这些年来,化妆品店发展步伐过快呈现了一些弊端,特别是在一二线城市,门店趋于饱和,动销方式雷同,消费者出现了审美疲劳,而多人口聚集地这块蛋糕屡经瓜分,让一些后进的门店举步艰难。网店硝烟弥漫、消费者越发挑剔、门店间相互竞争激烈、租金上扬紧跟着员工待遇也提升、营运成本逐年增加,大家着急地找寻下一片可供开垦的新大陆。
此时,有人把关注点转向了乡镇市场,在一片不置可否的声音中激流勇进,最后交上的答卷让处在城市商战中的企业商家们刮目相看。渠道下沉能缓解经销商和品牌方的压力,在大环境下让大家看到了曙光,开乡镇化妆品专营店再次成为人们热议的话题。

闯进乡镇,你准备好了吗?
开店就得考虑选址,其实对于乡镇化妆品专营店而言,大人流只是一个指标,还得考虑当地整体的经济发展状况,人们的消费水平,消费行为习惯,人口层次以及交通的便利性。就目前的情形而言,南方城市市场已经接近饱和,乡镇的潜力大,各省份乡镇发展水平不均;北方的运营成本较低,交通重镇人流量大,河北、内蒙、山东已率先出现优质乡镇连锁店。
“我首选在苏南地区尝试乡镇店,以后我想联合门店把规模做大。苏南地区不同内陆乡镇,这里经济繁华,消费者很好引领,在试点门店中反馈和效果都还不错,比在城市做得轻松。”无锡方辉贸易总经理陈忠辉对记者如是说,他对乡镇店的前景很看好,当然这和他所处的全国经济排头兵的重镇分不开。
陈忠辉对接卖场多年,有很好的经营管理思路,在管控模式、人员管理、货品管理以及货品结构和售卖上颇为熟稔,要下一局漂亮的棋,他是很有把握的。可地处湘西南地区怀化向华日化的老板李康永则表示他做的就是乡镇店,一直在做,但还没有形成规模化的管理。消费者越来越老龄化,确切地说顾客还是没变,对新客的吸引力小,网络的利器碰哪都难接招,对于年轻群体,他没有更好的挽留策略,除了留守人群多,当地市场还存在价格混乱的问题,为了吸引年轻人进店,他引进了贝德玛卸妆水、水宝宝防晒霜等少量进口品,以及欧莱雅和妮维雅的男士护理产品。至于未来格局如何打开,李康永感受到隐隐压力。
小格局需打开,扎实走好每一步
除了局部地区连锁店开始渗透乡镇市场,大部分乡镇里的化妆品专营店还停留在粗放的阶段,家庭店、夫妻店、姊妹店居多。引进几款高利润产品挣差价,同时搭配乡镇人民日常所需的生活用品组合销售,基本由一人掌局,店铺的销量和多年积累的人缘有关,无数据化管理,员工少,雇员的专业性和积极性不高。
“乡镇的人对于外界事物很有热情,我的朋友在城里做大店,我有了解参观,也学习了一些,在陈列、装修和促销上面花了心思,那一阵的销量很快就上去了。我敢说,现在有个专业的连锁店下乡镇,哪怕开个小店,他们的那一套规范的购物环境、人员素质和促销力度做下来,我无法抵挡。”向华日化的老板李康永直言自己也已有危机意识,在向前靠近。而乡镇店的格局如果打不开,未来很容易就受到冲击。当然他觉得这个趋势是3-5年之后,不过未来终归会来,有防范总比什么也不思考的好。
因为没有做成规模,李康永店里的人员培训还没有形成系统化,但是已经有了例常的早会以及每周的专业培训。这些知识多从网上习得并结合实践总结出来,更为专业化的管理让这家日化店焕发出新生活力。
乡镇店未来会更“靓”
乡镇店欲把格局做大,第一步就是重塑门店形象。时尚感的现代装修配合长明的日光灯,有主题色调的陈列,让进店的顾客有进城的感觉,随着乡镇的单店越来越多,让顾客眼前一亮或将成为乡镇店下一个角力点。
销售模式也将呈现灵活多变的趋势,如今乡镇店的老板在积极引进动销模式的时候开始跨界卖拖鞋、杯子、袜子、小折叠桌、凉席、拖把等赠品,还一度把镇上做生意的给得罪了,小镇上就三四十家店,就那么点人,这以后还怎么面对乡亲呀。记者就这个问题咨询了陕西新鑫化妆品连锁咨询管理有限公司的吴总,他说这个问题见得多了,最终市场氛围一旦形成,就不会觉得有什么阻碍了,但是在引进促销模式时需要结合当地的实际,商业终归还是要回归本质,需要多花心思以自己的商品和服务招徕消费者。未来的乡镇店将走向专业化。
专业化这其中包含的信息量大,包括人员、管理、品类结构、经营模式等许多方面,管理的方式需要因人、因地制宜,灵活运用,很考验个体老板的素质。在面对连锁入侵,乡镇店开始走向规模和越变越大时,曾经占山为王的个体老店就需要思考怎样与时俱进了,面对未来,每个人心中都有太多的不确定,如果不想只停留在糊口再多挣些钱的阶段,那么如何深耕当地市场,如何打出差异牌是每一位乡镇店个体老板需要权衡的事。