商品如何触达消费者，是零售业一直以来的话题。电商以及社会化媒体的盛行，革新了两者之间的距离，不过，新时代下，我们可以做的明显不止这些。
O2O就提供了一种更鲜活的做法。它打通了线上线下的任督二脉，将传统单纯的“销售”过程变成了一种极具附加值的“营销”。在这里，消费者的购买只是其一，附着其上的，还有体验、交流、口碑传播、社会化营销等一系列动作。
360传媒集团则创造性地将O2O的桥梁直接搭在了品牌商与消费者之间。在广州维多利广场，包括化妆品、洗涤用品、香水、加剧、生活服务平台等30余个品牌展商，参与了由360传媒集团在元旦三天举办的“O2O消费体验节”。丰富的活动设计（扫码领取奖品+抽奖活动+竞猜答题），加上O2O本身的体验魅力，使得本次消费体验节无论是参与人数、品牌传播，还是商品交易、影响力，都交上了一份完美的答卷，真正用实践证明了“创新让零售更美好”。
消费者连接方式的改变
如果再回到传统的商业模式里，商品从出厂到触达消费者，要经过各省总代、市代甚至县代，重重流转后才能到达末端的零售点，最终与消费者见面。
互联网缩短了产品触达消费者的距离，也改变了连接消费者的方式。品牌商在网上开一个专卖店，就可以面对来自世界各地的消费者，极大地打破了物理距离的限制。
渠道的扁平化使得总部的信息能够快速落地并执行。而与消费者的直接或进一步的间接接触，也使得企业能够迅速搜集到一手数据、建议甚至是利润，也使得高端、定制、个性化产品有了更好的出路。
然而，电商依旧没能摆脱单纯靠价格吸引消费者的怪圈，因此，由价格而导致的消费依旧占据了网购的极大部分。对企业来说，电商也依旧只是一个销售渠道；甚至可以刻薄点说，它与过去的实体店并无二异，都只是在执行单纯的销售行为罢了。更不用提它在体验上的天然欠缺，使得它某些方面还赶不上实体。
尼尔森就在最新发布的“2015年消费市场全扫描”数据中表示，61%的消费者认为线下购物所带来的愉悦体验式不可替代的，34%的消费者希望在购买网上产品前有所体验。
O2O的出现，成功地结合了传统与电商的优势。实体店的优势在互联网的干预下，得到进一步加强。通过最便捷的体验和服务，品牌商实现了与消费者连接方式的最优化。
甚至，企业还能一改以往“由上而下”的产品设计、生产、流通的方式，变成一种听取消费者意见而做出相应改善的“由下而上”。这样的情况往往不是过去的一句“亲，打五折，包邮哦”的流程化交流就能造就。它的根源在于体验，在于深度沟通。
阿里巴巴COO张勇就曾在以《未来商业的趋势和格局》为题的演讲中提到：未来线上线下的定义会越来越模糊，如何通过云把这些个性化端的数据聚合起来,最终能够直接通过超级扁平的方式给个体化的端提供服务，满足他们的需求，将会是将来商业的主要发展趋势。
不过时的“体验为王”
O2O消费体验节就根源于此。它旨在为品牌商和消费者搭建一个最直接的平台，同时发挥平台资源的集约化优势，以涉及化妆品、香水、生活服务等多个方向的30多个品牌，为消费者提供了一次全方位深层次的体验服务，同时也使品牌商的效率和服务优势得到极大释放，并成功捕捉到市场一线的反馈信息。
这种“体验为王”摈弃了传统店过去陈旧的销售方式，而是通过网络宣传、社会化媒体的使用以及移动端手机支付等手段，成功地笼络了线上线下的消费者，将销售过程通过深度体验和交流，转变为一种无形的营销过程，最后形成口碑传播。
它的优势是立竿见影的。试想，当蓝月亮推出泵式机洗专用洗衣液时，基本上所有的主妇仍停留在洗一桶衣服用一瓶盖洗衣液的教育阶段中。如何让消费者相信现在的8滴机洗超浓缩就能代替过去的一盖洗衣液，并且达到一样甚至是更好的清洁效果？无它，唯体验尔。这正是本次O2O消费体验节所希望达到的目的。
主攻熬夜肌肤治理的天姿曼品牌就是这一活动的受益者之一。其品牌总监Harry介绍，天姿曼为让消费更好地体验面膜，特地在现场准备了体验床，由专业的护肤师现场帮助消费者体验，并给出针对性的护肤意见。这一形式在活动现场受到了极大欢迎。
无独有偶，牙膏品牌舒客也在展位准备了口腔仪器，现场为咨询的消费者进行口腔问题检测。与一般的现场促销不同的是，一位女性消费者表示，自己的问题基本上得到了现场工作人员的解答，他们在业务上的专业性及服务上的周到性正是当前零售店所缺少却亟需的。
如此一来，O2O的优势便展现出来。过去电商由价格而产生的消费，摇身一变，变成了O2O格局下由体验而产生消费。相比前者的杀鸡取卵式，后者的可持续发展性及良性循环才是线下商业发展的最好选择。
而对品牌商来说，相比大动干戈地去开单品牌店，O2O消费体验节则以一种便捷可控的方式展现出明显的优势。更何况，本次体验节的主战场设立在广州著名的体育西商圈——维多利广场，加上人流不断的元旦假期，使得本次O2O消费体验节与维多利广场的实体零售实现了双方联动，互相引流，共同推动了一场基于元旦的线下升级版营销及大促活动的圆满成功。
O2O消费体验节的成功，既是行业平台360传媒集团身先士卒敢于创新的优秀尝试，同时也为零售寒冬下的模式探索提供了新思路。此外，于品牌商而言，它成功地实现了与消费者的零距离接触；而于消费者而言，在互联网时代，通过O2O方式成功地打破线上线下壁垒，使现代的消费者们既享受了手机、电脑购物的绝对便利，也获得了线下无与伦比的体验。这场以O2O名义引发的消费体验活动，将再一次革新日化美妆销售的旧模式。