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全渠道是否日化零售业救赎之道?

发布日期:2015-11-11 17:08   作者文/韦佳杏
全渠道是否日化零售业救赎之道?

经济环境下行、电商冲击、面临转型、缺乏创新……造成当前日化零售业遭遇下坡路的原因有很多,在“内忧外患”的时局中,是否存在行之有效的“止跌”方法?全民议论的全渠道策略是否是迎战寒冬的“独门利器”?通过全渠道策略,日化企业是否就能得到救赎?

上游纷纷试水全渠道

在品牌方面的典型代表,韩束自然算一个。据了解,韩束同时扩张的渠道包括电商渠道、百货、KA、百强连锁、电视购物等多个渠道,曾在其品牌发布会上宣布将采取多品牌、全渠道策略;

而京润珍珠早于2014年,就宣布旗下的京润珍珠粉美白面膜系列实行全渠道战略布局,以全面覆盖化妆品日化渠道、百货渠道、KA大卖场、电子商务等终端卖场落地动销,还将在此基础上实行专渠专供,以不同产品细分服务各渠道消费群体……

中下游全渠道传捷报

而在渠道下游,行业内通过全渠道策略成功做到逆市增长的案例更是常见,比如武汉彩轩就依靠“资本杠杆+全渠道布局+品牌选择”的组合策略,获得了两年增长300%的惊人成效。在过去两年里,彩轩不断地扩张渠道,目前已布局了CS渠道、屈臣氏、百货、天猫专营店等共将近2000个网点,2014年实现回款超1.2亿元,预计2015年年底,更将超过2.4亿元。

该公司总经理陈晶曾在接受媒体采访时谈到过,自己也曾对CS渠道很难提升销量感到困惑,经过思考他最终得出的结论是:“单纯CS渠道年回款能超过6000万元的代理商全国都很少,没有直营百货来作补充,销量不可能起来”,因此,他认为如果不能采取全渠道策略,销量难有突破。

再比如邯郸立美商贸,走的是“全渠道+全品类”的策略。早在2011年,立美零售额就已超5000万,近一两年基数加大,增速则相对放缓,却也能保持至少50%的增长率。在行业一片哀鸣中,这绝对算得上是“逆市增长”。至2014年,立美总销售额已突破1亿。

立美商贸总经理郭志华分析了立美逆市发展的原因。主业在KA渠道的立美,其中非常重要的一点是对卖场资源利用的最大化,不断地扩展自己的战线,引入更多新的优质品牌和品类,丰富在卖场的产品线。而更重要的是,立美开始了全渠道策略。

截至记者采访时,立美已经有成熟的商超、包场近百家,还不断扩大CS渠道网以及当地的便利店网络,在不断扩张传统渠道的同时,积极开拓新渠道。“超市、CS、便利店、商场,以后的微商、电商,我们都在做。我们要做全渠道运营商。”郭志华当时这样表示。他还坦白,并非大部分的单一品牌都有理想的增长率,正是通过品类与渠道的扩张,立美得以在走低的行情之下,保持自己的高速增长。比如在邯郸的几大便利店系统的布局上,其目标是在2015年内实现300-500万的零售额,这些都为立美整体销售额作出了较大贡献。

 “他山之石”透析全渠道的利与弊

事实上,相比国内已发展成熟日本日化市场,近几年同样开始向全渠道模式进发,已有不少大型企业做了尝试。比如去年,经营7-11便利店的7&i集团收购了大型电商平台Nissen,另外高岛屋也加入了电商运营的行列。旗下运营有大丸、松坂屋等大型百货商店的J. Front Retailing集团出资日本千趣会公司,并成为第一大股东。千趣会旗下运营有电商平台“Belle Maison”, J. Front与之合作,除了看中其网络销售能力以外,也希望在今后自主品牌建立时,商品销售渠道得到进一步扩大。今年,拥有EPOCA、Paul Stuart等服装品牌的三阳商会也更新了其网售系统,开始发展全渠道。

日本传统日化零售业比国内发展早,相对比较成熟,但同样避不开的是新业态发展的影响。随着日本电商市场的发展,近几年实体店销售一直陷入苦战。为了寻找突破口,整合资源,扩大渠道,采取全渠道模式以求发展,和国内如出一辙。

有业界人士表示,这一趋势的出现,会为日化零售业带来许多好处。其一,实体店铺的体验功能将渐渐超越销售功能。也就是说,全渠道出现后,若其他渠道分担了销售的功能,那么店铺将回归最初的“体验场所”的功能。此外,由于同样的原因,全渠道模式下的终端零售的功能还将由销售转变成提供信息。而这些将有利于促进消费者之间、人与人的分享交流,并产生对产品的亲近感。这可以反向促进产品的销售和传播,进而让零售业者获利。

当年,全渠道模式也非万能之策,所存在的弊端也值得业界注意。全渠道营销投入成本较大,效果不一定明显。从各渠道的规划设计到渠道的建设,再到所有渠道的掌控、维护和升级,都将消耗日化企业很高的成本。到目前为止,在全渠道营销方面做的比较成功的案例还不够多,还不足以成为可供参考的行业范本,大都仍在探索中前进。

不过,如前文所提到的,全渠道模式发展至今,的确出现了不少成功案例,虽然大部分企业都仍在探索当中,但这些例子足以给业界尝试的信心。
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