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针对美国市场拉美裔消费者的美妆营销分析

发布日期:2015-11-25 11:44   作者本报翻译|聂泳华
针对美国市场拉美裔消费者的美妆营销分析

●对于西班牙裔消费者而言,外在的美丽是个人身份的反映,也显示着对自己和对身边人的尊重。

●西班牙裔在未来十五年时间里会占到美国人口比重的22%。

●拉美裔更乐于接受各种媒体上关于美妆产品的广告宣传。

●拉美裔对于朋友、家人或者其他人面对面推荐的产品更加信任。

●越来越多的美妆品牌们选择通过英语和西班牙语播出产品广告。

●西班牙裔女性在修饰外貌这个问题上可不会为了节省那么一点钱而降低产品格局。

“在没有化妆的情况下您甚至不会走进杂货店,对吧?”

“你爸爸一个小时之后就会到家了,糟糕的是我还没有弄完头发还没有化好妆!”

在今天随性的文化当中,这些话语似乎显得有些不合时宜或者太过“传统”,但是在美国快速增长的西班牙裔女性当中,这些对话依然能够引起共鸣并真实地存在。

全球著名的市场调研公司Nielsen最近的报告中指出“占据美国人口16%的西班牙裔更乐于消费秀发护理产品,而香水和彩妆产品是西班牙裔女性最舍得花费的两个品类,分别占据了全美这个两个品类的14%和13%。”。或许我们还可以针对这个在美妆行业最活跃最舍得投资的消费者细分做得更多,以获得更多的商机。

  拉美裔人口不断增长

西班牙裔是美国除了白人和黑人之外的第三大族群。需要说明的是,在美国,说到西班牙人其实是指拉美裔——拉美迁移而来的人及其后裔,深受西班牙文化影响,以西班牙语为母语。而时下年轻的西班牙女性都成长在一个被细心照料的环境当中,并且在各种场合都时刻保持神采奕奕。她们绝不允许自己不化妆就出去见人,并且认为在离开家门出去办事、与配偶约会或者去见重要人物的时候竭尽所能地把自己打扮漂亮是天经地义的。

“自然就是美”的理论在西班牙裔女性当中是断然行不通的,相反,外在的美丽是个人身份的一种反映,是向世人展现您对自己的在乎程度,也显示着对自己和对身边人的尊重。事实上,外在美也是内在美的外溢。这个道理在西班牙裔女性当中就像是“妈妈是这样说的”那么理所当然。

毋庸置疑的是,西班牙裔女性在如今的美妆行业当中扮演着极为关键的角色,并且会在将来继续推动整个行业的发展。拥有这种西班牙血统的美国人的增长幅度是非西班牙裔的六倍,预计在接下来的15年时间里,西班牙裔将会组成22%的美国人口。在人口以及对于美丽追求都占据一定优势的情况下,这类拉美裔消费者值得美妆品牌们专门去探讨有针对性的行销策略。

如今大部分居住在美国的拉美裔都是处在一只脚活在过去而另一脚活在现在的状态:一方面, 她们所成长的家庭依然深受他们种族的传统习惯和观念的影响,而另一方面他们的朋友、同事以及其他同龄人所不同的生活方式和文化又给他们展示了不一样的世界。而营销官们将这类人口归为三大类:未适应文化的、二元文化的、受到同化的。典型的西班牙裔女性身上所体现的是在她们生活的方方面面的不同程度的文化适应。这类女性跟其它众多女性一样,通过经常使用美妆产品来努力追求他们所期望的外表;而与其它女性不同的是,让这些西班牙裔女性认为美妆产品不可或缺的动因是来自他们脑海中的瑟语:妈妈在提醒她们外在美是内在美的反映。

  影响西班牙裔女性消费的因素

西班牙裔女性有众多成功迈向世界发展的超模,这些超模也成为了西班牙裔女性对于外在美追求的典范。包括演员、歌手、电视制作人、流行设计师与舞者等多职的Jennifer Lopez和超模Sofia Vergara在内的拉美裔以及美国著名流行天后级歌手Beyonce等非拉美裔名人的美丽和性感都引领着拉美裔女性的审美追求。

或许处于叛逆期的年轻非西班牙裔女孩会想要拾掇出妈妈所不赞同的性感造型,但是西班牙裔女孩却很少会想要挑战类似这些审美极限,例如类似国流行女歌手、演员兼词曲创作Katy Perry,美国女歌手和女演员Miley Cyrus等造型。所有的这些对于专门针对这个日显重要又日益强大的消费群行销的美妆品牌意味着什么呢。

相较于非西班牙裔女性,拉美裔通常更习惯于那些各式生动媒体宣传的美妆广告。这无论是在千禧一代还是更为年长的X世代或者婴儿潮一代的拉美裔来如说都是如此。拉美裔更喜欢使用传统的广告和网络社会媒体渠道去获悉全新的产品和潮流趋势。拉美裔消费者也比非拉美裔消费者更钟爱于得到广告宣传的产品。此外,拉美裔更喜欢记住那些打广告的品牌,而更容易被那些广告语说服。

如今高度社会化的拉美裔也乐于尝试朋友、同事、家人或者其他人推荐的产品。例如,Avon这个品牌在拉美裔消费者中的高人气恰恰证明力这个群体的消费者对于别人推荐的产品是很乐于接受的。对于那些通过更为传统的零售渠道出售的品牌,店内的销售员则是一个非常有力的角色。

  连通拉美裔消费者

从媒体的角度看,除了少部分受到同化的西班牙裔女性(这类女性通常年纪比较大)以外,如今的拉美裔女性都已经高度参与到基于宽带和英语的媒体平台当中去。事实上,她们更习惯于通过网络电视、英语时尚杂志或者英文网站来收看各式广告,而不是通过用西班牙语播送的广告。

包括消费性包装产品、酒类甚至是汽车在内的众多传统品类品牌发现,他们可以通过借助英语和西班牙裔媒体平台来播送广告,一边提升与拉美裔消费者的亲密度。深谙门道的广告商意识到典型的拉美裔消费者,无论是否受到美国文化的同化,都会选择同时收看一般性的广告和使用西班牙语播送的广告。所以通过并未完全与大众广告市场分离的西班牙语广告呈现的广告作品更能通过这种贴心的细微差别来笼络拉美裔消费者的好感。

对于众多美妆品牌而言,假如并不是专门针对拉美裔消费者推出产品的话,或许集中精力在宽带渠道的英语媒体做宣传更保险。毕竟如今的大部分年轻西班牙裔女性并不执着于要像她们其它的拉美裔朋友那种美丽,她们所追求的是能够被更为广泛地承认、跨越民族界限的美丽。

产品的组合、色调选择以及品牌命名还是要迎合西班牙裔女性的审美需求,因为西班牙裔女性在修饰外貌这个问题上可不会为了节省那么一点钱而降低产品格局。

纵然那些在我们身边环绕多年的经典品牌占据着牢固的市场地位,但是那些在西班牙裔女孩的母亲们还年轻的时代尚未出现却在如今的市场上绽放异彩的品牌同样倍受拉美裔女性的垂爱。为了打造她们所追求的美貌,西班牙裔女性是丝毫不会吝啬的。

现代环境以及传统教养都在深深影响着拉美裔女性对于美丽的追求以及她们与美妆品牌之间的关系,在个人美妆方面,拉美裔女性不仅仅只会向朋友和超模们取经,她们永远不会忘记妈妈在这方面的教诲:“外在美是内在美的反映!”
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