预热之于大促，就好似磨刀之于砍柴，刀磨得快不快，决定了砍柴的速度，也决定着砍柴的多少。作为电商来说，预热比实体活动预热显得重要得多，电商的预热，也受到更多的重视。
预热是个什么鬼？
那么预热到底是个什么鬼呢？预热原本是化学上的一个名词，指预先加热到一个指定的温度，以防止急热导致受热不均。在线下，诸如房地产等行业，亦较常使用。在电商来说，顾名思义，预热就是通过做营造抢购气氛丶刺激购买转化的活动，在大促前，预先达到一个热度，以期在大促来临时让活动热度爆棚。通俗的说，就是造势。
那么预热期具有什么样的特点呢？首先是距离大促时间近，周期比较短，一般来说，商家都是选择大促开始前三五天开始预热活动，需要在短短的三五天之内将大促的信息公布并送之到达目标消费者处。其次，品牌大促信息记忆度比较强，预热的目的就是奔着大促去的，所有的预热活动都是围绕几天之后的大促的，所以这个时间段，品牌大促的信息是非常强烈的。
预热方案怎么做？
首先我们要清楚预热的目标，很简单，预热的目标就是营造大促的氛围，提前优化大促的转化率。有了目标，方案就奔着这个目标直去。换位思考一下，如果你进了一个大促预热的页面，你最想知道什么？首先当然是这个是什么产品的促销，也即我能买到什么？这是预热的重点，即产品。其次是，在哪里买？是聚划算？还是淘金币？这是交代活动平台的问题。然后是，多少钱？还可以再便宜点吗？这是价格的问题。什么时候可以买？什么时候结束？这是活动时间的问题。这些问题，在预热方案里通通要交代。因此一个好的预热方案要包括：主力推荐的产品是哪个？活动平台是什么？价格多少？时间如何？交代完了这些基础信息，然后就是怎么样营造大促氛围、怎么样刺激购买转化、怎么样提升客单价、怎么样为后续产品销售做铺垫等，可以使用的手段包括店铺签到丶产品收藏丶优惠券派发等等。
预热对谁预热？
造势主要是针对老客户，而且是高质量的老客户。什么叫高质量的老客户？这就需要对我们的客户进行细分了，首先高质量的客户是上一次同类型活动的购买者，比如上一年双十一的购买者，或者同类型单品上一次活动的购买者，上次买了补水面膜，这次保湿面膜做活动，一定告诉她！这一类型的客户一般来说比较关注促销活动本身，美妆类的这类客户尤其值得关注，因为美妆产品的复购率一向是比较高的，消费者上次活动买了用得好，这次再有活动再继续买的可能性就非常大。其次是客单价较高的客户，这类型的客户舍得花钱，竟然能一次性在店铺消费大笔的金额，说明她对品牌和产品比较认可，活动产品吸引她的可能性也就比较大。此外，还有老客户，在店铺内购买次数大于等于两次的，就说明她对品牌的忠诚度比较高，比较认可品牌和产品，店铺活动对于她们的吸引力也是比较大的。最后，值得关注的是移动端的客户，这类型的客户为什么在大促预热时值得关注呢？相对于PC端客户来说，移动端的客户只要手指点一点收到的短信，就能链接到产品，而这部分的客户已经有手机下单的经历，因而会更容易被短信牵引到手机淘宝，进而习惯性的下单购物。
除了高质量的客户，我们也还需要借助活动本身的影响力来激活原本已经休眠的客户，通过分析她们的购买行为，客单价较低的，说明对于价格比较敏感或者只是尝试性的购买试用，下单未付款的，说明对于品牌有一定的认知，但是最终放弃了。这些客户都可以在大促预热期进行挖掘。
预热期怎么玩？
??预热期间最关键的三点就是“店、货、人”，即所有工作都是从这三个方面着手的，其中店铺主要涉及签到和收藏，货品即产品主要是预售和优惠券，人即会员主要是提醒和激活。
签到有礼（或抽奖）：店铺内设置签到有礼，吸引客户每天登录店铺首页进行签到，不断加深对店铺及活动的印象。每日抽奖与签到一致，奖品可以是实物，也可以是积分或者现金券。当客户登陆你店铺已经成为一种习惯了，你还怕她大促的时候不下单吗？
收藏有礼：可设置为收藏单品或者收藏全店，赠送优惠券，小礼品都可以，关键是促进收藏，以便活动当天更容易找到店铺和宝贝。
预售：预售是服装鞋帽类比较常用的手段，美妆类新品也可效仿，不过此新品需要是吸引力比较大的产品才行，否则效果可能不佳。发放优惠券是目前较常使用的方法之一，也是比较有效的方法。可以选择在店铺明显位置设置，在促销宝贝详情页亦同时放置该宝贝的优惠券，同时通过短信、邮件、聊天工具等将优惠券发送至目标客户，通过连续性的活动引导消费者重复访问，然后借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。对于本身已经有优惠的大促来说，优惠券就好比一剂强心剂，让处于犹豫边缘的客户下定决心。
作为大促前的一个关键时期，预热期最重要也是最关键的，一定是会员的唤醒和互动。短信、邮件、聊天工具，甚至电话都可以直接用，除了前文所述的优惠券、收藏有礼等活动外，还可以增加会员专享等活动，会员在活动当天可以享受双重优惠甚至三重优惠，让会员获得最大的利益，最重要的是让会员觉得有便宜可占，进而乐呵呵的下单购物。
注重无线端
无线端有一个很大的便利，就是现代人无时无刻都是手握手机，随时随地阅读着手机上的信息，点开手机上的信息直接连接到购物的APP再下单，是非常方便的事情。而且近几年来，无线端的购物比例越来越大，已经成为一个购物趋势，故预热期商家需要非常重视无线端。商家发力无线端除了手机短信发送优惠信息，宝贝链接，优惠券等，还可以通过发送无线会员卡来完成：不管是否消费，都可以通过领取无线端的会员卡成为店铺的会员，享受店铺会员的相关特权，以此将浏览到店铺的潜在客户沉淀下来，成为大促当天无线端的有力战将。
预热期作为大促前的重要时期，商家们做好了工作，大促就能取得事半功倍的效果，除了以上方案，有条件的商家还可以尝试线上公益活动、组织线上的一些评选活动，如最美客服评选，最受欢迎产品评选等，也可以线下联动，举办一些线下活动，如抽取客人组织旅游等，利用这些活动来吸引大家的眼球，同时传递品牌和大促信息，获得更多人的关注。