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洗涤化妆品周报

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微商第三产业?

发布日期:2015-08-13 09:38   作者李薇
微商第三产业?
    微商可以经营的对象未必一定是商品实物,也可以是服务,比如河狸家的上门美甲服务等等。从实物到服务,不同的经营对象,在操作手法上有何同异?

    林子大了什么鸟都有


    不知道看官们有没听说过一句话:万能的某宝(此某宝为一电商平台),请赐予我XXX吧。为什么把某宝称为万能的呢?其万能体现在何处?

    一个被咬过一口的苹果,在常识的认知中是不可售卖的,而你在某宝搜索一下,也许就会出来这么个奇葩商品;人们在每天的工作中,或多或少会积压不少的压力,有时候会生出找人练练的想法,某宝上就有很多舒压神器,譬如有人卖自己的被殴打权利;清明祭祖时节,远离故乡又因各种原因,而回不了家的人们再也不担心祖先无人祭拜了,某宝现有帮人祭祖的商品,凭是否哭泣哀悼等制定不同的价格……

    记者用如此大的篇幅去描述某宝的奇葩产品,并不是为其打广告,而是很多东西,只要买方与卖方同意,在法律法规的范围内都可以达成交易。贩卖的商品也不局限于拥有实体的产品,也包括无实物虚空的服务。

    回归到微商的主题。梳理下微商的发展史可以发现,微商形成规模之前,各种代购品包括服饰箱包、化妆品、奶粉等占据半壁江山;微商成为规模军之后,化妆品特别是面膜成为主导商品;现在的微商则正在经历品类爆发,商品更加多元,譬如生鲜特产、上门服务。

    独特商品,市场蓝海

    上门服务方面,突出的代表有雕爷的河狸家。据《洗涤化妆品周报》记者了解,河狸家是一项美甲业务,其定位为“手艺人上门服务”。消费者只需在河狸家的APP上选择美甲师,并成功预约,便能在家等待美甲师的到来。

    暂不讨论其前景如何,与河狸家类似的还有58同城的58到家,这两项均为大平台,与草根出身的微商还得区别开来。

    狮子,原本是一家卖发饰品的淘宝店店主,后因经营不善,转向微商渠道打拼,现为一位出售烘焙服务的微商人。狮子告诉《洗涤化妆品周报》记者:“当时,卖护肤品、面膜的很多,我就想做一些与众不同的,能实实在在吸引人的东西。然后我自己的烘焙技术还不错,就开始在朋友圈、空间上卖自己做的饼干还有蛋糕之类的东西。现在不仅仅卖成品,还卖烘焙需要的材料道具,另外如果客人有需要,我也可以上门教他们烘焙技术。”

    狮子的微商经营对象从有实物的产品扩散至无实物的技术服务,这在实现了产品的增值服务的基础上,更获得了新鲜的、与众不同的经营对象。据狮子介绍,其目前的产品可分为两类,一是实物产品,包括饼干、蛋糕等烘焙物;二是非实物服务类产品,烘焙技术教授以及上门定制。

    “从利润上看,肯定是服务这一块的比较大。首先成本低,制作的材料费用以及车马费,都是客人负责的,我需要付出的就是我个人的人力成本以及时间成本;其次定价高,现在与服务相关的行业价格都不低,而且我服务的对象基本是有时间、有闲钱、肯花钱的消费者,另外,这一行暂时还没有成为规模,没有所谓的竞争价格,所以在产品的价格上,我定的比较高。”狮子如此说道。

    小而美的“社区微商”

    由此看来,微商经营无实物服务类的产品潜力不小,且利润空间大。但凡事皆有利弊,“上门服务时下还不算特别的兴盛,消费者在安全方面的考虑会更多。这个人会不会是骗子?也许是个抢劫犯?我的安全能不能够得到保证?这些都很难说。即使是大平台,消费者也不可能没有这方面的顾虑。”狮子认为,“而微商来做这一块有好也有不好。不好的是微商的维权制度尚不完善,本身的名声也不大好,扩大生意有难度;好的是我现在顾客都是熟人或者是熟人的熟人,只要我的技术够硬,在熟人圈中比较容易做出口碑。”

    值得注意的是,目前狮子没有招收任何下级代理,“第一是不好招,技术过关、信得过的人,我还没遇到;第二是不想招,目前我倾向于小而美,我希望能把我能处理得过来的这个区域做好,而且招收代理之后我可能接触得更多的就是管理了,可我不愿意。”

    不吸收代理,可以知道狮子的生意盘子并不算大,她将自己定义为“社区微商”。“在自己的精力范围内,服务一个区域的客户、只服务与自己有着强关系抑或弱关系的客户。”狮子向《洗涤化妆品周报》记者补充道。

    基于熟人生意,比之传统售卖实物产品的微商,狮子在推广上更多的是让客户口口相传。“我的产品就是烘焙技术,技术好不好最直接的体现是成品的口味好不好。”据记者了解,最初狮子属于兼职微商。在闲暇时间制作饼干蛋糕等烘焙产品,给予周边的朋友尝试,并让朋友把尝试后的感想推送到自己的朋友圈,而狮子自己并不在朋友圈推送产品广告。

    另外,不招收代理、经营范围小、目标受众为能与自己扯上关系的“身边人”,狮子的微商生意,与一般微商有着显著区别。一般微商:基本不做熟人生意,他们更注重地是拓展陌生人;生意越大,代理层级越多、代理人数越多;代理遍布全国各地,产品随着代理销往各地区,经营范围极广。

    但就在这种情况下,“我目前的收入还不错,不会比网上宣传的那些微商差太多。客户也在慢慢拓展中,一天的排班几乎能够排满。”
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