
1月5日,以”凝心,聚力,梦飞翔“ 为主题的美医生2016工作年会在广州空港假日酒店召开,与来自全国各地新老优秀代理商共同拉开美医生2016年营势聚力、增速发展的新篇章。
专注净螨品类 打造五个一工程
“美医生致力于净螨品类13年,在净螨品类独占鳌头,战绩大家有目共睹。”广州美医生生物科技有限公司(以下简称美医生)总裁贺兆明在会上表示,“这份成绩和我们的执念有关,但更离不开代理商的努力。为了感谢大家的支持,今年美医生会着重提升代理商利润,以实现渠道商与品牌商的合作共赢。”
对于新的一年发展,贺兆明提出了五个一工程:“美医生的目标是组建100人的服务团队,新增100家代理商,建立100家样板店,拓建1000家终端,销售额突破1亿元。”
如何实现五个一工程?除了产品升级,贺兆明提到更多的是和代理商的紧密合作关系。据了解,这次与会的代理商大部分和美医生有了5年以上的合作时间。天津的代理商李晓刚谈到:“和美医生已经合作10多年了。这些年间,我们始终都是相互扶持的,而这种互相信任想必也是大家和美医生建立长期合作关系的关键所在。兄弟齐心,其力断金,相信在各位的努力下,美医生的五一个工程必然会实现。”
体验式营销 助力CS终端转型
年度新增网点1421家,销售额翻一番,这是美医生2015年的成绩单。对于这些成绩,美医生总经理张子健谈道:“优秀的市场反馈首先是消费者对于美医生的产品的信赖,其次便是各个CS终端对于美医生的信赖。”
受到线上渠道的冲击,线下渠道流失顾客的情况严重,最重要的原因是线下不能为消费者提供差异化的服务。据张子健透露,为了不负零售终端的信赖,解决终端的遇到的发展瓶颈,美医生2016年将提供三大解决方案:1、用专业仪器为终端提供差异化的服务项目;2、用水疗导入产品为终端提前店后院的新业务;3、用O2O单品为终端提供吸客渠道。这些都是切实提升CS终端服务质量的有效方案。
专业仪器究竟是什么呢?《洗涤化妆品周报》记者在现场就看到了一套由显微镜、笔记本电脑等组成的检测设备。据介绍,这套设备不仅可以检测,更可以让消费者直观地看到自己的皮肤情况。
“通过我们的仪器可以发现顾客的潜在皮肤问题。比如发现纤维断裂,那么就可以推荐顾客补充胶原蛋白;有油脂则推荐清洁产品;有黑色素推荐要美白产品;当然有螨虫更要推荐我们的美医生了。”张子健介绍道,“可以说,在店内引入美医生的产品以及配套仪器,并不会影响店内的正常销售,反而可以促进了其它品类的连带销售。”
“没有体验就没有未来。”这是济南嘉志得商贸李军民对于市场发展的把脉,他提到:“今后化妆品销售门店,如果不依靠各种仪器直观的让消费者了解皮肤问题,并通过体验式服务让消费者实实在在看到产品所带来的好处,实体店没有未来。”
产品全面升级 赢得品牌美誉度
“CS渠道发展和品牌建设是美医生今年的工作重心。”美医生销售总监徐春光在会上说道。
2016年,美医生将在净螨品类的基础上增加特价单品、畅销单品、潜力单品、O2O吸客单品、净螨套盒几大系列,囊括了卸妆、护肤、美发等多个品类。“这些产品形成的组合拳,可以通过单品效应带动系列销售,通过系列口碑实现品牌美誉度提升。这也为代理商留下了更大的操作空间。”徐春光介绍。这些新品的推出,不但为美医生的产品线注入了新的生命力,同时也为品牌业绩的增长提供了很多支持。
除了推出全新的产品系列,美医生还对检测仪器设备进行升级,并带来了新的设备,比如配合水光针产品推出的体验椅、操作台等设备。这为代理商终端开拓CS终端增加了筹码。
“我一个人在去年就开拓了150家CS终端。”南宁韩涵商贸总经理彭志洲介绍了去年的成绩,“每次出去跑业务,我是带着产品和仪器一起去的。很多终端老板亲身体验这套设备以及产品之后,便与我敲定了具体的合作事宜。我相信在新的产品和设备的配合下,今年的终端推广将会更加顺利。”
拓建培训团队 巩固专家巡诊机制
美医生基于产品的特点,一直着力于培训团队建设。
“今年我们将继续立足五项培训工作,分别是内训、小区域培训、专家巡诊活动、招商会、单店培训。”美医生培训总监姜思宏介绍了今年的工作重点,“拓建培训团队后,我们将更加注重培训效率,逐步提升小区域培训和专家巡诊的比重。”据了解,美医生今年将为代理商至少提供一年两次,每次五天的专家巡诊服务。
苏州拓美商贸公司总经理刘建伟在2015年4月份和美医生建立了合作关系,据他透露,在不到10个月的时间里,已经完成了300万的回款。“都说我们的苏州的市场难做,也的确是这样。连节假日,专营店的进店客人普遍不超过20人。”刘建伟介绍,“去年暑期,美医生来到我们这边店铺进行单店驻点培训后,很多店铺的销售有了显著的提升。有些店铺的客单价达到了几千元,单单美医生产品的销售额就占据了日常销售的一半。”
而对于专家巡诊所带来的实际效果,刘建伟也深有体会,“专家会诊的几天内,大单频出,可见顾客对功能性的产品关注度越来越高。而美医生这种‘检测+体验’的模式,则是最具说服力的金字招牌。”
2016年是美医生乘胜进攻年。美医生立足小品类的恒心,以及对市场脉搏的把握,一直稳扎稳打,在市场“哀嚎寒冬”之际,已经取得了销售额翻一番的业绩。在新的一年,凝心、聚力的美医生将飞得更高。