
在化妆品领域里,数据意味着什么?销售市场规模、年复合平均增长率,亦或是出货量、平均客单、返客率等等?当然,这些都是数据。但当数据渗透至化妆品各业务职能领域、甚至成为一种生产因素时,数据不再只是生硬、孤立的数字。正如此言——“如果把大数据比作一种产业,那么这种产业实现盈利的关键,在于提高对数据的‘加工能力’,通过‘加工’实现数据的‘增值’”,化妆品市场同样需要对含有意义的数据进行捕捉、管理、专业化处理。
9月3日,化妆品领域就爆发了一场大数据革命。一场以“大数据时代传统产业的机会”“‘互联网+’时代的风口与机会”“大数据时代,日化企业的困境与出路”“实体店如何玩转O2O”等话题的高峰会,成为了这场美妆大数据革命的最先发声。
大数据平台之应用工具
透过大数据了解品牌受关注度、单品品类季节受关注度、广告需求、实体经营及渠道需求、商品价格预测等等;借助地域属性、购物行为、兴趣爱好等等实现精准、个性化营销。或者简单而言,以大数据分析消费者为什么进店、想要什么价位的产品、有什么方法能让顾客多次回到门店等等。正是基于上述诉求,360控股集团、潮流阁网络科技有限公司联合举办2015中国化妆品大数据高峰会,并率先推出潮流阁美妆大数据应用平台——美妆行业首个大数据系统。
据了解,潮流阁美妆大数据应用平台的品牌控制中心,能提供诸如全网销售额、品牌销售占比、供销占比等等基本数据。除此外,全网三百多个数据源、每天大概采集1TB的数据量,搭建起了该应用平台的底层系统。再根据美妆行业特点构建分析模型、算法库等等,对大数据进行图表展示。海量的数据、精确的分析,让该应用平台成为一项持续优化的机制。作为互联网投资研究者、潮流阁网络科技CEO,敬松指出,365天、24小时不间断的数据更新,让潮流阁美妆大数据应用平台成为当之无愧的行业首创。通过对大数据的抓取、分析和使用,“(当)用大数据工具很容易地比同行多50倍的点击率,你还会漠视它吗?”
事实上,首推潮流阁美妆大数据应用平台也是360控股集团在电商板块的又一次跨越。在“互联网+”的风口,根据消费者需求的实时转变,将大数据真正应用到传统化妆品企业并助其完成向“互联网+”转变,正如美妆行业媒体第一人、整合营销首席策划人、广东360°控股集团董事长彭维军所称,“这是中国第一个针对美妆行业定制研发的大数据应用服务平台”。而大数据在改变生活、改变产业的同时也就意味着,“最先发现商机者就可以坐享最厚的红利。”
大数据变革意味着什么?
作为化妆品淘宝代运营商,为推算品牌在天猫开旗舰店销售额而建立模型,并针对国产与进口、高端和低端、基本需求和特殊需求等多维度进行分析,在此基础上将收集到的大量数据建模从而看出品牌未来在线上的发展空间、预测旗舰店的销售额。这一系列的操作并非设想或杜撰,而是确有其事实,案例出自丽人丽妆。
据记者进一步了解,该运营商曾推测某品牌双十一期间的销售或为5000万元,为保险起见备有6000万元货,“最后实际销售额果然在5000多万元,这种售罄率基本上一般公司无法比拟。”这一案例表明,化妆品行业包括渠道零售商可以并且应该运用大数据。大数据时代,传统产业、传统经销商同样可以玩转。
大数据产品和分析服务公司易观智库副总经理、商务部电商专家团成员卓赛君在他的《大数据时代传统产业的机会》中指出,无论对零售商还是企业而言,大数据的核心在于用户管理和实现精细化运作运营的支持。值得补充的一点是,零售行业有着相比制造业、服务业更有利的先天优势——活跃性更高、指向性更明确。而就整个供应链而言,如果能够实现更加精准的用户把握、市场容量把握,在仓储背后及库存周转周期等方面将节省大量成本。运营方面更加清晰品牌的核心资产,将对用户下沉、行为数据下沉及产品研发等,“渠道的运营都可以形成一个非常好的正循环。”
事实上,大数据对化妆品零售尤其是线上线下联动具有重要意义。线下顾客的行为数据化,将帮助零售商、零售终端追踪到消费者行为并促成服务升级,最终实现大数据的推动作用。在这方面,屈臣氏的O2O模式值得一提。据了解,屈臣氏在其门店推广微信或支付宝支付,消费者只需要提供支付宝职位码或者微信支付二维码即可完成支付。喜事多等便利店也有此操作。这样的支付方式无疑简化了原来的支付流程,同时又进一步增强了顾客黏性。移动电商最具人气TOP3专家、北大清华EMBA总裁班讲师张有为将O2O玩法归为三点——感知大于事实、信任大于事实、客户建设大于事实。
就在9月3日“大数据时代的美妆革命”高峰会后两天,9月5日国务院就发布了《关于促进大数据发展的行动纲要》。这意味着,大数据正式成为国家行动方略。同样,将大数据引入化妆品行而已甚至将其定义为行动方略,必然将引发化妆品行业新一轮的聚变。而那些善于发现并把握风口的人,正如美妆行业媒体第一人、整合营销首席策划人、广东360°控股集团董事长彭维军所说—— “最先发现商机者就可以坐享最厚的红利。”