
在整体零售业普遍萧条的情况下,日用化妆品也未能免俗。从进口品到国货,产品大范围降价,日化业迎来一场痛苦的变局。这种市场背景,令原本有志于“向上走”的高端洗护,在市场开拓方面更加步履维艰。
洗护产品从商超到CS渠道,无论产品定位还是营销策略都在经历着一个调整的过程,其中高端洗护尤为明显。在这种调整过程中,一个最明显的变化就是动销。
从某种意义上讲,高端洗护产品本身的高价位,给它的市场推广造成巨大挑战。而动销则降低了销售难度,从而使得高端洗护产品更易于接受。实际上当下的高端洗护品牌正在致力于将动销变得更加常态化,活动给出的政策、优惠幅度也越来越大,比如业内某洗护品牌甚至打出“全场不要钱”的口号——购买一定的该产品,便可以无偿换购其它店内产品。这种新动向揭示了两种苗头:其一是高端洗护品牌正在通过动销杀价,去挽回因高定价而失去的消费群,从而让自己显得更加亲民;其二是异业联盟,至少是化妆品店内的不同品类的联盟,已经有出现的苗头,通过店内这种品牌资源整合,CS渠道有望创造出更多元化、也更有影响力的动销。
消费习惯的扭转
说到动销,不能不提的一个概念就是爆品的打造。然而将洗护产品打造成爆品却并不简单,该品类不像面膜、BB霜等后起品类,消费群体比较多元化,对各种不同品牌包括新品牌都愿意尝试。消费者习惯了去商场购买洗发水,习惯了购买那些最大众的品牌,而当高端洗护推出自己时,在培养消费习惯上就要走很长的路。动销可以加速这一进程,尤其是新生代的消费群体乐意尝试全新定位、功能的新产品。然而在真正动销进行的过程中,高端洗护仍旧与面膜等品类难以匹敌。
如果换个角度思考问题,将面膜、BB霜等品类的动销与洗护产品相结合,尽可能地增加品牌曝光度,未尝不是一种扩大推广的办法。此外,亦有高端洗护品牌着手于借力互联网渠道,譬如移动电商等平台。这些渠道的一个优点在于可以非常好地完成消费者的初步筛选,更好地定位于年轻一代的消费群体。
挖掘动销的衍生价值
部分洗护品牌经营移动电商渠道也为终端实体店带来更多启发,既然动销变得常态化,甚至最活跃的高端洗护品牌往往也正是动销频率最高的,那么如何挖掘动销活动的衍生价值,就是个不得不考虑的问题。
动销带来的最直接价值,自然是客流量的增大与成交量的提升。与此同时,不论店面还是品牌,都可以借助动销扩大其在当地市场的影响力。与此同时,配之一相应的媒体宣传、经验总结,则可以进一步扩大动销所能产生的营销价值。这些都是过去动销过程中经常会采取的办法。随着微信等即时通讯+自媒体平台的壮大,“吸粉”也变成终端店和品牌的日常工作。不得不说,动销正是促进吸粉的利器,通过大幅让利及活动宣传,动销聚起了客流量,而吸粉自然也应相伴而生。
困惑:“高端”将成伪命题?
当然,频繁的动销在扩大品牌曝光度的同时,也牺牲了高端洗护竭力想营造的“高逼格”。无论是无硅油、银杏还是生姜概念,这些产品在问世之处无不宣称以核心技术背书,高价位是因为功能显著,故而物有所值。但随着频繁动销所迎来的实际价格的降低,难免会让消费者疑惑所谓的“高端”是否不过是虚晃一枪,而博人眼球、提高利润空间才是真正的目的所在?
另一方面,频繁的动销对厂家、实体店来说都不啻是一种持久性的消耗战,商品的有效运转其前提乃在于有利可图,倘若一直赔本赚吆喝地清理库存,高端洗护之作为一种品类的地位也会动摇,在经历长期市场考验的国外巨头的攻击下,这些后期之秀的生存状况恐怕也会日渐恶化。
也就是说,当下对于高端洗护品牌需要注意的一个重点就是:如何在频繁动销之时确保自身的高端形象,从而不与产品出场时的高调宣称自相矛盾,让消费者真正信服其产品的定价,从而也为动销提供更充分的推动力。如果因为动销而砸掉了“高端”这一招牌,对于上游的品牌言,不啻是违背初心的,就长远而言,对自身的影响也是弊大于利的。
高端洗护对动销形式的探索无疑是非常有益的,这是不容置疑的事情。特别是联系整体走低的零售市场背景,一味往上走可能“高处不胜寒”。然而对于品牌来说,形象是一种无形却昂贵的资产,更是在动销过程中需要去主动输出的一个关键点所在。那么如何平衡高频动销与保持高端范儿之间的微妙关系,就是不得不思考的重要问题。