北京邮电大学经济管理学院院长 吕廷杰
58同城华南区培训总监 吴强
掌商大数据CEO 敬松
唐山诗诗美业总经理 杨小东
美颜计化妆品连锁总经理 孙志远
昌黎芳华宾诺薇有限公司总经理 徐华
倾城团队创始人 董琦
▎犀利观点1：中国制造凭这次互联网变革的机遇，可以超越德国
敬松：外国的月亮不一定圆。中国制造的品质不比外国差，但不去拥抱“互联网+”，就活不下去了，您怎么看？
吕廷杰：这就是中国和德国发展的区别。德国互联网的发展不如中国，全世界互联网力量最强的是美国，规模则是中国最大。如果说工业4.0是聚焦在智能机器上，那我认为它不是智能4.0。智能4.0的核心应该是连接。网络连接的个性化、量身定制化，这才是革命性的思维。我们在精密制造方面跟德国有不小差距，但网络是这场变革的核心，在这点上中国变革不比德国落后。
▎犀利观点2：电商无国界，税收有国界
敬松：跨境电商刚起来不久，国家就对税率做调整，能透露出什么信号？
吕廷杰：我首先不是税收的专家，不过我可以简单谈一下观点。电商是没有国界的，但是跨境电商是有国家税收政策等方面的保护的。比如我认识的马来西亚的一家企业生产鞋子，下到总经销商，分销商，到终端。这样层层的链接过程都会产生成本。而阿里的天猫电商，省去了诸多环节，这些部分省下不少费用，这样直接影响税收。电商的大涌进，对国家制定税收政策有直接的影响，而这些政策的利弊还有待评估。
▎犀利观点3：互联网是人的互联网，起杠杆作用的始终是人
杨小东：互联网化侵吞实体经济，去年O2O创业公司盛行，但也面临大面积死亡，您是怎么看待的？
吴强：现在流行说互联网很好很牛，不做就完蛋了，但这个只是在宣传互联网好的话术 。真正做O2O的还是在于本身。打个比方，我的上家公司是做供应链的，传统的供应链公司，他非常渴望拥抱互联网，他在国外进行原材料采购，在全国各地建有仓储基地，然后找最近的加工产制造商，组合成成品，再从仓库中派发到代理和下级代理手中，直到最后卖给消费者。这个销售过程，执行采购和直销的过程完成中起作用的是人。别人愿意用他的长处，做O2O回到根本还是做产品和服务，并且是切合实际的，以人为本的，做实体经济也是要契合这一点。
杨小东：那这样说来，实体经济怎样拥抱互联网?
吴强：举个例子，我们在做一个380的平台，就是在380个城市里面设计一个超市，这个超市是互联网概念的，会综合去做口碑传播，营销传播，吸引客流量。但做这些之前我们不指望消费者能深入了解我们，我们工作的关键是让他在网上知道我们的信息后，知道我们是干啥的，先把营销面做大。客户来了之后，让他有进一步的一些体验，或者我去你家，给你做一些服务，服务送到家也是一种趋势。作为实体行业的门店，先要让人知道你是做什么，有哪些优势。或者亲自走出去，上门让人体验产品和服务。可能有点门外汉，但是这个思维是想通的，好的方法有了效果我们不妨多试试。
▎犀利观点4：互联网可挖掘数据连接的价值，赚钱不局限于卖货
孙志远：好多连锁店朋友向我感慨，未来化妆品店路在何方？下滑不可怕，但是下滑到什么时候？这样的背景下，我们的化妆品店核心竞争力是什么？
吴强：这个话题应该给敬总回答，更有说服力。
敬松：2012年我和彭总一起去参加网商大会。我们向马云老师提出疑惑，国内的化妆品的品质不错，但是为什么销售不好。当时老师给我一个回答是“适者生存，我不想管那些人”。我当时想老师咋这样回答呀。直到后来一些年，我去了美国硅谷，去了澳大利亚，去了世界上很多地方了解各行各业的情况。看到了“冰火两重天”的行业问题，明白了这句话的深意。盛传经济下行的社会环境下，有的是在关门，可在机器人。互联网等领域，也有发展很好的，每年300-500%的收益增速，让人叹为观止。因此，创新引领未来，我们不能不创新。新时代的企业应该是”左手网络，右手资本”公司不是做大的，是卖大的，凭借的就是资本的力量。再说互联网，这个以后会成为我们的日常，不居于新颖前卫的位置，和我们吃饭、睡觉一样日常，所以拥抱是必须的。创新是我们的出路，化妆品店需要紧跟时代去做创新的举措，具体这也包括很多范畴。大家可能也有思变了，就拿我们360来说，前几年做纸媒，现在除了纸媒，还开放了资本，全媒体，网红，社群，供应链等开放接口，下一步的方向是搭建“美妆行业生态圈”，基于长处和时代接轨，美妆行业同我们360一样争取以核心竞争力存活，开始起跑还不晚。
徐华：我从1993年开始做这一行当，如今23年了，九十年代那时还没化妆品店，后来才慢慢面临竞争，竞争者是同行，我们有办法面对他，可现在感觉无从谈起。对手是谁都不知道。是互联网，是大卖场，是电商？感觉到很迷茫，未来该如何走？不知道对手在做什么，也看不到清楚的未来，该怎么办？
吴强：徐先生，我不能给你测字啊，但是我相信你会走的原来越好。因为你有焦虑有思考，在不断想办法，只是还没找到突破点。我们之前在深圳做一个交流，这个客户短短三个月用互联网积累了几百万的粉丝。我当时很惊讶，问如何做到。他告诉我：我做这么多年对这个行业熟，竞争对手走到互联网上去，我发现自己落后了，我们要跟上才行。关键是说，不要让我们的思想停留在20年前，我不能给你直接想要的答案，但是我给予的是思维方式。看不到对手的动作，那是我们自己落后了。既然对手跑到网上去了， 我们也不妨跑到网上，至少还是能看到他们在做什么，看到他们一连套的营销方式，因为互联网的玩法是延续性的，你可以看到他们在做什么的，希望我的回答对您有所帮助。
董琦：我们作为各品牌代理商，带领着5万代理商的团队，最希望解决的问题是，在现在的情况下，我们的代理商如何很好地卖货？
吕廷杰：良好客户体验是卖货成功的关键。客户通过网络可测试、了解产品，可实时、动态进行体验。互联网改变了跟客户交易中的互动性，可用多媒体、案例进行介绍。想把产品卖得更好，就要学会拥抱互联网。天猫等平台提供了什么？支付宝之外，阿里最赚钱是什么？是让人没有想到的广告收入这一块。真想帮客户把产品卖得更好，就要帮助客户掌握数据。推广不精准就是垃圾广告，推广精准就是有效广告。大家要关注互联网，希望360这样的公司能为行业打造一个很好的互联网平台，这是一种共赢。
