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《洗涤化妆品周报》由《壹早报》社主办,是一本面向洗涤化妆品行业的专业期刊,致力于当前洗化行业最热门话题、最受关注的热点专题报道,力图及时、客观地向行业内管理层提供洗化行业动态、趋势分析、市场调查等实用、有效的信息,为行业内起决定性作用的管理层人士提供决策参谋数据和信息,建立行业媒体交流平台。《洗涤化妆品周报》单期发行量12.4万份,月发行量24.8万份,发行范围遍布全国,目标读者群体为洗涤化妆品经销商、生产商、原料供应商、零售终端……

 

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洗涤化妆品周报

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微商的杀手锏:有效的情感营销策略

发布日期:2016-06-30 16:44   作者刘雷
  情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
 
  目前微信接近7亿用户,做微商的人很多,且还在增长。同样的产品做的人也越来越多!如果你还没有学会在微商圈子里生存的方法,只是简单地刷朋友圈,那么注定你就是一个失败的微商。靠那点质量低下的朋友圈,就是刷爆了也没有多少成交量!只会让你的朋友慢慢地把你屏蔽拉黑。
微商的杀手锏:有效的情感营销策略
 
  必须记住一条!我们是微商,我们不是淘宝。淘宝有客服,而我们自己就是客服,而且是有感情的客服!微商跟淘宝不同,微商是感情营销!淘宝是没有感情的!这就是微商的优势!
 
  情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。
 
  情感产品之所以受到人们的青睐,根本原因是企业站在用户的立场上,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品设计和开发的准则,其中融入了企业对消费者的一片深情和爱心,进而赢得了消费者的信赖和忠诚。
 
  一、分享意识为基础,不是野蛮性推销
 
  微商的销售方式已经告别了传统的销售方式,特别是地面的野蛮类推销方式显然已经不合时宜。
 
  销售方式由分享意识为基础,不再是野蛮性的推销,而是用真诚去打动我们的客户。精细化的感情牌。从我们的文案、图片,都认真地去撰写,用真诚引流我们的消费者关注我们。这个是基础,而不是随意地发僵硬的推销广告。每一个文字都要饱含情感,每一张图片都要充满诚意。连你自己都打动不了的文案,会打动别人吗?
 
  另外,朋友圈情感营销是重点,打造差异化内容,促进和用户的感情交流,就能为推销产品打下良好的基础。很多人在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告,就是在秀收入秀出单,或者是打鸡血,增加用户的紧迫感。这些老套的做法是缺乏真诚的。
 
  当你某天刷微信时,会诧异地发现曾经的多数朋友也在刷屏做微商。你会不会觉得烦?天天刷这样的内容,你怎么在众多微商当中脱颖而出呢?所以要紧抓住核心微信本来就是一个小圈子,“朋友圈”这个词已经够明显了吧,既然是朋友,就要展示出你的生活、身份是足够真实的。让别人欣赏你,愿意接近你,觉得你是个有品位、有生活的充满情感的人。而不是一味的,只会刷广告的令人厌烦的人。
 
  因而与用户进行情感的沟通和用户进行聊天的时候,不要一个劲地推销产品。换个角度想想,如果我是对方,没聊到几句话就扯到产品上去,你会继续聊下去?做微信情感营销一定要懂得换位思考,假设赋予自己一个角色,那么有什么事情能和她产生共鸣?要抓住她几个关键点,然后一一突破,产生彼此的信任感。这样才能有利于销售,才是在用真情实感在交流。
 
  二、情感促销的有效传递
 
  我们经常会看到地下通道里某某公司大型灯箱广告是“诸位,旅途辛苦了,欢迎您到某某城市来”。这一行简明、温馨的问候语,真挚、醒目的欢迎,如阳光和煦,似清风扑面,既无华美瑰丽言词,也无哗众取宠的笔调,仅仅几个朴实字眼组成极普通的问候语为什么会有这样大的魅力,缘由在于它质朴得让人钟爱,明快中闪动真情。“感人心者,莫先乎情”。
 
  只要以情定位,以情动人,把情与广告内容自然地联系在一起,紧紧扣住消费者的情感兴奋点,引起他们强烈的感情共鸣,在情感力的驱动下,消费者接受你的产品,便是水到渠成之事。
 
  微商的广告语也要求文案的真情到位,朴实入心。现在,电视、报纸、杂志等媒体上的许多广告,老是板着面孔,千篇一律不厌其烦地炫耀自己的产品,效果并不理想,有的甚至会让人反感。
 
  三、贯穿情感营销,回归本质,以人为本
 
  如今的微信消费者购物其实更倾向于一种感情上的满足,心理上的认可。因为微商的本质就是人,一切都以人为基础。
 
  做微商的,首先要把人营销起来,才能更好地营销产品。这就解释了很多微商虽然目前拥有成百上千的用户群体,但是转化率总是不尽人意的原因了。因为别人连你都不曾了解过,没产生对你的信任,看不到真实感,那又怎么能接受你推荐的产品呢? 我们群内的每个微友我可能都没见过,那么我如何在网络上认识你呢?
 
  了解一个微友的方法是什么呢?
 
  先加好友,然后看你的头像,通过你的面相来判断你的性别美丑,善恶。
 
  每个人的微信形象由不同的符号堆积成了一个个人的特点,个人的品牌。正如微信有个广告语说的,再小的个体,也是个品牌。我们每个人都需要用心去经营自己的品牌,有了品牌,才会有信任。
 
  每一个微商都是一个品牌,你自己要建立自己的个人品牌魅力,只需要建立自己的人格魅力,你自己的人格魅力就是你的核心竞争力。只要有百十个铁杆粉丝就够了,不要嫌少。小米的6000万粉丝只不过也是从最初的100名铁杆粉丝裂变出来的。
 
  了解一个人是需要时间的,需要多次的真诚互动的,做好人,做好产品,最重要的就是好人品。
 
  四、从细节入手,让情感从融入心
 
  作为一个微商的专业人士,是不是自己在情感营销别人之前,自己是个很有情感的人呢?
 
  有的微商把自己的微信号打扮得特别商业化,头像用产品,背景图用产品图,签名用产品介绍,甚至网名也用产品+联系方式的方式。这种营销号是不是很缺乏情感呢?像不像一个销售机器?冰冷的、商业的、缺乏人文情感的?
 
  其实不一定非要把产品名放在个人昵称、头像、签名上,就放最真实的自己。起码这样不会让用户觉得和你聊天,就好像对着一堆毫无生气的产品聊天一样。试问,你让别人对着产品能产生何种感情呢?如果产生不了感情,那又如何去信任,接受你呢?营销的根本,就是把产品忘掉,从人出发。
 
  例如:根据网络上的热点新闻,发起一个话题,或者修改某些段子来造成互动效果。并且可以把这些做成一个活动,让朋友圈的好友都能参与进来,如果策划得好的话,很容易达到裂变的效果,瞬间拉近和用户的距离,从而产生信任。大部分的人还是愿意和鲜活的人打交道的,交朋友,谈感情还是第一步。
 
  五、做个好顾问,我为自己代言
 
  专业的力量,是情感的品牌背书。
 
  保持活跃度,每天给你的朋友圈提供有价值的内容,做好内容营销。未来的营销也是产品人格化,而微商更需要自己为自己代言。
 
  比如你是做护肤产品的,那么你最好了解一些护肤的知识,打造一个护肤达人。常发一些护肤知识在朋友圈,要专业的帮助客户解答她的疑问。当客户问你:皮肤过敏了怎么办?你就去百度搜索相关答案,然后组织自己的语言去回复。不要客户问你一些小常识你都无从回答,惊慌失措。当你帮助到客户之后,客户或多或少都开始慢慢认可你,信任你。
 
  其实做好微信情感营销就是要记住,一切都以人为本,找好落脚点,找到自己区于别人的差异性优势,并且把这个点无限放大,配以情感,真诚的态度去面对用户。把自己打造好朋友圈中的口碑,前期赢得口碑,赢得大家的信任,才能为后续的销售打下基础。
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