李伟日化位于河北省历史文化名城--南宫，是一家走过了24年的日化老店，从动销到打造差异化、升级体验营销，这家店都全力以赴专心致志在做。而一直以来提倡优质服务的李伟日化，待客人如家人，经过多年的经验累积，已拥有了强大的品牌阵容和效益，成为了南宫影响最大的日化美容机构，是“中国日化百年名店常务理事单位”。当地市民耳熟能详，这家老店也在日益竞争的市场竞争中发掘自身亮点，并不断强化，与时俱进。
推陈出新换活动，紧契生活主题
虽然位居第三级市场，只有150多平，但是李伟日化的微信运营灵活巧妙，挺费心思。活动不停翻新，做出亮点。每天保持3-4条的内容更新，语言活泼明畅，首条一般为活动预告，体现了思路的创新和对当地民众喜好的把控。
以5月为例，月初联合某品牌原液做活动，满300元原液产品，即可以一折的特权挑选全场300元的护肤、彩妆和面膜名品；5日预告联合爆品做“钜惠感恩季”的活动，发布预售卡，让29元当798元来花，亦是颇为吸引眼球；10日-30日期间联合品牌商做现场免费的皮肤诊断活动；14日推出爆品芦荟胶活动，价格超值，微信限量预定；18日推出转发集玫瑰兑换水晶沙拉六件套活动，正迎合了果蔬旺季大家的日常所需；21日主打买赠活动，这几天也是将补水、清爽修复型产品搬上主角的位置；25日预告六一期间的儿童护肤产品买赠活动，赠品均为实用刚需的生活必需品；紧接着几天是不同形式的买赠和“六一欢乐购”，使得活动显现出延展性。
长期的低价促销战容易让消费者倦怠、疲劳，也不易形成忠实顾客群，我们做活动的同时也关注各层次消费者的喜好，就连赠品也广纳消费者建议。”李伟日化市场部彭经理是日夜奋斗在一线的领导者，她在把控大局上有独到的地方。充分的预热活动已成为该门店吸客的一大利器。
错位竞争，注重体验式营销
南宫当地虽然没有大型的卖场系统，但是商超竞争依然激烈。李伟日化找准了自身的优势：商超渠道一般因便利丰富而深受消费者青睐，但是在导购的专业度上远远不及专营店的美导。一般超市所卖品类以洗护用品、脸部清洁、护手霜及口腔护理等为主，仅能满足顾客的基本需求，客单价基本都在20-100的范围内，如果不走量则难以保障其利润收入。李伟日化配备专业的美导，专业性体现在对护肤知识的掌握、流行趋势的了解，能为顾客完美设计妆容、提供护肤建议、对于自主性强的顾客做到不打扰、犹豫迟疑的顾客从交流建立信任入手、不强推强卖，顾客如果有深层清洁、卸妆的需要也会予以满足，而化妆、修眉、头皮和皮肤测试更是做成了常规。体验区的陈列也井然有序，舒适的氛围搭建了很好的购物体验，弥补了商超的不足。
在品类上，市场部彭经理实时洞察前沿热点，了解当地各市场和群众的消费习惯，增加了大众需求的彩妆、护肤、美妆工具品类，也会联合走年轻化路线的品牌如韩束等举办持续性促销活动，在店里，鼓励微信支付和转发得奖励，吸引了一波18-35岁的年轻粉丝，面对熟悉的年轻面孔，李伟日化从不怠慢，店长和经理会主动加为好友，交流日常保养，有活动了就会和粉丝们进行互动。
对于大众需求的品类，李伟日化主打性价比，因为当地并非人口流入型城市，老百姓要的是实在，所以相对来说选择聚客能力强的小品类和价格适中的中端产品最有助于销售，而当记者问及进口品类是否有考虑时，彭经理表示目前持观望态度，因为这类产品的热销款价格透明，在当地市场认知度不高，消费习惯还未养成，如果盲目引进过多sku，势必造成库存压力，这些并不适合做促销。
李伟日化还注重引进口碑稳定、线上宣传力度高的功效型产品，最近的热门祛斑品牌妖肌和芊小白在店内均有售卖，因为品牌方支持和线上运营给力，价格保护的也好，曾创下妖肌60分钟单品破6万的纪录，这些功效型的产品一般都有疗程周期，方便提高客单价和引来黏性顾客，收获效果的客人又会带来新的客人，不过选择这类产品也有一定风险，需要认真考察和斟酌，彭经理在这块上也是高度认真且谨慎。
“你认为门店在多渠道竞争中如何才能长存、才能胜出？”当记者问起时下门店最为关心的问题时，彭经理的语气里充满感慨，她跟随着这家日化店走过多年，兢兢业业地付出，每一处细节都牵动着她的神经，感言这些日子以来每天都在筹划如何吸客，现在最能抓住消费者的恐怕是体验式营销了。
“我们会配合产品做体验式的营销。既然是营销，它就不是口号，也有它相应的技术难度。店员得掌握专业的护肤方法，这些方法和说话方式能直达消费者内心，还有专业的手法也是必须具备的。到柜率、试用率、成交率、客单价从门店体验抓起，店员间有交流也有竞争的关系，李伟日化的薪水在当地相对同行更有吸引力。”彭经理说当纯的体验已经不能适应不断变化的市场升级，所以店内如今细化出美容部和日化部，并不断储备人才，配备专业的美容养生顾问和美容美体师，满足消费者多层次的需求。