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乡镇单店口碑营销玩的溜

发布日期:2016-01-18 11:53   作者杨嘉龙
乡镇单店口碑营销玩的溜

“赶快收拾一下,把奖品都搬到门口!”

这是11月1日的一个不平常的周日,早上9点,店里还没有客人。但佳丽日化的杨玉桥早早从家里赶到位于定兴县姚乡镇的佳丽日化专营店“检查工作”。因为由杨玉桥自主策划的“佳丽日化庙会”活动还在进行中,活动开展至今已吸引近千人参与进来。

1999年,杨玉桥在保定市定兴县姚乡镇姚乡村开了第一家佳丽日化专营店,虽然面积只有60平方米,却是当时姚乡镇唯一的一家化妆品专营店。在如此局势下,让杨玉桥的佳丽日化专营店很快就开始盈利,并一步一步扩大自己在本地的影响力。

随着经济的发展和消费者需求的转变,越来越多的化妆品专营店在姚乡镇开了起来。“方圆30米内就有跟我们佳丽日化差不多规模的东大分店和博雅分店,稍远一点的另一条街上还有一小规模的店铺,虽然面临着多种围攻的局势,但佳丽日化专营店依旧是姚乡镇的翘楚。”杨玉桥傲娇的说道。

在记者走访的过程中发现,佳丽日化专营店人流较其他店铺比确实多了许多,面对激励的市场竞争,佳丽日化又是怎么样能保持自己的优势呢?

  温州“老板娘熟客经济”,在这同样适用

据杨玉桥介绍,姚乡镇的交通不算发达,也就使得这里的流动人口不多,要想在本地化妆品专营店立足,就必须要靠口碑来做支柱。

口碑的支撑来自于人品和产品,只有先把人品和产品都做好了,才能换得良好的口碑。

“只要是做产品的商家,产品永远都是最重要的,我们的产品都是从正规的渠道获得,小到一根棉签,都是正规厂家的合格产品,既保证了产品的质量,更保障了我们的客源,而且来店购物的消费者,大多数都是附近的居民,都是一些相熟相知的面孔,她们对店里的熟知程度可不比我的店员差,很多时候,她们都是进店自主消费,还会停留片刻跟我老婆喝茶闲聊。”杨玉桥说到。

化妆品店应发扬自身服务的优势,完善服务的细节,让每一位化妆品会员都能够感受到我们对客户会员的关心与爱护,真正从顾客本身出发,让顾客在化妆品店里找到归属感,这样才能留住顾客。

微商这个词已经不再新鲜,朋友圈里好像越来越多的人加入了微商这一行列,面对微商的发展,很多传统的化妆品专营店都不知应如何应付这一新型渠道的冲击,但在佳丽日化,记者所看到的景象并不是如此。

“与其说是挑战,我觉得更应该是机遇。自从微商兴起以来,我们都没有停止去研究微商这一种渠道,我们不仅在微信上宣传自己的店铺,还在微信做起了微商。在我们佳丽日化,每个店员都有注册自己的工作微商号,帮助会员自助下单,店员每卖出一单,都会有相应的奖励,店员也从原来的在店内等待顾客,到现在的主动带着产品走出店门去销售。”佳丽日化专营店老板娘说跟记者分析。

经过记者的了解,老板娘通过微信交易,最大的客单竟达2500多元。

  快进、快销、不压货

“闭店潮”成为2015年中国传统零售业的关键词,在中国经济发展速度放缓的大背景下,化妆品专营店也在积极的寻找着自己的突围方式。杨玉桥也跟记者聊到了这个话题,他认为:“开源节流是实体店永恒不变的主题,但节流方面不容易做到,只能从开源上下手了,提高销量,只能是提高销量,从品牌厂家,中间代理商,到零售商,共同努力拧成一股绳,目标一致才能取得共赢。”

除了开源节流上下功夫之外,他还提到得在进货周期和频次着手,把资金更好更快的流动起来。

“动销是最好的卖货方式,我们都会非常配合品牌的动销活动,就以魔力鲜颜6月在保定的百万联动来说,活动的四天时间里,店内总销售比平时有了较大的增长,不仅仅表现在魔力鲜颜销量方面,也间接带动了护肤、彩妆及其它品类的销售,4天的动销活动销售额是平时的五、六倍。”

很多乡镇化妆品店也都跟一些代理商有着任务上的联系,按照自然销售的情况来看,是很难完成这个销售目标的,也只能通过动销打折的方式来完成任务。据杨玉桥介绍,在佳丽日化专营店,一次打折促销活动,几天基本上能够完成半月的销量,而且在乡镇店搞一场促销活动能够很快提升门店在当地的名气。

而且如果化妆品专营店经营的产品如果产品一直不更换的话,对顾客的吸引力就会大大降低。快进、快销、不压货很好的解决了这个问题,使得佳丽日化更好的更新产品,市场流行什么,就进什么货,只有产品动起来,整个店动起来。

谈及2016年的计划时,杨玉桥提出有开店的想法,但前景仍未明朗,需要等待机会。
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