化妆品行业正在由IT时代向DT时代迈进,消费者的生活方式、支付方式不断变更,实体零售持续降温、化妆品消费略显颓势,日化行业寒冬的论调早已甚嚣尘上。厂商、代理商和门店虽不至于人人自危,却也一直在努力寻求破局之法。
作为首家挂牌新三板的化妆品企业,幸美股份于5月11-12日在湖南长沙举办“实体店+颠覆传统零售生态圈”--幸美2016年实体店拥抱DT时代峰会,与来自全国的600余位代理商、门店主共话如何越过品牌鸿沟、突破消费零售边界。

构建良性零售生态圈,这事儿怎么就摊到幸美身上了?
拥抱DT时代 何解?
作为多年来一直致力于推动行业的先行者,2014年率先发起一场以"工匠精神"为主题的战争,以"极致大单品"成就其"极致大企业"的美好愿景。时隔两年,为了打破零售企业在时间、货架以及离店顾客上的局限,幸美与移动互联网三巨头--蚂蚁金服支付宝、微信、洽客强强联合,携手拥抱DT时代。
IT时代以自我为中心,DT时代却是以别人为中心,发起这样一场战争势必要使得企业承担更多的责任。移动互联网是一个没有围墙的世界,幸美股份要做的不仅是让自己强大,更是突破了品牌和零售的边界,重组"人货场"和流通领域的商业及组织关系。
“2015年之后,我一直在想,我们新的领导班子应该如何带领我们代理商、实体店进行突破,新的形势变化越来越大,厂商和实体店都在面临着互联网这个新兴事物的冲击,坐以待毙还是团结起来转变思想、迎接变化、参与变化?”幸美股份董事长郭雷平表示,为了挽救实体零售颓势,幸美股份启用以执行总裁李佳为首的新的领导班子,另一方面还将不断推出好产品,运用互联网工具,帮助实体店纳客、引流、提升销售。
据悉,幸美股份接下来的发展战略将紧紧围绕“互联网+”开展,除了自身运用互联网思维进行经营调整之外,更要从美业的上中下游入手,从厂家到代理商到门店,通过顺应新形势的发展,利用大数据来解决销售问题。
30000家门店 如何利用“实体店+”达到品牌之上?
幸美股份执行总裁李佳为与会人员介绍:科技在换代、技术在延伸,商业模式的变革迫在眉睫。现在不是做得好和做得不好的区别,是发展与淘汰的区别。大数据时代,消费者的生活方式、消费方式和支付方式都发生了巨大的变化,我们的对手不是实体店、电商和微商,我们的对手在大数据里。推出“实体店+”的原因正在于此,战场、对手、销售边界和消费者的变化都促使行业中必须有一个企业带头变更原有经营方式。
移动互联网以其极其迅猛的发展速度使得美妆行业格局发生巨变,为了冲破行业迷局,帮助实体店转型,幸美要怎么做?
“纳新、回购、导购管理和店铺管理将成为幸美助力终端的四大利器,在把握大数据的基础上抓住消费者痛点,增强顾客的粘性和回购率。实体店转型不应该只是为了迎合行业风口,更应该在实体店运营的基础上融合互联网元素助力门店发展。”李佳表示2016年幸美正式推出“实体店+”计划,同洽客、支付宝和微信达成合作,实现在互联网工具、金融及支付方面的布局。
洽客创始人玉关也和大家分享了新零售时代到来,零售企业应该如何应对。“消费者去哪儿了?到底是什么变了?移动互联网是个什么鬼?”玉关一连抛出三个问题,"移动互联网用三年时间就拿走了PC端70%的消费者,现在线上线下成本几乎持平,商业本质正在回归,而在回归元年,我们又要怎么把握大势?"
幸美交上完美的答卷:通过产品政策及战略合作,从首期支持5000家门店到最终目标30000家,斥资4.5亿,以实体店为圆心,+互联网工具,+互联网金融和支付,+个性化产品,+引流方案,并以他们为半径,为实体店画一个无限大的圆,突破零售边界,打破品牌界限,构造出一个纳客、吸粉、售货、复购的良性零售生态圈。
幸美:百强来了!
设立百强渠道事业部的品牌不在少数,但是多数只是作为一个单独的渠道直接供货,并没有针对其特殊性进行深耕,那么设立了百强事业部的幸美将给惴惴不安的企业家们吃下一颗怎样的定心丸呢?
百强分会场上,幸美百强渠道事业部负责人雷明表示,针对百强渠道幸美将采取极致大单品策略,为百强渠道推出专供产品、特色品类、潮流爆品、私人订制套盒以及丰富的ODM个性化产品方案,遵循“小而美、快时尚、新奇特”为方向,在品类、个性化定制和供应链垂直化直供方面专门服务百强。
“2016计划储备至少50-80款新颖独特的潮流性时尚品类,20款以上私人订制化方案。”雷明还表示幸美将在2016年6月之前,建立80家客户,合作门店数量达到1000家以上,而6个月之后的12月,将建立150家以上客户,合作门店数量超2000家。
与百强渠道规划一同亮相的还有5款新品,包括植美村水漾净颜卸妆液、璀璨柔肤亮采洁面泡沫、植美村温矿泉补水喷雾套和植美村净颜透澈补水组合套,其中植美村水漾净颜卸妆液就具有2项发明专利。这是幸美推向百强渠道的首批专供产品,将一切以消费者需求为导向百强专供,在形象、品类、价格上都将与其他渠道形成较大差别。
拥抱DT时代的幸美正根据行业形势不断改变自己思维,突破品牌和零售边界、重组"人货场"和流通领域的商业及组织关系之后,必将真正推动整个美业的实体零售发展。正如玉关所说:尽管现在零售行业看起来哀鸿遍野,实则生机勃勃。