为什么海底捞你学不会，褚橙你也学不会？
学海底捞，学华为，学小米……最近几年，中国企业家都喜欢“学习雷锋好榜样”，学习各行各业的标杆企业。各种企业游学项目风生水起，研究这些公司的顾问也成了炙手可热的讲师，甚至这些企业的高管也成了各种培训课程的嘉宾，到处宣扬他们的“成功秘诀”。
笔者理解这些企业家，他们是真的爱学习，比博士们还爱学习。企业要想活下来并发展成长，企业家往往是企业最大的瓶颈，他们不得不比对手成长得更快。于是乎，企业家热衷于参加各种课程，追逐各种流行的概念和案例。有的企业家口味还很杂，不仅读了好几个名校的EMBA，还参加各种培训班，从各种国学课程到互联网思维，从本土的成功学大师到国外的管理大师，有点名头的老师前来讲课都要去听听，什么都要试试。
你要问这些企业家，参加了这些培训课程对企业发展帮助大么？如果他/她还算诚实的话，可能的回答是“有点启发”。他们可能知道了很多新概念，也知道了一些成功案例，但这些真的能拿来在企业中运用么？未必！所以就有了“海底捞你学不会”“褚橙你也学不会”等诸多困惑。很多企业游学项目是走马观花，去企业专门供领导和客户参观的展览室看看他们的丰功伟绩，听听他们的高层和顾问讲他们是如何成功的，回来后还是该干嘛还干嘛。
为什么“海底捞你学不会”？原因有很多，笔者只从两个角度谈谈自己的观点。
任何成功企业都有其基因，而这个基因和创始人的愿景和价值观有关，这些价值观后来变成了企业文化。模仿一个企业的产品容易，模仿一个企业的战略比较难，模仿一个企业的组织能力则是非常难。一个企业的组织能力包括其员工的态度、能力和治理体系，也就是我们经常说的“杨三角”。组织能力往往是经过多年的磨合，内生出来的。我们经常说企业的核心能力，所谓的核心并不是什么技术专利和战略，而是这种很难模仿和复制的组织能力。
另一个原因是企业家们的学习方法不对。很多培训和游学，往往停留在概念和案例的知识层面，没有深入到探索内在逻辑和心智的思维层面，更没有转为和结合企业实际情况的行为层面。这也是各种演讲式培训的一大特点，培训师抛出了一个又一个时髦的概念和案例，加上演讲的口才普遍都还不错，搞得听课的企业家在现场很激动，觉得学到了很多新知识，但回到公司之后，他们并没有能力把这些知识转化为行为，导致很多培训没有任何结果。
培训界有一句著名的话，是“听的时候很激动，事后想想很感动，回到企业一动不动”。大家听到了一些新概念、成功案例，但并没有理解这个概念背后的商业逻辑，以及企业成功的真正原因，更没有把学到的这些知识转化为思维模式和行为模式，自然也就不会产生积极的效果了。衡量管理是否有效的标准是能够提升绩效，同样的道理，衡量学习是否有效的标准应该是能否产生行为改变和结果，从这个意义上来说，很多培训课程效果很差。
还有些培训师说，只要你能从我这里听到一两句话对你有启发，就算很有用了。我认为这句话是非常可疑的，我们每天都能听到很多心灵鸡汤，我相信这些心灵鸡汤大多数都很有道理，而且也会让你受到一些启发，但就是不能改变你的行为。因为你还不能从思维层面真正理解这种观念，更没有转变自己的心智模式，更谈不上让自己的行为发生改变。真正的改变是全方位的，从知道到做到是一个漫长的过程，并需经过长时间的知识储备、实践和思考。
学习是一个系统化的过程。首先要建立起一个结构化的知识框架，能够把吸纳的各种信息和知识链接起来。这就是读MBA和EMBA的作用，没有受过基本的商学院训练，根本谈不上“后EMBA”。然后要不断地建立起属于自己的思维体系，并通过不断的倾听、观察、反思和实践形成自己新的心智模式，这是一个非常漫长而艰巨的过程。最后是要结合企业的实际情况形成一个可以落地的行动计划出来，这时学习的效果才是最大的。