在中国,药妆的处境略显尴尬,一方面官方对药妆没有明确界定,另一方面,市场又表现出消费需求。26日,法国药妆品牌Ivatherm俪泉与卡罗药妆正式签约,意味着刚刚进入中国市场的Ivatherm将着力发展CS渠道。那么面对中国现状,Ivatherm俪泉的中国发展之路是如何布局的?药妆在中国市场是否会成为下一个爆发点?

分层布局,用服务打基础
今年年初,法国药妆品牌Ivatherm(俪泉)与江苏汇鸿国际集团达成合作,意味着俪泉正式进入中国市场。俪泉亚太区总经理马修介绍,俪泉于2005年创立,目前已出口16个国家,而在这些国际市场中,Ivatherm常由药剂师推荐使用,并作为药品补充,但由于中国没有对药妆的明确界定,因此备案妆字号进入中国市场。
与此同时,Ivatherm还面对的困难是药妆概念的不成熟,因此进入中国的第一步,Ivatherm中国区运营商常州俪泉化妆品有限公司总经理殷佳介绍,将着眼于意识培养,而服务便是具体操作的关键。一方面,由经销商着手进行分体系、分阶段的品牌培训,并落实到每一门店,另一方面,针对消费者,做到第一时间解决问题。他介绍,目前服务团队共25人,其中5人由品牌提供,平均没人负责4到5个城市的服务,“消费者遇到任何问题,我们都要求第一时间处理,这是品牌专业度的体现,也更利于消费者对新鲜事物的接受。”
此次Ivatherm进入中国市场的共有17件单品,包含抗衰、舒敏、补水修护等功效产品,并定位于25~35岁年轻消费群,而这也是基于年轻群体更易尝试新兴事物的考量。据了解,随着市场的开拓,未来可能还会陆续引进30件单品。
同样在渠道布局上,常州俪泉化妆品有限公司也提出要对重点市场优先开拓,由此促成与卡罗国际药妆的合作。卡罗国际药妆是一个药妆集成店连锁系统,目前在全国范围内有200多家网点,实体单店40多家。相较于其他连锁,卡罗国际药妆通过6年的药妆经营形成自己独特的管理体系,“通过微信平台,我们不仅建立了会员体系,并且实现对全国BA的管理和实时培训,从而保障加盟店的服务质量。”
而针对Ivatherm的中国发展,卡罗国际药妆总经理陈杨计划,由西南、西北、江浙沪市场的100家网点切入发展CS渠道,“化妆品行业西南市场发展迅速,而西北市场由于气候因素,对药妆的需求更大,同时江浙沪市场能够有效引领行业潮流。为保障服务质量,率先铺货100家网点,后续也会逐步发力更多市场及网点。”
中国市场的药妆时代遥远吗?
中国市场对药妆的并不明确界定,曾被认为是俪泉进入中国市场的一大难题,但Ivatherm品牌创始人Rucsandra?Hurezeanu认为,这一问题可通过产品品质得到解决,“我们了解到环境因素导致很多中国消费者的皮肤出现问题,而Ivatherm的产品经过临床验证,能够有效缓解甚至解决皮肤问题,有理由相信Ivatherm包括药妆会得到更到认可,我们预计未来5年内中国市场的药妆产品会迎来爆发式的增长。”
此次中国发售的产品中,主要成分包括白藜芦醇、三色堇活性精华、海尔库拉内活泉水及阿尔卑斯玫瑰干细胞,其抗衰、舒缓、保湿功效均得到临床验证。此外,据记者从今年PCHi上获悉,具有抗衰、补水等功效原料也越来越多地被应用于本土市场的产品,以应对市场上功效性产品的需求。而陈杨预测,未来药妆在中国市场还会受到更多重视。
实际上,基于对药妆的前景展望,6年前陈杨回国开始经营药妆产品,“相较于大众护肤市场,追求专业护肤的药妆仍是蓝海。”这一想法与常州俪泉有限公司不谋而合,“目前中国市场的药妆品牌较少,市场需要新鲜血液,同时环境也为新品牌的成长提供空间。”
据悉,卡罗国际药妆也与上海仙萃生物科技有限公司达成合作,基于店铺发展所创立的自有品牌Carolfacial,不久后也会有一系列注重功能的产品问世。