每年的6~8月,是日化行业专卖店渠道公认的淡季,尤其近几年活动频繁、促销过度、消费者审美疲劳,代理商和化妆品店也为此伤神费力。
但在孙峰(江苏娇美商贸有限公司总经理)看来,自去年开始,秋季也没有呈现出旺季的状态,因此他认为当下也无所谓淡旺季了。在市场持续低迷的形势下,无论品牌方还是代理商,对于夏季的动销活动也越来越重视。

八仙过海,各显神通
苏州娇美商贸有限公司成立于2008年,至今已有8年时间,旗下代理品牌以韩后为主,代理区域为苏州地区,目前网点150余家。
孙峰认为,在这个所谓比淡季还要淡的时期,没有必要对一些不适季的品类进行强推,而应顺势将应季产品放大。这个季节,面膜作为快消品,既简单易推,返单率高,且市场还有持续放大的空间,因此其是门店必推产品,同时也是最出量的品类。
据孙峰介绍,在刚刚做过的“全城联动”活动中,通过买护肤送面膜这样的配套销售,粗略估计,该活动为门店销量带来了20%左右的增长,而第二波护肤套盒的认购联动会正在筹备中。
孙峰认为门店活动普遍雷同,无非就是转发朋友圈、集赞等,并无太多新意,因此,他提倡,想要有效地结合和利用移动互联网,需要将这块做细、做透、做成系统,如此才能做出效果。另外,品牌商的动销主题、步骤和资源也非常重要。
对于淡季,除了放大应季产品的销售与推广,孙峰还主张在品类上寻求机会与突破,例如去年的泥膜、今年的除螨等。另外,为了适应市场发展,不少门店也逐步涉足微商、直销、后院、微整等领域。
当务之急在于全民参与
孙峰回忆,公司最初是通过铺货做活动走过来的,所以,在思想上始终坚持做好服务的理念。在承接品牌和加盟店这个层面,代理商十分重要,而市场的瞬息万变也提醒着:有必要重新梳理厂代(即品牌商和代理商)、代店(代理商和门店)之间的合作方式和关系了。
他认为,真正的伙伴关系,是让彼此有价值并能持续提供价值,共同进步、发展,所以,服务意识成为娇美公司多年来坚守的经营理念。孙峰有多年的厂方工作经历,因此,对品牌商的角色感受颇深,所以“希望自己在代理这个角色上努力做到更好,而不仅仅只是利益关系的博弈”。他认为如果没有互相理解与尊重的前提,这个生意也就丧失了意义与价值。
基于承上启下的角色定位,以及对市场走势的分析,孙峰认为,今年的变化如果想做好动销,在于如何充分地调动门店的积极性,让合作伙伴们都真正相信与投入进来,而作为代理商,主要职责在于抓面、做指导、提供资源。
而对于门店动销乏力,孙峰分析,一方面可能是代理商对促销资源的调配、沟通时效、核算方式等多方面无法达到灵活高效;另一方面,门店在零售寒冬的阴影下缺乏足够的信心,对活动效果急于求成,希望立竿见影,显然,目前的生意需要更多的耐心。
前路漫漫,代理商夹心饼干的位置时刻左右着他们的处境,孙峰作为其中一员,也深知这一群体的焦虑与迷茫,“要么在做判断题,要么在做选择题,逃亡还是坚守?”