微商加粉容易，维护难。
微商与传统电商最大的不同就是微商首先经营的是人品,其次才是产品。所以,卖产品之前别急功近利急于求成,先好好维护好这些粉丝,等有了信任感之后再慢慢开展产品推广。
说白了，粉丝的维护就是做我们粉丝的体验，给他们一个好的体验空间，解决他们的需求。对于合作过的客户，更需要真功夫维护，提升销售复购率。维护粉丝的方法有很多种，以下介绍下微商维护的实战方法论。
一、搞清楚粉丝的来龙去脉，家长里短
我们对于粉丝的添加到熟悉的过程是一个系统的逐步维护过程，每个阶段都要有针对性的进行维系关系的升级。
例如，我们新添加了一名粉丝好友，不是疯狂的添加完而置之不理。而是加关注后尽快的和他打招呼。也可以编辑一段吸引人的60字以内的简短的自我介绍放在备忘录里面，随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样，这是基本礼仪。切忌一上来就谈自己的产品，发广告，发宣传图等。令人反感。除非他主动问你。
第二个阶段就是关注后进入观察期：
看他如何对待你、每天发什么、转什么，这个过程是你对粉丝好友的了解过程，朋友圈的内容可以反映出一个人的人格特征，你很快就能基本判断出这个好友的喜好和性格特点。
第三个阶段就是定期的点赞、评论TA的朋友圈
关于点赞和评论是具体方法：帮别人点赞和评论能拉近彼此的关系，也不是别人分享什么东西都要点赞和评论，你要看实际情况来决定，当如果别人发自己的自拍照的话，你可以适当的夸奖和赞美一下，不要太做作了，人都是喜欢被别人赞美的，如果别人发一些心情不是很好的信息，那么你要安慰一下别人，人在最低落的时候最需要别人的关怀。一来一往，时间久了，你们也就能熟悉了,慢慢就可以成为朋友.一般人都喜欢被别人夸赞,赞美是不需要钱的,也是最好的一种方法。
这里要强调的是有的微商用点赞软件疯狂地点赞，不管是什么内容，为了提升自己的曝光率而不断的出现在他的朋友圈，这种行为是很危险的。一个人不断的出现在自己的朋友圈点赞，会令人反感和感觉点赞没有诚意。适可而止，对朋友圈确实很赞的内容及时点赞，朋友圈的伤心抱怨也点赞，容易被拉黑的。另外对于朋友圈的评论，评论应彰显诚意，避免单纯的笑脸等表情。评论是互动的有效形式，可以提升关系的粘度，切忌评论的敷衍、夸张、批评、过激等言论，造成朋友的不满。
无论是点赞还是评论，目的就是要我们多和微信朋友们进行互动，比如说在朋友圈内看到他们的一些状态就主动去点赞、评论。你的评论要有特色，能够引起他的注意，比如你可以夸他，或者来点小幽默等，总之要形成互动。
二、对粉丝进行分级维护
对粉丝进行熟悉后，进行分级维护，标签是方便我们给粉丝打上一些印记，这里你可以考虑对粉丝做一些分类，例如卖化妆品的除了基本的信息之外，可以在跟粉丝交流的过程中了解到粉丝是干性皮肤还是油性皮肤，是否过敏打上这样的一些标签，方便后面的后续跟进和销售。这样做的目的一是显示出你对他的重视，人人都渴望被重视。二是方便自己做好记录，下次聊天时好及时跟进。
维护的常用有效方法是：红包营销，对于那种非常有意向的精准粉丝，最直接了当能够打开话题的方法莫过于红包了！红包金额不能过少，几分几毛的就别发出来让人无语了。至少1元起，当然过高也不划算。具体的金额自己权衡，发一些比较吉利的数字比如6.6、8.8等等这样的。红包最实在，也容易赢得好感。
三、信息传播的定向维护
关于朋友圈的信息传播，内容上可以是自己生活中的各种事也可以是对生活的感悟，或者是积极向上的事。当然中间可以掺杂公司产品的信息(80%内容+20%的广告)发布时间可以是早上8点左右，因为很多朋友醒来很期待朋友圈更新的内容，而且现在上班乘坐的公交地铁上有很多低头一族，没事刷刷朋友圈已经成为一种常态了。第二个时间段是中午的时间，一本是中午11点半到12点半，午饭等候时间，一般的微友会不自觉又拿起手机刷朋友圈。第三个时间段是晚上8点到9点半，下晚饭后躺在床上是看手机的黄金时间段。
只要做到合理的发布，正常朋友都不会反感的。切忌刷屏，切忌群发。切忌发节日问候、嘘寒问暖、心灵鸡汤、推销广告等。这些都是显得很假很廉价的。素不相识没有任何感情基础的节日问候、嘘寒问暖怎样都是白搭，还会惹人厌烦。被拉黑一点也不奇怪。
再次强调不能盲目刷，可以分享一些自己的使用心得和朋友的使用感受，时不时发些励志，正能量的东西。要把微信号养成别人都喜欢的。一味发产品，不停刷屏，就是自杀式营销!
四、打造个人品牌，提升人情味
关于个人品牌的打造也是增加自己美誉度和吸引粉丝的一种有效魅力。
从自己的头像网名、签名，朋友圈的内容都要进行精细设计，朋友圈的内容也要有个性和远传内容为主。表示自己对商品以及行业的见解、看法、使用效果;还可以请网络红人为你的商品写使用心得、评价，网络红人推荐的商品，收益相当客观，而且还能提高知名度，是一个不错的方法。
维系粉丝，首先就是建立个人品牌。微商市代，你是主体是一个品牌，你的个性，你的言行，你提供给受众的产品和服务都会获得不同程度的关注。真诚对待每一位粉丝，向朋友一样。然后分享有价值的内容，多互动交流。可以在微信朋友圈举办一些互动游戏，你与朋友如何相处，对待自己的顾客粉丝就要同样的方法。
微商如何做好客户关系管理--“人情味”是商业时代的稀缺资源。
传统意义上，我们所认为的客户关系维护，基本上都是基于电子系统的常规性关系维护，从销售初期建立客户关系，获取客户信息，到售中和售后的环节进行一些定性的回访。
这样的客户关系维护客户当做“没有客户关系维护”，甚至我们所做的某些动作(电话回访、上门拜访，新产品推荐等等)几乎成了一种骚扰性的行为。不但没有赢得客户的深入的忠诚度，还让客户对品牌的印象越来越差。
对于一些真正的大客户、重点客户来说，缺的不是一点点的利益，而是品牌能够给到他充分的尊重和理解，成为最懂得自己的品牌，即有“人情味”的品牌和销售人员。记得我曾经去拜访一位投诉的大客户，在到了客户家里的时候，客户看到精心为她准备的鲜花感到了喜悦，虽说对于这样层级的客户来讲，一束花并不怎么贵重，却代表了诚意。
在与客户交谈的过程中，还询问了她的家庭和孩子的教育情况，最后给她提了一些关于小孩教育的建议。最终与客户成为了好朋友，并且在后来这位客户还推荐了朋友进行购买。所以，客户关系维护，一定要做到有“人情味”。以人为本，还是营销最有效的情感杀手锏。
五、建立精准粉丝社群
将粉丝进行分类，对精准的粉丝进行社群维护。通过社群的讲课，完美的售后来提升关系粘度。建立自己的客户群，将自己的现有的客户建立一共客户群，用来维护感情，了解客户的反馈意见以及做售后，当你售后做好了实现第二次转化是不难的，因为当客户在你这里买了面膜，肯定还需要修复精华类产品或者其他补充性产品，只有你通过完美售后才有可能实现二次转化。
2015年是微商元年，2015年是社群元年，社群也成为了连接消费者与品牌的最短路径，维护好自己的社群，才能连接消费者。利用群的模式如果能快速裂变复制的话，有的群主是希望借助这种方式更快构建自己的个人品牌影响力。
这种影响力因为网络缺乏一定的真实接触往往能让新入群的成员夸大群主的能量，形成对群主的某种崇拜，然后群主通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份，最终借助群员的规模和影响力去获得商业回报。