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《洗涤化妆品周报》由《壹早报》社主办,是一本面向洗涤化妆品行业的专业期刊,致力于当前洗化行业最热门话题、最受关注的热点专题报道,力图及时、客观地向行业内管理层提供洗化行业动态、趋势分析、市场调查等实用、有效的信息,为行业内起决定性作用的管理层人士提供决策参谋数据和信息,建立行业媒体交流平台。《洗涤化妆品周报》单期发行量12.4万份,月发行量24.8万份,发行范围遍布全国,目标读者群体为洗涤化妆品经销商、生产商、原料供应商、零售终端……

 

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洗涤化妆品周报

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拉客源是门技术活

发布日期:2016-08-04 17:03   作者孙翊伦
     马丽娜给《洗涤化妆品周报》记者留下了深刻的印象:大气,有思想,不拘小节,是个乐天达观的人,还有那么些倔劲。后来常常关注着这位与众不同的代理商,发现马丽娜追求生活品质,精神世界尤为精彩,琴棋书画诗酒茶均悉知一二,颇有儒商气质,但同时又紧接地气,在经营上扎实布局,深入一线,了解消费者的实际想法,及时调整经营策略。
 
  马丽娜旗下的网点80多家,遍布唐山、石家庄和秦皇岛的CS渠道,主要代理国内名品和进口品,现在马丽娜侧重于代理进口品牌,因为这些货品消费者推崇,在北方当地市场反响好。
拉客源是门技术活
 
  “当地的KA系统做快消品的促销时价格可以不断刷新历史新低,不过好在美妆产品力度不是很大,多是套盒组合销售打折,虽然专营门店会受到影响,但这并不伤及筋骨”马丽娜不无感慨地说“现在这时候做动销,不少门店打出了买100送100,买100送199的诱人力度,多是消费者耳熟能详的品牌,主打单品让利,靠其他方面的综合收益来平衡这块的投入。”
 
  被电商和各实体活动宠坏的消费者变得越来越注重性价比,她们要感觉购买达到了价值感才会欣然掏腰包。这对门店来说压力甚巨,所以在赋予消费者价值感时,会在体验升级上下功夫,这有点像十年前“前店后院”的形式。这样店里的生意有一部分来源于老板娘或店员的个人魅力,通过对产品的了解和对消费者喜好的把控,来促成长期的交易往来。当问及那种动销模式取得的效果稳定不错时。马丽娜提到“自主品牌爆品支撑”这一概念,单个sku引流,结合微信推送或传统广告喷绘、宣传单、短信告知消费者,把人流吸引到店里来,然后再做服务或能促成更多的交易。
 
  这些方式看起来传统,可是每个环节都是有技巧的,产品得有吸引力,专业人员要足够到位,活动也要有持续性,此外还牵涉到会员管理系统。“其实是一门技术活”马丽娜一语中的地说:“门店最发愁的其实还是客源。”在初试进口品销售后小有成就的马丽娜决定把进口品作为主攻方向。因为她发现随着消费人群的变化,90后、00后喜欢尝鲜,掌握的信息也颇为丰富,提供热销的进口品,她们看到后乐于购买。而消费能力强的80后和70后注重成分和养生,也可以相应地做出销售方案的调整。
 
  “下一步我的打算是做沙龙,我有环境还算不错的工作室,当然这可以成为大家交朋友往来的地方,我们的活动场所可以根据形式随时变换,我想把养生、彩妆这些大家关注的版块做成一系列的活动,不一定是促成成交,这其中的氛围培养和感情交流也很重要。”马丽娜说出了自己的新构想,并表示这一项目正在筹划中,市场竞争总是瞬息万变,但当构筑起消费者心中的“精神小筑”也无异于为自己搭建好了一道规避恶性竞争的屏障。
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