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洗涤化妆品周报

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预售卡活动怎么做才有效?

发布日期:2016-03-28 17:13   作者曾琦
  预售卡活动怎么做才有效?

今年,天猫双11玩法大变,提前一个多月,各大店铺发布预售商品。所谓预售,是由商家发布双11当天的价格,买家支付定金预定,定金在双11当天可翻倍抵现使用,消费者只需支付尾款即可。

《洗涤化妆品周报》记者简单搜索各品牌旗舰店发现,预售效果还是相当不错的(数据截至11月2日)。

如,兰芝美白气垫,预售价325,定金33元,用券立减50元,还可赠送水50ml、乳25ml,已预售24000件。

兰蔻小黑瓶精华肌底液,预售价760元,定金100元,买30ml送30ml还可得化妆包、面膜,已预定12000件。

相宜本草红石榴化妆品套盒,预售价229元,定金23元,双11当天可抵用35元,另外还可领取购物券20元,已经预售10000件。

如此预售带来的好处不言而喻,对于“剁手”一族来说,翻倍抵现,低价是最大的吸引力,而提前到账的货款增加了商家的现金流,也给旗舰店带来相当可观的客流量;因各旗舰店还存在购满多少可享受折上折或立减XX元的活动,也增强了店内其他商品的连带销售。

  预售,几家欢喜几家愁

预售,这也是线下化妆品专营店惯用的手法之一,如新品推出、淡季来临、换季促销等和预售活动都可挂钩,店家的目的很简单,在起到推广新品、带动销量的同时,最主要是为了带来更高的客流量。

然而,线下的预售活动也能如双11那般火爆吗?举例几个线下预售活动:

河北华兵日化连锁,38元=500元,包括护手霜+银杏洗发水+面膜+面部护理等。

佛山香世界化妆品连锁,38元=138元防晒霜+60元现金券+面膜3片。

爱丽来3元=195元,18元面膜+12元阿道夫洗发水+50元百雀羚代金券+阿道夫优惠券+68元妆容设计。

添姿化妆品膜法世家预售卡16元=210元,3片面膜60元+面部护理3次+体验装。

据店家反映,因爱丽来预售卡仅为3元,对消费者来说不足挂齿且包含优惠不少,购买的顾客较多,但返店率并不高。而包括香世界李庭园在内的多位店家表示,即使在店员的极力推荐之下,购买预售卡的顾客也并不多,多数顾客以不感兴趣或没时间推脱。

天翼彩虹程欣曾向记者提及,对其所在的辽宁地区来说,预售在前两年还比较火爆,如今消费者已经不为所动了。

他举例说,虽然现在的预售卡几元到几十元即可包含几百元的产品,和各种体验服务,但所赠送的产品一般是芦荟胶、护手霜、面膜和各种预售产品的体验装,及身体护理、免费化妆等。“芦荟胶这类产品在消费者看来价值并不高,吸引力也不强;就算没有预售卡,消费者到店一般也能够领取体验装和体验各种护理、化妆服务。如此看来,预售其实只是一个噱头而已,消费者一开始会感兴趣,后面越来越不买单。”

同时,他也指出当前的消费者消费意识已经逐渐完善,绝大部分消费者清楚了解自己想要什么产品、适合什么产品,但是预售卡里包括的换购产品一般都是指定的、不能互换的,由此也降低了对消费者的吸引度。

而对于消费者来说,天猫预售能够取得如此好的效果除了顾客消费习惯的改变向网购转变外,还存在不同点:在天猫上,消费者是主动预定、买单,购买的是自己想要的商品,即使缺乏各种体验服务,但价格相对便宜且一般也包括大量赠品;但线下店却类似“强迫性”购买,以价格为诱惑,很多产品可能并不是顾客所需要的,而是打包销售的。

当然,也有门店的预售活动做得不错。如俏美人在8月策划的38元换购400元预售活动,38元=价值109元的BB霜+50元手膜+35元话费充值卡+免费化妆2次78元+抵扣券70元(每消费100元可使用一张,每张10元)+20元面膜2片+参与抽奖(满100元抽奖一次)。

俏美人成店长向《洗涤化妆品周报》记者介绍,此次活动主要目的是为了拓客。活动现场消费者购买38元的预售卡,当即可领取手膜和面膜,从消费者的角度看已经稳赚不赔了;BB霜和35元话费充值卡必须在活动当天到店领取,保证了100%的返店率,且在心里上给予消费者稳赚不赔的心理,而BB霜对女性的吸引度也较强,还可能产生连带销售;关于免费化妆、抵扣券等也可在规定期限内到店使用,进一步提高返店率;活动期间只要购满100元都可参与抽奖,且奖品多为家居用品,如洗衣服(液)、拖把、床上用品等等,达到吸引人气的效果。

其1000张预售卡在一周内全部售完,且返店率极高。成店长将活动的成功归功于以下两点:其一,35元的话费免费送,消费者绝对不会吃亏;高中奖率且奖品大都为女性所爱好。她说:“如今的预售活动遍地都是,大大小小的促销全年都有,要真正吸引顾客就必须得拿出一些实实在在的东西来,那些不值钱的、或者叫不出名字的产品送给客人,客人也可能不要,怎么还会花钱买预售卡?”

也想通过发放预售卡增加客流量的华兵日化,其38元=500元的预售活动(前面已提及)也未取得成效,店主褚伟娜为拓客颇感困惑,但她对俏美人直接送充值卡的做法并不十分认同,“这样做压力比较大,门店要负担的成本较高,就算有较高的返店率也不能保证后续的购买率,再加之当前的市场环境拓客、锁客十分不易,有可能得不偿失。”不过,她也表示将继续向一些较为成功的预售活动学习。

随着消费者越加理性,预售到底该怎么做或许还有待店主们继续探讨。不过在多数业内人士看来,预售也好,打折、换购、送赠品也好,在当前以“营销为王”的市场环境中,消费者对此都稍显疲惫,门店要想拓客、锁客还应回归到本质——质量与服务。
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