“格子”的理念来源于英国，是由一大学生在网站上宣传格子化的网络广告而得名。而“格子铺”则源自日本，指在城市繁华地带的商铺内，放置标准尺寸的"格子柜"，任何人只需每月支付很少的费用，就可以租用格子售卖自己的物品。
江西赣州涩谷商铺位于中联商城步行街，人流量大，其内含几百个格子铺，服装、饰品、包包、手表等，应有尽有。多年来，部分格子铺的商家因为经营不善换了一批又一批，而徐柳却凭借代购化妆品扎根与此。就在去年，她又租下了自己对面的一间格子铺，将原本仅25平方米的小铺扩张到将近60多平方米。
代购化妆品与格子铺更配？
确定产品构架
赣州是一个收入水平较低、消费水平却相对较高的三线城市，背靠广州，能够较快地接受新鲜思潮。涩谷格子铺的主流消费人群为8090后，具有较强的消费意识，他们能够为自己喜欢的产品付出高额的价钱。
徐柳选择经营化妆品的初衷很简单，喜好美妆产品，但因创业资金不够只能选择格子铺的经营方式；而更重要的是，她在创业初期就认准了代购化妆品这一模式。
“赣州虽然是小地方，但正是因为这种小城思想，这里的人很爱名牌、名品，喜好‘攀比’，但很多时候却因为价钱贵或者其他原因很难买到想要的产品。”徐柳介绍，在涩谷有一件专卖服装的格子铺，是各个名牌的高仿或代购品，但价格不低，平均顾客进店消费至少在千元以上，因此便坚定了她代购化妆品的想法。
赣州人想要的“名品”却不一定很贵，大多是一些海外产品。“在赣州的化妆品市场中，化妆品专营店多以国产一线产品，如丸美、佰草集、珀莱雅，而屈臣氏和娇兰佳人等连锁也相对较少，而商场专柜内价格高、选择性也较少。”
经过4年多的摸索，在代购初期她通常选择一些中等价位的韩妆、日妆或台湾品牌，在培育起固定的会员之后，她加大力度，增加了价位较高的欧美产品，如雅思兰黛、兰蔻等，“很多熟客会带妈妈来购买产品”。
如今，徐柳格子铺的产品构架为：彩妆占45%、护肤45%，剩余20%为一些小品类。关于小品类，除了和美妆连带销售的一些产品，如粉扑、眼睫毛夹，主要在网上采购，其余都是她在各地旅游搜罗出来的精美银饰、挂件、耳环等。
主动挖掘“爆品”
“8090群体的涉猎面很广，经常泡在网上，很喜欢韩妆、日妆或者是一些稀奇古怪的产品。”刘姐说，《来自星星的你》播出之后，气垫产品在中国风靡，随后就有很多会员前来询问是否有气垫BB、CC霜；去东南亚旅游带火了当地的蜗牛霜，随后又有很多人来询问相关产品。
“这就要求化妆品店能够及时预知一些潮流，把握市场导向上新品。”按照徐柳的说法，化妆品店应该走在消费者前头，提前预测潮流产品走向。
为此，徐柳经常泡在各大化妆品、美容论坛或贴吧等社交网站、翻看大量的时尚杂志，及时获取外界消费者关心的护肤讯息。例如，早在今年3月份徐柳就上新了动物面膜，而当动物面膜4、5月份真正兴起的时候，她已能及时地供应给顾客了。
除了要及时把握潮流讯息外，主动挖掘好产品、制造本店的“爆品”也是徐柳要考虑的问题。为此，很常见的是徐柳的格子铺很多产品都以单品的形式售卖，比如ZA隔离霜、DHC卸妆油、悦诗风吟气垫BB霜、Dior口红、雅诗兰黛眼霜等等。“这些产品都是我自己一件件试用过，然后从香港或者国外直接采购回来售卖。”
除了亲自采购产品外，在天猫旗舰店、京东、聚美优品采购也是重要的渠道之一。但徐柳坦言，网购最大的问题在于假货，“假货纵横，售后没有保证，这是很多人来格子铺买化妆品的顾虑，也是很多格子铺亏损的原因。”为了消除顾客的顾虑，徐柳代购每款产品时都会附带上正品发票，也尽量减少通过网上渠道采购；此外，对于初次购买的客户，都会附带一张“保证书”，即：保证为正品，一旦出现以下问题可退货，并且附带上自己的手机号。
由于路费等原因，徐柳一般来往于香港和东南亚几个国家。关于收益，她笑道：“就拿雅诗兰黛眼霜来说，赣州专柜价为500多，你再看看香港免税店、泰国免税店以及当地的产品价格对比就知道了。”
立足同城对抗微商
要说对徐柳生意冲击最大的还是微商的兴起， “赣州很多当地人做起了微商，获得产品的渠道也越来越多了。有时候打电话给老顾客是否需要代购某款产品时，顾客表示已经在微信里购买了。”徐柳回忆。
对于微商，徐柳一直是嗤之以鼻的：“微商假货太多而且价格虚高，而目前我的代购业务也不适合做微商，就拿广州消费者来说，离香港那么近，谁还需要你代购呢？”
在此认知的基础上，徐柳创建了自己的微店，并将微店定为于同城，意图将代购生意从赣州市扩展到整个赣南地区。“经过一些熟客的介绍，例如会昌这些下属县的顾客也会前来购买产品，有了微店之后就可直接下单，为顾客节省了路费。”
同时，她也认同彩妆体验区的重要性，因此在去年徐柳租下了另一间格子铺专门陈列彩妆，并设立体验区。随着体验区的建立，徐柳推出长期有效的“1元化妆活动”，目的在于吸客。而对于一些相熟的老顾客，她还推出了“分期付款”模式，如一支200块钱的口红，顾客可分2-3次付清。
对于今后的计划，她说，当前赣州很多化妆品专营店的经营状况都不好，品类格局大同小异，而她所要抓住的就是那部分对海外化妆品亟需的顾客，并把最好的代购品送到她们的家门口。同时她也坦言，当达到一定积累后，将开一家“与众不同”的化妆品专营店。