车,而是走到市场中去,了解消费者所需。
 
  渠道营销上,杨佑林认为,体验营销是实体店抗衡多渠道时代的杀手锏,在团队、资金等条件允许的情况下,传统门店也可“触网”,但倘若为了互联网而丢掉实体店则是得不偿失的做法。
 
  实体与互联网,利弊兼容,杨佑林坚持,“把体验服务做好,实体店依然有未来!”
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