
从某种意义讲,供应商与卖场的合作,主要是通过业务员与采购的业务往来体现的。如何与采购沟通,不在于用什么具体的方式方法,只要重点把握住了,沟通的问题便可迎刃而解!供应商与采购的沟通,要重视以下六个要素:
与采购建立良好的客情关系
对于许多业务员来说,他们与采购沟通的目的,只是为了与采购进行正常的业务往来,只是工作。其实,虽说从根本上讲供应商与采购的“沟通”是为了更好地为销售服务,但要想提高沟通的“质量”和“效果”,就得与采购建立良好的“客情关系”。事实证明,供应商与采购的“私交”越好,双方的合作也就越默契。先做人,再做事。
立足于自己在卖场的现有处境
要想与采购建立良好的客情关系,首先要正视自己在卖场的现有地位,切不可好高骛远。许多供应商之所以会和卖场采购存在沟通障碍,就是因为其不能正视自己在卖场的现有实际表现,将目标定得不切实际,比如,明明企业在卖场地位不高,采购的客情关系不好,非要制定出在一个月内实现在品类中销售排名第一、陈列表现第一的目标。这样激进的结果除了显示自己的张狂还会吓坏采购。
把握一切能与采购沟通的机会
与采购沟通有多种方式,并不仅局限于业务往来一种。比如,通过共同的兴趣爱好、通过给予对采购一些非业务往来的帮助、以及自己良好的专业服务等,这些都是与采购沟通的方法。对于供应商来说,采取什么样的方式与采购沟通,一定要审时度势,多点出击,把握机会,创造机会,让采购对你建立正面印象,大家接触得多了,自然基础就稳固了。
制定切实可行的阶段性目标
对于供应商来说,阶段目标的设定,与采购沟通效果的达成有着很大的关系。饭一口口吃,工作一步步开展,目标制定得过高或过低,都不利于与采购的沟通。真正有效的沟通,是能在立足于自身条件下,通过实施科学地目标分解,制定出与自己现阶段相符合的沟通目标。通过分阶段实现阶段性目标,逐步夯实合作基础,深化合作关系,最终实现大目标。
制定出具体的实施计划
在设计好阶段性目标后,接下来就是实现目标了。比如,某供应商在卖场一直处于被采购忽略的地位,为了改变自己的这一被动局面。供应商制定出分三步走的方案。首先,通过大力度促销来提升在卖场的销售;其次,通过终端形象整改来实现品牌升级;其三,通过实施联合推广活动来提升在终端的口碑和认知度。阶段目标制定了,就想办法一定要实现,这样才能增加互信走得更深远。
寻求一切可提供支持的力量
供应商与采购的沟通,不光需要供应商自身的努力,还需要许多“第三方”资源的帮助。比如,熟人关系、媒体资源、政府资源等等,你能调用的资源越多,越证明你是个能人,能人就有能量,谁不喜欢能量,谁又不惧怕能量呢?