然而，如今对“美导”一职的需求和应用从专业院线扩大到日化线、影视娱乐、影楼等等，在各领域名称有所不同，常见的有BA、督导、彩妆师、化妆师等，水平各异，工作内容也各有侧重。当然，本文极限于讨论日化行业，上到厂家，下至专营店，关注其在彩妆销售和消费普及过程中举足轻重的地位和作用。
这里有一个不可忽略的事实是，对日化行业尤其是彩妆的销售而言，美导很重要，我们需要这样一支队伍派上用场，但同时他们又如此紧缺。
这是为何呢？
顾客不懂化妆？
美导要会“引导消费”
有媒体在对2015年国内化妆品店彩妆品类的生存状况做出报告显示，当前国内专营店内彩妆销售的平均占比约为15%，而到了东北部分化妆品店，这一数据仅为8%~13%之间，也就是说彩妆作为专营店渠道第二大品类，其销售占比仍处于较低水平，还有很大的提升空间。
究其缘由，通常是店老板重视不够，形象化陈列不足，归根结底还是当地消费者的彩妆消费意识不够，很多人并不懂化妆。此种情形下，训练有素、拥有专业化妆技巧、亲切可人的美导就有了用武之地，充当了当地爱美女性学习化妆路上的“启蒙老师”。
这一点得到了曾担任兰瑟品牌甘肃省培训主管的蒋老师的证实。蒋老师告诉《洗涤化妆品周报》记者，一名熟练的美导要兼备较强的化妆技能和销售能力，因而在面对顾客进店时，可以更好地完成引导消费的目的，也能教会顾客如何变得更美。
如何让美导更好地引导顾客消费？一些线上平台也在大胆尝试。
聘请彩妆师做客服、线上预约线下体验就是一个例子。据悉，因了解到包括线上用户在内的我国消费者普遍缺乏专业彩妆知识，BOBBI BROWN天猫旗舰店做出一个“看似疯狂”的决定--客服全部由专业彩妆师担任，负责在第一时间回答消费者关于彩妆的任何疑问，教会电脑或手机那端的消费者如何根据自身情况做妆容搭配，以及如何正确选择粉底的质地和颜色，等等。
有报道称该店刚开业3天就拿下了260万的销售，可见他们的举措受到了目标消费者的欢迎，并以买单作为回报。
当然也不能断定，选用彩妆师当客服是促成其线上大卖的直接原因，但可以肯定，对实体店而言，想要顾客进店、卖好彩妆，既会化妆又懂销售的专业美导就必不可少。
店家不配合？
美导要能力强、会“沟通”
广泛接触过各类店家的蒋老师就表示，美导下店后最重要的是同店老板和店员做好沟通工作，双方相互支持和配合到位了，产品卖的效果才好。当然，美导个人能力越强，店家也会越信任和配合。
据她介绍，现在很多日化店做了两三个或者更多的彩妆牌子，相互形成一定竞争，如果厂家或代理商没有人去督促销售，就很难引起店老板的重视，那你这个牌子也走不长远。眼下更真实的情况是，“店家不再看你服务有没有，而比的是服务质量（高低）”，蒋老师这样说道。
店家如何运用美导的力量经营好彩妆呢？
亳州炫炫美妆或许可以当作一个典范，现主营进口品、做中高端精品店。总经理李杨曾向《洗涤化妆品周报》记者表示，目前炫炫系统内彩妆销售份额已占到35%，计划下一步要筹建自己的彩妆吧，之所以放大彩妆的效应，不仅可以增强店铺的调性，还能稳定会员顾客、提升客单价，为此，炫炫在对美导的选用和培训方面颇费心思，也要求严格。
其中他提到几个细节，店内所有美导除开接受来自厂家和代理的培训外，炫炫会定期、定向考核她们的妆容实操，同时检验其对妆容的设计和搭配能力，实行末位重考制；某时期为了向顾客推广一类流行妆容或一款产品，炫炫也会要求美导通过妆容或服装突出显示，共同营造出一种氛围。
在我们抱怨消费者化妆意识不够时，要看到她们正通过化妆视频，或受影视明星的影响，或因周边朋友推荐，潜移默化中就完成了第一次化妆教育。而帮助其试妆、促成购买的，正是凭借美导的专业技巧和个人沟通能力，完成这“临门一脚”。
厂家、代理留不住人？
美导专业性和职业感待提升
在美业恐怕需求最大的也就美导一职了，随处可见的招工信息也印证了这一点。
曾任兰瑟培训主管的蒋老师表示，很多日化公司常年处在缺人、难招人状态，尤其是彩妆这块，这是因为美导工作“常年在外出差，圈子又小，个人事情难解决，我们这行大龄单身女青年特别多”。色彩主义市场部负责人也补充说道，通常公司派遣美导去外地下市场的花销都比较大，再加上人员工资，对一些代理商而言费用开支压力也大。这也就造成部分公司美导和销售人员流动大、难管理的现状。
那么，对厂家和代理商而言，如何看待拥有专业素养的美导的作用？
色彩主义市场部负责人周磊就认为，一名专业的化妆师更能突显一个品牌的调性，以精致的妆容向顾客呈现最佳的体验效果，从而促成顾客购买。因而，他认为“作为品牌方配备的彩妆师必须专业”，此外为鼓励和配合终端试妆，色彩主义也采用了全套开样柜台，店家可凭借空瓶免费换取新的试用品，来鼓励顾客进店化妆。
另外他也指出，代理商是否配备合理人数的彩妆专业队伍，将直接影响到网点后期的返单率，据悉，部分代理商还存在网点数和返单率很不成比例的情况，仅为三分之一或四分之一。
人员应如何分配更合理？
至少达成一致意见的是，集中优势资源和人员分配给优质门店，将A类、B类和C类店区别开来。比方说，在周磊看来，一位代理商单个彩妆品牌至少配备5人，其中2~3人负责对接A类店，要做集中扶持，常走常联系；对待B类店也需要两个人配合，2~3天或一个星期走动一回，遇上活动促销时候密切配合跟进；C类店也要一个人跟进，了解其销售、库存这些基本情况。蒋老师则表示，对一家成规模、专业的彩妆公司而言，单个品牌至少要有20来人的配置。
既然美导的作用举足轻重，越来越多的从业者也渴望社会对这一职业的认可和尊重，并希望通过学习和实践把个人职业潜能发挥至最大，使得“术业有专攻”。
因此，这些年来越来越多的厂家和品牌方，也开始重视培育美导的专业技能，通过一些手段留住专业人才。
就在今年1月，兰瑟首届BA大赛总决赛在广州落下帷幕。主办方希望通过这样一种实操竞技的方式，考察一线BA对彩妆艺术主题的理解和想象力，同时可根据她们设计的妆容和造型搭配，综合考核其对彩妆和时尚的驾驭能力，这本身就切合了彩妆骨子里的时尚调性。对品牌方而言，举办这类新颖的活动，不仅有助于直观展示一个彩妆品牌的调性和风格，更重要的是对其美导队伍专业性的一次检验和提升。从作为一名专业美导的职业存在感来看，这类争妍斗艳般的竞技，无疑是大受欢迎的。
可见，彩妆的专业性很大程度是体现在选人、用人方面，特别是服务越来越受到顾客和专营店重视的当下，倘若想走长远的品牌之路，花心思建设一支专业、稳定的美导队伍就显得很有必要。