
行业内,已经没有人说今年是“高端洗护年”了。2014年,高端洗护仿佛一夜之间红了半边天,然而到今年却慢慢消沉起来。高端洗发水市场犹如一锅接近沸点的热水,却就是不开。
一直以来,高端洗护被认为是专营店渠道发展和崛起的“救命稻草”,新利润点、差异化产品、吸客利器、新品类增长点等上,高端洗护必然成为专营店最佳的选择。但是,从今年市场的反映来看,高端洗护貌似无法完成大家对它的期待。专营店无法光靠高端洗护把消费者拉到这个渠道阵营来,更别说达成销售,实现利润增长了。
从“头”认识高端洗护
各种文章都提到一句“中国已是世界上洗护产销量最高的国家,目前洗护市场的容量超过XX亿”,话说市场容量大跟你的高端洗护品牌做得好不好有没有直接关系。盘子大,是否有你品牌的容身之处?我们来重新认识高端洗护:
超市是老战场
中国的洗护市场,好比一个金字塔,包括五个塔层。塔基品牌包括飘柔、夏士莲、拉芳,称为中低端品牌;其次是力士、海飞丝、清扬、潘婷、多芬与霸王,属于中端洗护;中高端洗护包括水之密语、丝蕴、欧莱雅、海飞丝丝源、沙萱与潘婷臻质等;高端洗护阵营包括施华蔻、丝蓓绮、亚羡姿等;而位于金字塔塔尖的,则是顶级奢侈的歌兰、娜莎迪等。这一金字塔上的各大品牌主要的销售渠道是商场、超市。
而在国内的化妆品专营店,我们才看到宫品、花男子、自然而然、迪诺、优妮、b+、美多丝、所望等高端洗护品牌。
可以见到,外资品牌的高端洗护早已经在各大超市陆续登场,本土新品牌避开渠道竞争压力专注专营店渠道,但是还没有足够的品牌力量来吸引消费者涌向该渠道。
高端洗护即使健康又是病态的品类,和其他品类有着巨大差异。长期的市场引导,洗护产品趋向便宜实惠,如今再拔高价格对消费者来说一时难以接受,即便购买也是传统品牌中部分高端产品,大多购买因素无非是新奇、促销或者是需求。
众多本土专业高端洗护品牌诱发消费者的购买力欠缺,在终端,尤其专营店,往往是打特价出售。
价格被迫下降
一直以来,高端洗护的“高端”被带有“伪高端”的帽子。产品的价格很难和产品价值划上等号。记者采访获知,诸多专营店老板把去年进货的高端洗护打特价卖出去,比如198元的某某产品,打折38元销售出去。更甚的是高端洗护产品变成换购最佳选择,店内消费达50元,加20元获得100多元的高端洗护产品。
记者奇怪“高端洗发水为什么会出现价格下滑或者打特价才能卖出去呢?”
某高端洗发水宣传是来自国外有机天然等成分,实际对消费者来说,这些用语是陌生的。“这高端洗护的诉求功能并不是消费者迫切需要的,所以吸引性不大。”山东一位不愿具名的化妆品店老板告诉记者,如果只是一般的头发清洗和护理,普通甚至中档洗发水已经完全可以满足消费者的需求了,高档洗发水并没有强烈的诱因能让消费者解决头发的问题,自然消费者不愿意花这个钱。
另一代理商向《洗涤化妆品周报》记者分析,消费者对高端洗护解决头发问题的需求比不上面部护理、牙齿护理迫切。市场上,护肤产品高端化火热,口腔护理高端化顺风顺水就可以明白。很明显,云南白药牙膏受到了消费者的青睐,但其养元清洗发水却没有如牙膏般那样强大的功效让消费者毫不犹豫的出高价购买。
产品没有自销力
现在高端洗发水更多的是在概念上找噱头,并不具备真正的功效,不能给消费者功能上最直观的感觉,那么消费者对这种产品的需求的渴望度就不会很大,产品的“自销力”不强。
目前,专营店经营,老板想尽各种方式降低成本。如果一个品牌本身具有很强的自销力,不仅可以节省美导贴花钱,还以作为聚客的利器。如果某一个高端洗护产品,有如自然堂一样的名气,有如美宝莲一样的时尚感,还怕销售不出去,摆在店内即是广告了。
种种原因,现在高端洗发水的市场虽然热闹,但其实并没有哪个企业的产品能得到消费者真正的信赖,还没有谁有强大的优势来成为这个市场引领高端的老大。
如何“自救”?
我们不可否定,高端是未来的趋势,高端洗护产品的市场已经成形,并有着诱人的发展空间。如此乐观的展望,我们如何能抢占一定的份额,面对成长期的瓶颈该如何自救?
品质和价值,无疑是不用强调的正确方向。有人把“高端洗护”变了个戏法称其为“健康洗护”,其实也是换汤不换药。真正把洗护发品牌做起来,真正不是在洗护前面加修饰语和概念营销。而是创新,与众不同的敢为人先。传统大企业都是先建工厂,想着找个代工厂贴个牌玩玩的心态是做不成大企业的。研究消费者需求,刺激消费者需求,洗护原本是日常产品如果转变为时尚产品,添加新的附加值,价值则能拔高。
但是,目前高端洗护市场缺少合力,专注这个领域的企业顾虑太多,无法敢为人先的做大广告,大营销。由此,高端洗护遇冬也是自然而然。
或许有人说,媒体真是杞人忧天,谁说高端洗护入冬了。难道你没有看到高端洗护今年时不时也在添加新贵?
确实,今年5月,雅丽洁在春夏新品推广会上推出银杏无硅油高端洗护套盒。而索芙特也打算借高端洗护重回日化业务。7月,京卓越星辰药妆连锁旗下的广州云肌生物科技有限公司推出即润品牌由于定价相对高,也被划为高端洗护。最近,上海上美化妆品有限公司(原韩束公司)也推出高端洗护新品牌索菲亚,澳洲品牌HOLA赫拉也宣布挺进这一细分市场,将于11月在中国市场全面推出其无硅油植物洗护系列。
不可否定,高端洗护市场一直都在被关注,高端是趋势,消费升级是事实,越来越多新品牌加入市场争夺,以期分羹中高端消费红利也是必然。然而有忧患意识和长远战略意识,或许才能摒除渠道疑虑和行业质疑,而那些不惧成长阵痛的企业才能成为品类第一,行业第一。